Отдыхали 3 взрослых человека в семейном номере. Заселили сразу, так как приехали в отель уже после обеда, но в номере было грязно и не закрывалась дверь (чинил ее парень, который донес наши чемоданы). По персоналу ничего не скажу, особо с ним не сталкивались, единственное, что там не понимают ни русский, ни английский, манера общения немного смутила. Также на ресепшене сказали, что в холодильнике будет бутылка 1,5 л с водой, которую можно будет наполнять в кулере, но ее тоже не оказалось.

Номер уже достаточно уставший, хотя вроде открылся отель достаточно недавно. Стены грязные, плитка на полу в некоторых местах разбита, душевой уголок протекал, кнопка у туалета не работала, сиденье на унитазе сломано, труба под раковиной тоже бежала. Телевизор рябил, розетка у кровати не работала, вентиляции в туалете НЕТ НИКАКОЙ, пахнет канализацией. Кондиционер работает только при закрытом балконе, но ооочень плохо контачит, поэтому его закрывали только мужчины. Убирались плохо, и за все 10 дней приходили всегда в самую жару, когда в основном все отдыхают в номерах. Просили помыть пол на балконе, но так и не сложилось. Таракан лежал у шторки, убрали его раз на 4-ый только уборки. И на полу оставляли просто лужи после уборки. Шумоизоляция у входной двери в номер просто нулевая, вся анимация как будто у нас в номере проходила, поэтому до 23:00 спать не получится. Из плюсов в номере есть чайник. Просили поменять номер и на ресепшене и у гида, но номеров свободных не оказалось, а второй раз собирать/разбирать чемоданы не хотелось.

Насчёт питания: уйти сытым довольно сложно, большую часть еды составляют салаты, с горячими гарнирами и мясом представлено блюд 5, десерты все на один вкус, арбузы абсолютно безвкусные, дыня была сладкая, сливы кислые. Тут не то что детям, взрослым нужно еще еду повыбирать. Много несвежих блюд и даже обычных овощей. Везде стоят автоматы с концентрированными соками и горячими напитками (тоже сомнительного вкуса). Кола, спрайт, фанта - вода с сиропом, с магазинными ничего общего. У бассейна жарят лепешки, кажется, до обеда или после. Приходится покупать фрукты, печенье и ещё что-нибудь пожевать в магазине рядом с отелем.

Пляж недалеко, похоже, что общественный, но он абсолютно не ухожен, достаточно грязно, есть смотрители, которые следят, чтобы грин лайф ложились только на специально отведённые лежаки, тут же отдыхают сами турки и еще один отель. На пляже те же соки и горячие напитки. Но за деньги можно купить и мороженое,снеки и полноценный обед/ужин. Море теплое, но иногда чувствовались холодные течения от горной реки Димчай по соседству. Лайфхак: удобнее ходить по второму подземному переходу (после горной реки), а не там, где висит табличка с названием отеля.

Очень все хвалят хамам, но вроде все как обычно. Разве что пилинг делают 2 человека мужчина и женщина, а нас было трое, поэтому одному из нас пилинг достался весьма посредственный, просто пенкой поводили.

Пляжные полотенца дают, но менять на чистые за деньги.

Ланчбокс - батон с листом салата и куском сыра

Много раз были и в 5 и в 4 звёздах, но этот отель просто что-то с чем-то. Абсолютно не соответствует заявленному. Нет какого-то тепла и уюта, нет ощущения, что приехал на отдых, расслабиться особо не получается. Мне кажется, что если есть возможность ехать в другое место, то нужно ей воспользоваться.

Первый раз в жизни пишу отзыв, потому что реально хочется рассказать людям правду. По цене он не сильно дешевле отелей, которые лучше во много-много раз.