1. Заселение после 15.00. Мы прибыли в 9

30 утра - заселили сразу, но - в номере не было света, не работал кондиционер и был запах плесени.

2. Переселили в этот же день в номер в другом корпусе - гораздо лучше, но - кондиционер работал как отбойный молоток.

Номера на фото отеля не соотв.- номерной фонд 2.5 звезды. Девиз отеля: хоть что-то в номере должно не работать. Жаль. На фото представлены номера улучшеной категории, но отель продают весь как 5 звезд, а не только улучшенные номера. Он и дороже на 20 долл.за ночь с носа - на семью из 3х человек за 10 ночей выйдет допом 600 уе. Доплата на месте и вас переселят.

Почему в 5ке не работает свет, кондей, в полотенцах дыры и их всего 2 на номер, не убирают балконы и т.д. - осталось загадкой.

3. Через 5 дней в соседнем корпусе отеля начался ремонт с применением отбойных молотков работали с 10 утра до 20 вечера. Об отдыхе днем не было и речи, балкон покрылся толстым слоем пыли от ремонта.

4. Переселили снова и, о чудо, снова не работающий кондиционер- при +30 ночью и днем совсем не подходящее для отдыха. Пришел мастер- обмотал кондиц туалетной бумагой- сказал: супер! И ушел. Так и жили без кондиционера.

5. Персонал отеля понимает по русски, но делает вид, что не понимает - проблемы решают по 2-3 дня. Горничная может забрать все полотенца и вернуть их через 2 дня...обращения на ресепшен не помогают(кстати, полотенца можно взять в комнате для переодевагия для тех, кто поздно выезжает - справа от ресепшен. Там есть и мыльные принадлежности) Балконы не убирают - при этом в отеле огромное кол-во птиц - которые оставляют везде свои отметки.

На ресепшене туристы выступали круглосуточно- так что проблемы видимо были не только у нас.

6. Территория - много, зелено и красиво. Много живности - детям интересно. Но, опять но. За живностью мало кто убирает - после дождя запах такой, что невозможно открыть окно.

7. Детский клуб - зашли 1 раз. 2 ленивые тети даже не позволили себе поздороваться с ребенком. На улице 2 горки под тенью и 2 качели на прямом солнце.

8. Бассейн - макс.глубина 1.25 м. Много сбитой плитки и трещин - можно оцарапаться. Уборка бассейна крайне плохая. После нее могут плавать стаканы и прочее. По дну песок.

9. Пляж - да, как заявлено 900 метров белого песка. Но также и 900 метров лежащих на пол метра вверх водорослей, вони и прочего. Выйти и вдохнуть ветерок с океана не получится. Водоросли не убирали/не убирают - в них прокапывают дорожки к воде. Но в воде также водоросли метра на 3 от берега - варятся на солнышке и издают гнилостный запах.

Можно либо идти влево по песку около часа и придти к чистому отрезку(По жаре не очень комфортно), либо уезжать на такси на др.пляжи - что опять ударит по кошельку. Плавать на пляже отеля нельзя и опасно.

10. Питание - в целом не плохо, но на детские желудки мало что найдете. Опять странно в 5ке нет детского стола. Напитки тоже норм. На территории постоянно можно где либо перекусить.

А ля карт работают не каждый день. Мы могли посетить по условиям а ля карты 6 раз, в реалии смогли записаться только 3 раза - типа нет мест. Думаю экономия.

11. Интернет - 15 минут в сутки на 1 устройство бесплатно. Если 2 телефона 30 минут, 3 = 45. Остальное за дом.плату. направо по пляжу через 1 отель - вифи бесплатно для гостей отеля - можно присоседится. Ну и в автобусах анекстура тоже вифи - но не всегда говорят. Если едете от них на экскурсии - можно пользоваться.

12. ТО Анекстур и гиды- в целом не плохо и слаженно работают. Думаю в ТО прекрасно знают о проблемах отеля, но продолжают с ними работать почему то. Хотя репутацию себе портят. В отеле гид пытается решить все проблемы туристов - решает по факту 50%. Многие просто устают ходить и бросают это дело.

13. Прокат велосипедов - бесплатно, но - только большие велосипеды и без сидения для детей. Родители могут ехать - детей в клуб к "приветливым" тети.

14. Теннисные корты- бесплатно. Но почему то всегда все время уже зарезервировано.

Я не привереда, но на мой взгляд- отелю надо изменить отношение к туристам, иначе туристы быстро перестанут ездить.

На одних птичках и черепашках далеко не уедешь.