АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1220 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in June 2018
23.06.18 - 03.07.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Много писать не буду ,но в этот отель никогда больше...

Translate

Много писать не буду ,но в этот отель никогда больше не приеду. Поголовно все при заселении вылетают из номеров обратно с чемоданами в ужасе.изначально заселяют в очень плохие номера,не знаю для чего?Потом на трети й раз дают номер более менее мягко сказано..Нам дали номер ,у мня просто началась истерика(плитка на полу это уличный кирпич,грибок на стене,кондиционер не работает - это в 30 градусную жару).Предложили другой номер - аналогичный только меньше размером грибок, когда мы отказались нас продержали ровно до 14-00 и дали по их меркам "хороший ".Отель натягивает на слабую 3. Мы отдыхали с ребенком 15 лет,ему было скучно,анимация рассчитан на 7 дней ,потом идет повтор. До пляжа идти долго,еще и в жару очень утомительно,лошадка возит ,но очень редко за 10 дней мы проехались 3 раза в один конец. В ресторан покушать очередь,в баре очереди, нада отстоять минут 20-25 чтобы что нибудь попить. На такое количества народу работает вечером всего один бар.Питание не плохое.Единственно что порадовало - это отельный гид Надир. Очень спокойный,степенный,на него столько выливается негатива из-за отеля.Подумайте прежде чем ехать в этот отель,на фотографиях выглядит намного лучше чем на яву. Если не хотите испортить себе отдых выбирайте отель по внимательней.

Added: 10.07.2018 21:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 278 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Зинаида, доброго дня.

Как ответственный по работе к гостями, не могу согласиться, что номера меняют поголовно все. Да, такое случается, стараемся поменять сразу же, однако в сезон это может занять некоторое время.

Кухня. Я видела и более скудный и менее вкусный выбор в 5* в г. Сус. Очень вкусно и разнообразно кормят.

Очень жаль, что мы не смогли удовлетворить все ваши запросы. Примем во внимание ваши замечания! Спасибо.

С уважением, представитель отеля Анна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Зинаида
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 409
  • Photos: 0
0 Благодарностей