АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
649 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с детьми

Translate

Заселение хорошее. Очень вежливый персонал на ресепшене. Заселили в хороший корпус Бич, рядом с бассейном и близко к морю. Номера хорошие, чистые. Убирались каждый день и очень приятно было,когда делали постоянно разные фигурки то с цветами, то с конфетками. Завтракали в ресторане Салем( Светлана, если вы читаете отзыв, извините не знаю как ваши корпуса называются. Как прочитали название, так и пишу). Завтрак хороший,хорошее разнообразие, но не приходите поздно, потому что может не быть горячей воды для чая, кофе и молока. Официанты молодцы. Всегда стол быстро сервируют,всегда убираю грязную посуду. Молодцы, очень приятно. Обедали на море. Вот здесь уже проблема. Очень много народа, а мест для всех не хватало. Официанты разрывались, пытаясь угодить всем, но от них ничего не зависило. Самый приятный -это ужин. Метродотель молодец! Он всегда и везде, решает любые проблемы, очень вежливый. Официанты у него не стоят на месте. Чистота и порядок полный, за каждым номером закреплен стол. Живая музыка. Всё супер! Огромное им Спасибо!?. Ну а теперь о наболевшем. За пять лет, которые я отдыхаю в Тунисе, такого я не видела, даже в тройке. Полотенца берете под депозит. Будьте внимательны, не оставляйте депозитные полотенца на пляже и около бассейна на шезлонгах их сдирают и не возвращают и никто вам не вернет не полотенце не деньги. Это бесполезно, только нервы и настроение испортите. Как обьяснили, что это считается резирвацией,а резирвация запрещена. Но, в обед снимать полотенца запрещено. И в обед это тоже происходило. Очень большое количество Алжирцев и т.п. купаются в бассейнах. Ужасное поведение. Где бы вы не находились, их в первую очередь, а вы подождете. Для них все привелегии. Не приятно. Даже полотенца срывают, для того, чтоб их расположить. Анимация не лучшая, очень скучно. Да в последнтй день удивили. Но был праздник. День республики. Отдых в общем хороший, но есть такие инциденты, которые испортят всё впечетление об отдыхе. Светлана, если Вы помните я Вас предупреждала, что обязательно напишу и русских предупрежу, потому что в основном у наших снимают полотенца. Конечно не жалко 10 динар, но очень не приятный осадок остаётсятся на долго.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • чистота
  • вежливый персонал
  • хорошие номера
  • большая территория
  • кража полотенцев
  • знак у бассейна в хиджабах запрещено
  • очень саленый бассейн
  • на горках нет смотрящих
  • для большого отеля мало шезлонгов
  • обед на море
Added: 01.08.2018 14:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 179 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте, Екатерина! От всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв! Все Ваши замечания (обед на море, мало шезлонгов, на горках нет смотрящих, очень соленый бассейн, знак у бассейна в хиджабах запрещено, кража полотенец) уже доведены до руководства отеля.Действительно, резервация шезлонгов пляжными полотенцами строго запрещена, это правило отеля. Но исключение составляет время обеда. То, что полотенца забрали именно в эти временные рамки - недопустимо. Была проведена проверка, на персонал были наложены штрафные санкции.
Остальные замечания также приняты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества сервиса в отеле,а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
С уважением, Администрация отеля.

Вы можете получить оперативно ответы на Ваши вопросы, обменяться мнениями, получить интересную информацию об отеле также на ВК https://vk.com/hotel_marhaba_royal_salem
Instagram: https://www.instagram.com/hotel_marhaba_royal_salem/
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Екатрина Бородина
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2018
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 2
  • Readership: 3 314
  • Photos: 56
0 Благодарностей