за последние 30 дней
Де люксом и не пахнет !!!!
При заселении персонал ресепшен запросил 100€ , чаевых в 30$было мало ( хот в других отелях и 50 лир считаются за деньги и все вопросы решались на отлично ! Вид на стройку ни как не радовал ( пыль шум с утра до позднего вечера , хотя нам ещё немног повезло , жандармы наши какие-то неполадки на стройке и во время нашего пребывания , а это не мало 21 день дней 14 она не работала . Детям 11—14 лет в отеле будет скучно ( в анимацию не берут , только с 18 лет , в мини кллубе уже поздно . Короче подросткам заняться не чем . Бассейны очень маленький , впрочем кака и сама территория , да ее вообще нет ( выход ну улицу , бассейн и сразу лестница ( бедные людм с колясками ) спуск к пляжу , который очень маленький ( не куда ногу поставить !!!!) Спасение пирс ‘ но и здесь засада ( построен не правильно вся грязь с моря была возле него , нет прохода для воды на всём протяжении камни и все что плыло по морю было у пирса ( запах жуть )!!!!! Кухня однообразная и не вкусная ( очереди за едой , битая и грязная посуда ) не заполнилось ничего из ассортимента ресторана ( единственное баранина , да и та только в турецкую ночь ,,,, скудновато и с баром ( вино порошковое , алкоголь местного производства ,,, соко нет , толко аппаратные разбовлялки ! Порадовал Айран . Персонал относится лучше к иностранцам — это факт !!! Хотя не понятно почему ???? Уборка номера на 5 ( единственный плюс где не жаль было давать чаевые ) горничная всегда мила и приветлива ! Остальное оставляет желать лучшего !!! Научите официантов и барменов , не хамить и не грубить гостям ! Очень жаль потраченного времени и денег ! Отель ни как не тянет на Де Люкс !!! Жаль !!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный о нашем отеле.
Пожалуйста, не вводите в заблуждение людей, которые читают этот отзыв. По резервации у Вас был вид на город, Вам предоставили номер с видом на море и стройку, 100 Евро это доплата на номер повышенной категории, то есть за вид на море. За чаевые мы не повышаем категорию номера, по отношению к другим гостям, которые оплатили полную стоимость вида на море, это было бы нечестно.
По закону Турции в летний туристический сезон стройка замораживается. Интересно, с чего Вы взяли, что "жандармы нашли какие-то неполадки"? Жандармы часто ездят к замороженной стройке, чтобы проверять, не ведутся ли какие-либо работы.
Деский клуб принимает детей до 12 лет.
Площадь отеля 12 000м квадратных метров, площадь открытого бассейна 700 квадратных метров, перед тем как приехать в отель, Вы могли бы узнать эту информацию, которая прописана во всех источниках.
По поводу питания, то в течение недели мы стараемся подавать все виды мяса, рыбы, птицы, устраиваем рыбный день и турецкую ночь. По поводу вкусовых предпочтений, то это все индивидуально, у нас огромное количество гостей и отзывов, которые пишут обратное.
Вино не порошкое, пиво турецкое Эфес, в лобби баре пакетированные соки, в главном ресторане на завтрак свежевыжатые.
По поводу официантов и барменов, то в таких случаях Вы могли бы обратиться на стойку гест релейшн.
Нам жаль, что вы не остались довольными Вашим отдыхом.Желаем Вам приятного дня.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
То, что произошло в прошлом году это драка между гостями. Не понимаем, при чем тут ситуация прошлого года и какие истинные цели Вы преследуете?
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
От дороги шума поболе было - турки же без своих любимых "би-би-фа-фа" не могут ездить, но даже его не замечал - в номере днем мы бывали только, чтобы переодеться, сполоснуться под душем.
А вообще соглашусь, что питание в Турции ухудшилось за последнее время, достаточно посмотреть старые фотки ресторана той-же азуры. Но ведь Турция не избежала мирового кризиса, поэтому все-же надо сравнивать нынешние времена, а не то, что раньше было. Например, в том году в достаточно дорогой 4* нас кормили достаточно скромно, а в этом году на совместной экскурсии люди из 4* жаловались на то, что им мясо вообще не дают. Это при том, что в Азуре на обедах и ужин ежедневно было 3-4 блюда из мяса, 3-4 блюда из рыбы.
