Были в этом отеле в июле , к сожалению отрицательные отзывы это правда!!!

Я турагент, и всегда изучаю отель в котором собираюсь отдыхать, но в этот раз как наваждение какое-то...

Увидела рекламу, зашла на оф.сайт всё понравилось, забронировала номер. За два дня до отдыха зашла на топ хотелс и пришла в ужас от рейтинга!!! Но назад пути уже не было.

Итак буду объективной

Заселение

Номер у нас был забронирован 3-х комн. люкс

Приехали мы в 4 утра, ранее заселение у них есть, но доплата составила 7500 тысяч или ждать до 8:30 утра. Я решила,что за 4 часа это очень дорого. В 9 утра нам уже дали карточки от номера это конечно же плюс отелю, но не где не написано, что отель берет депозит в размере 3000 тыс руб.

Номера

Была приятно удивлена!!! Номер в 4 корпусе 608 отличный номер, чистый, всё исправно! И я уже подумала, что народ у нас зажрался раз пишут такие отзывы )))

Единственный минус по номеру отсутствует дверь в спальню взрослых, в детской есть а у нас нет.

Аквапарк нормально, лежаки есть, анимация то же посредственная, пенная дискотека каждый день.

Море

Это минус огромный отелю!!!! Крупная галька!!! Без спец обуви зайти проблема! Вы позиционируете себя как детский отдых, так сделайте хоть что то для того что бы дети, да и взрослые могли спокойно заходить в море!!! ( Например Приветливый берег в Геленджике положили бетонные плиты в нескольких местах и вход стал нормальный)

И теперь самое интересное, то что испортило всё впечатление от отеля!!! Если берег морской это все же природное явление, то РЕСТОРАН это чисто Ваша заслуга!!!

На третий день у нас отравилась младшая дочь, 2,5 года. Я думала,что это море, жара от этого и рвота, но не тут то было на 5 день отравилась я, а на 6-ой старший сын 13 лет.

Начала присматриваться к столовой. Питание однообразное, это не минус, это закономерность наших курортов, это не критично, но вот когда за соседним столиком к женщине в тарелку с верху, из вытяжки упал таракан! это уже ужас! Далее в последующие дни дочь показала мне на полу "жука", оказался таракан, я сделала замечание обслуживающему персоналу, она его аккуратно ногой откинула к стене. Сын пошёл за выпечкой, в результате принес фото с тараканом, а не пирожное.

Какой могу сделать вывод, если во время такого скопления народа в столовой ( не поворачивается язык назвать вас рестораном " Янтарным") тараканы бегают среди людей, что тогда творится на кухне?! Значит там им уже места мало!?

А теперь обращаюсь не посредственно к администрации отеля АкваЛоо, у Вас на территории как минимум 3!!! ресторана! неужели нельзя провести дезинфекцию? закройте один и распределите людей в оставшиеся два! Не поверю,что 21 веке нельзя вывести тараканов!!! Сделайте это в низкий сезон! Или вы всё поставили на поток? отравились и фиг с вами, скоро уедете, приедут другие?! И на рейтинг вам наплевать.

Мы были во многих местах, но чтоб так отвратительно, это только у вас!

Вывод

Номерной фонд ( говорю только за свой корпус) 4 корпус отличный, горничные молодцы, постельное бельё, полотенца белоснежные, ТV показывал без ряби ))

Территория большая, ухоженная, единственный минус гранд холл, постепенно превращается в свалку и ночной туалет. Не понимаю почему анимация не проводит вечерние мероприятия там, а на площади перед первым корпусом, где люди толпятся стоя.

Аквапарк

Нормально, аквапарк как аквапарк, правда есть ньюансы, но да ладно, кому интересно пишите отвечу.

Море

Лежаки есть, навесы есть, входа в море НЕТ!

Обслуживающий персонал

Грубости не встречала

Промежуточное питание

Лесное озеро )) не тратьте своё время на счастливый час )) коктейли которые вам там предложат...

Ходили туда один раз чисто ради интереса ))

Питание

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!! АНТИСАНИТАРИЯ!!!

Кому нужны фото, отправлю на ватсап, сюда постараюсь загрузить позже