АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Club Hotel Sera 5*

Turkey Lara Antalya
Ask a question Add review
No status
493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
16.06.18 - 27.06.18
 - Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отвратительный сервис

Translate

Хочу сказать, за 19 лет поездок пишу в первый раз

Ультра все включено нет. Алкоголь отвратительный !!!! Пакетированных соков нет, Айран наливают из ведра, к концу дня разбавляют водой. Да и вода питьевая в отеле водопроводная. Бутелированая только в номере 2 бутылки. Еда однообразная, за все время почти все одно и тоже. В ресторане стульчиков не хватает, но после небольшого скандала сразу нашли !!!!!!

На мою просьбу на ресепшене дать бумагу для претензии о том что нету Ультра все нет, ответили отказом . Сказали - (Даже директор Вам такую бумагу не даст).!!!!!

На детском пляже моют полы по бокам со шланга и это вся грязь (Сигареты, мусор, бумага и т.д) течет в детский пляж. На мое возмущение персонал ответил, что он моет чистой водой!!!!!! Детский пляж убирался только после звонка не ресепшен.!!!!!

Ну и вишенка на торте: - В отеле ротовирус (ребенок заболел), Коксаки Температуры 38.5 всего обсыпало . Когда начали общаться с отдыхающими, почти все дети переболели . Отельный врач сказал что вы отравились!!!! Нет никакого вируса и все это мы везем из Росиии !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • — Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • интерьер
  • расположение

Disadvantages

  • все остальное
Added: 03.07.2018 15:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 142 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Саша Степ
Ekaterinburg Турист
08:39 04.07.18
Очередной отзыв про вирус в этом отеле, уже вроде 5-ый за этот сезон.
Translate
Complain
vad ee
Saint Petersburg Турист
09:57 04.07.18
Болели почти все дети.
Translate
Complain
Эльвира
Moscow Турист
14:05 06.07.18
боже мой, как им не заразиться то ....(((?
Translate
Complain
Алексей
Tula Турист
18:22 06.07.18
Только вернулись вчера - привезли с собой коксаки. Заболели на 7-ой день пребывания. Дети там заболевали почти все. С детьми лучше не ехать.
Translate
Complain
Анна
Ramenskoe Турист
15:54 09.07.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
vad ee
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 493