Questions and answers
All questions - 519

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам отменил туроператор бронь, которую месяц назад подтвердили. Сообщили, что отель закрылся- это так?
Спасибо большое за ответы
Здравствуйте, в номере тапочки предусматриваются?

У нас были

Добрый вечер.Да,тапочки имеются
Добрый день, приеду с семьей из 4 человек к вам в отель с 15.10-23.10 , с нами будет маленький ребенок , можно попросить номер потише, и с балконом, спасибо

добрый день уважаемые гости! постораемся помочь!

Подскажите пожалуйста, шампунь, кондиционер, мыло есть в номере ?
Пляжные полотенца?
wi- fi на всей территории и в номерах?

Жидкое мыло и шампунь есть, кондиционеров для волос не было у нас.Пляжные полотенца есть, без залогов, в хамаме меняли каждый день. WI-FI на всей территории и в ромерах, бесплатно.

добрый день уважаемые гости!
шампунь, кондиционер, мыло есть в номере
Пляжные полотенца и wi- fi на всей территории и в номерах есть

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейны не подогреваются?
Заход в море пологий, продолжительный или сразу глубина?
У нас тур попадает на октябрь и первую неделю ноября, будет ли в начале ноября работать анимация?
Спасибо большое за ответы

Добрый день!
да бассейны не подогреваются
Заход в море не глубокий
в ноябре роботает и активная анимация?

Добрый день. Я была в мае, вода в бассейнах не подогревалась, мне было холодно.Заход в море пологий, сразу глубины большой нет. Про анимацию в октябре не знаю.
Добрый день! Вас приветствует Екатерина Парфёнова! С 18 по 25 сентября, я и моя подруга Самсонова Галина будем гостями вашего замечательного отеля. Прошу вас предложить мне хороший номер с балконом.
С уважением PARFENOVA EKATERINA.

добрый день уважаемые гости! постораемся помочь!
Господа, добрый день! Забронировал отель с 30.09. Пришлите, пожалуйста, концепцию UAI 2024 для ознакомления на stillius2003@mail.ru. Заранее благодарен.
Подскажите пожалуйста, шаттл до пляжа ходит ? В частности, в конце сентября будет ли ходить ?

Пляж от отеля находится в шаговой доступности от него. Шатл не ездит.

добрый день шаттыл сервиса у нас нет, пляж рассположен близко где то 300 метров.

Добрый день, пляж очень близко.
Здравствуйте. Отдыхали ранее в Вашем отеле, очень понравилось:)
Скоро опять прилетим.
Наши пожелания:
Хотелось бы номер в отремонтированном корпусе с балконом, (renovated room), с видом на море или на бассейн.
Чтобы были 2 раздельные кровати.
Кроме 1 этажа. Желательно 2 или 3 этаж.
Наш забронированный номер standard.
Номер брони: 8555023
Прилетаем 11 сентября, в отеле будем примерно часов в 9-10 утра.
Если номер уже будет готов чуть пораньше 14 часов, было бы замечательно :)
Заранее Спасибо.

добрый день! постораемся удовлетворить ваши пожелания! но к сожалению мы находимся на второй линии. море с нашего отеля не видно!
Здравствуйте, были у вас в прошлом году. Игристое вино входит в систему всё включено?

Приветствую
Был в этом отеле в августе.
На баре пить можно исклбяительно пиво )))
Игристое вино исклбчительно в ресторане на ужин.

добрый день! к сожалению Игристого вина у нас в отеле нету, есть обычные вина.

Добрый день! Игристое вино вхдило в систему все включено.
Еще хотела уточнить такой вопрос.
Мы улетаем 14.08.24 в 8 часов УТРА.
Во сколько примерно за нами может приехать трансфер в аэропорт, чтобы примерно понимать.

В 4 часа ночи.

добрый день! обычно трансфер приезжает за 4 или 5 часов ранее. Если хотите вы можете заказать индивидуальный трансфер через ресепшн за дополнительную плату. Стоимость трансфера 55 евро .
Доброго времени суток! ♥️
08.08.2024 приезжаем в ваш прекрасный отель семьей.
ZHILENKO VALERIIA MRS, ZHILENKO DANIIL MR, ZHILENKO MIROSLAVA INF
Будем отдыхать с маленьким грудным ребенком! Будем вам очень признательны за тихий и уютный номер, желательно с балконом🙏🏽
Ребенок чутко спит и хорошо засыпает при свежем воздухе.

добрый день! постораемся Вам помочь.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если забронирован номер large (2 взрослых, 2 ребенка), сколько стоит поменять его на номер с двухярусной кроватью?

Добрый день! к сожалению заранее не можем обещать смену на другую категорию, но если будет така возможность мы постораемся помочь.
Есть ли теннисный корт?

Его нет

добрый день! к сожадению теннисного корта у нас в отеле нету.
Здравствуйте. Везде ли есть возможность пройти с коляской, планируется отдых с человеком с ограниченными возможностями?

Добрый день! В принципе, можно везде, там только у маленького бассейна спуск из досок сделан и какие-то доски перекошены, но думаю если гиду скажете, то сделают. Приятного отдыха!

Я думаю у вас будет проблема прохода в зону приёма пищи, так как не всегда дверь открыта из ресепшена, но думаю тоже решаемо, и стол тогда просите забронировать на ужин, а то там места заняты бывают, а в другой зал на 2 этаже вам не подняться.

добрый день! да у вас есть такая возможность.
Добрый день! с 01.08.2024г заезжают мои туристы Смирнов Илья и Подьячева Вероника-молодожены! Можно ли сделать для них презент от отеля? Заранее спасибо т\а Челны TRAVEl Альфина

добрый день! постораемся помочь.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста глубину всех бассейнов, важно для детей.
Спасибо большое за ответы

здравствуйте, есть бассейн для очень маленьких деток (лягушатник), бассейн с горками где-то метр глубина и для взрослых примерно 1,50

На счёт бассейнов не знаю не плавал, но есть и для малышек отдельно и для взрослых примерно 1,5 метра, самое главное заход в море очень плавный, не глубоко и дети могут спокойно плавать, чтобы тебя скрыло в море надо отойти от берега на 15-20 метров.

Добрый день! Один бассейн для малявок - вода до щиколотки, примерно. Второй (где горка) с переходом уровня глубины 110-140см, большой бассейн весь 140см

добрый день! для детей есть отдельный бассеин 40 см, для взрослых 140 см
А сим-карты местных операторов в отеле можно приобрести? Или может есть где салоны связи поблизости?

Здравствуйте! Поблизости можно купить симку.

добрый день! да можно приобрести сим карты, они стоют 55 евро.
Здравствуйте. А напитки и закуски из баров можно в номер брать с собой?

Здравствуйте. Да можно, все носят, персонал замечания никому не делает.

Добрый день! в отеле запрещено носить в номер напитки и закуски.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам отменил туроператор бронь, которую месяц на ...

Здравствуйте, в номере тапочки предусматриваются?

Добрый день, приеду с семьей из 4 человек к вам в отель с 15.10-23.10 , с нами будет ...

Подскажите пожалуйста, шампунь, кондиционер, мыло есть в номере ?
Пляжные полотенц ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейны не подогреваются?
Заход в море пологи ...

Добрый день! Вас приветствует Екатерина Парфёнова! С 18 по 25 сентября, я и моя подру ...

Господа, добрый день! Забронировал отель с 30.09. Пришлите, пожалуйста, концепцию UAI ...

Подскажите пожалуйста, шаттл до пляжа ходит ? В частности, в конце сентября будет ли ...

Здравствуйте. Отдыхали ранее в Вашем отеле, очень понравилось:)
Скоро опять прилетим ...

Здравствуйте, были у вас в прошлом году. Игристое вино входит в систему всё включено?

Здравствуйте, пришлите, концепцию отеля, пожалуйста.

Еще хотела уточнить такой вопрос.
Мы улетаем 14.08.24 в 8 часов УТРА.
Во сколько ...

Доброго времени суток! ♥️
08.08.2024 приезжаем в ваш прекрасный отел ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если забронирован номер large (2 взрослых, 2 ре ...

Есть ли теннисный корт?

Здравствуйте. Везде ли есть возможность пройти с коляской, планируется отдых с челове ...

Добрый день! с 01.08.2024г заезжают мои туристы Смирнов Илья и Подьячева Вероника-мол ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста глубину всех бассейнов, важно для детей.
Спасибо ...

А сим-карты местных операторов в отеле можно приобрести? Или может есть где салоны св ...

Здравствуйте. А напитки и закуски из баров можно в номер брать с собой?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте.
Прилетели 29.08.24 все работало, как сейчас неизвестно.
вернулись из отеля вчера. при нас еще люди заезжали. Со слов сотрудников отеля -на 19.10 он заполнен на 100% и закрывать пока не собираются
Мы уехали 27 октября вечером, отель работал...разговоры были о закрытии 6 ноября