АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
429 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a Family with children in June 2018
25.06.18 - 07.07.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых с семьей

Translate

Только вчера приехали с отдыха.Отдыхали с 25.06-7.07,отдыхали большой и очень дружной компанией.Были детки и маленькие и постарше.Только благодаря большой и очень дружной компанией,отдых наш приобразился.Начну с самого начала.Первое знакомство с отелем-это рецепшен.Когда мы его увидели,были очень разочарованы-обшарпанный и очень старый.Мы прилетели рано утром,то есть перелёт у нас ночной и плюс дети,но зная правила заселения мы были спокойны.Когда же нам предложили номер-он был такой маленький и ужасный,у нас началась паника.Честно говоря,я не ожидала что номерной фонд да и сам отель такой старый.Решением нашей проблемы занялся наш гид -Самир,которому большое человеческое спасибо.Нам предоставили более мение нормальной номер,без доплаты.После заселения мы пошли в ресторан.Ресторан это громко сказано-обшарпанная столовая.Если не прийти к открытию,начинаются проблемы с поиском свободных столов.Да,еда достаточно нормальная.Детям мы всегда находили что поесть.Очень понравился гриль,особенно рыба.Мы там только и ели.Фруктов,сладостей хватало.Что очень порадовало-это вино в бутылках,такого в Турции мало где найдёшь.Территория большая,много бассейнов,лежаков не хватало-видимо мы были в самый сезон.Уборка в этом отели это отдельный разговор-убираются редко и только в центре комнаты.Видели черепах.Вот кто в этом отеле старается,так это аниматоры.Они молодцы!!!!!С детьми очень хорошо занимались,да и нам вечером хорошо удиляли внимание.Танцы у нас были зажигательные!Большое отдельное спасибо тренеру Анне!Большой профессионал своего дела!!!И просто умница!!!Подводя итог своего отзыва-всему отелю требуется реновация и чем быстрее,тем лучше!

Added 08.07.2018 11:23 1 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ольга, ну вы уж пишете, как будто там сарай в русском значении этого слова! Нормальный ресепшн, никакой не обшарпанный. Да, отель не новый, но все подремонтировано, постоянно люди трудятся. С уборкой плохого ничего не могу вообще сказать - специально для любителей искать пылинки заглядывала под кровать - все чисто, ежедневно пылесосят и моют, ну за исключением балкона, правда, об уборке там я просила и все делали. О лежаках и столах в ресторане - ну, видимо, вы плохо искали, мы вот всегда находили без особых проблем и чаевых.
Дорогая Ольга,
спасибо, что уделили время и поделились мнением. Нам всегда важны не только позитивные отзывы, но и негативные, чтобы впредь урегулировать все недочеты и ситуацию.
Что касается "обшарпанности" позвольте внести некоторые поправки, что ремонтные работы в отеле проводятся ежегодно и мы всегда стараемся поддерживать чистоту и порядок на территории. По поводу уборки номеров Ваше замечание передано в соответствующий отдел и мы сделаем все возможное для исправления положения.
Нам искренна жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, но радует, что профессиональная анимация внесла нотку позитива и веселья. Мы очень надеемся, что Вы найдете в себе желание подарить нам второй шанс, и мы в свою очередь, непременно его оправдаем.
С солнечным приветом и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Moscow Tourist
12:05 12.07.18
Я рада,что на мой отзыв отреагировали представители отеля.Но если вы считаете что дырки в креслах и битые столы и посуда на рецепшене -это нормально для отеля с 5 звёздами,и произвести ремонт-это просто покрасить старые двери с дырками и даже не поменяв поломанный замок,я так не считаю.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Next rate Все отзывы автора (3)
olga
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 588
  • Photos: 0
0 Благодарности