АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1333 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in May 2018
19.05.18 - 29.05.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не пятерка!

Translate

Отдыхали с семьей в мае 2018. С заселением были проблемы из-за дальности расположения корпусов к основному зданию, где находится ресторан. Слишком долго идти до корпуса, потом подниматься по ступеням на 4 этаж в жару -это не тот номер, который мы бронировали для семьи с ребенком 1год и 3 мес (коляску в руках не натаскаешься вверх-вниз несколько раз в день, плюс с нами была наша мама, и отсутствие лифта в 4-этажных бунгало-это минус! Только потратив кучу нервов нам удалось заселиться в основной корпус с лифтом.

Еда вроде бы есть, но ее и нет, т.к. за тем, что жарится непосредственно во время завтрака (блины, омлет), обеда (рыба, котлеты) и ужина (повтор того же, что и на обед практически) всегда огромные очереди, пока в каждой постоишь, мало что захочешь. Мест в ресторане не хватает. Столиков детских переносных вообще всего 15 шт., а детей в разы больше, поэтому при открытии-борьба за столики, как для взрослых, так и для детей, иначе придется ждать, пока освободятся.

Уборка в номерах-это что-то новое для меня (9-1 раз в Турции, покупали всегда пятерки): горничная даже за чаевые ОЧЕНЬ ПЛОХО убирала, даже можно сказать, что вообще не убирала. Полотенца, вывешенные мною на балкон, она просто снимала (путая при этом мое и моего ребенка) м просто складывала стопкой в ванной. То же самое с полотенцами для рук у раковины : она их просто РОВНО ВЕШАЛА!! А хуже того, что брошенное на пол полотенце для замены также просто ровно складывалось в стопочку. В итоге приходилось самой искать чистые по коридорам корпуса.

Слив в душе не работает: пока помоешься - по щиколотку в воде, которая растекается по всему полу в ванной. Это тоже из разряда нового для меня. Кстати, местный гид мне неоднократно сказал, что это четверка, и лучшего ожидать не стоит. Но, простите, в договор о приобретении тура указано 5 звезд, табличка на отеле говорит о том же. А по сути - грязно, как в тройке.

Море вроде бы чистое (хотя при выходе из моря сланцем было поймано мазутное пятно, которое не удалось отмыть, пришлось купить новые пляжные сланцы); пляж большой, но к концу нашего отдыха уже начались проблемы с наличием лежаков.

По территории футбольного поля вечером пробегают ежи. По утрам павлины разгуливают по территории отеля. Вообще хочется ПОБЛАГОДАРИТЬ садовников за их кропотливый ежедневный труд по облагораживанию такой большой территории отеля!

Вернуться в этот отель еще раз нашей семье не захочется.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая зеленая территория
  • большой пляж
  • отвратительная уборка в номерах
  • скудное питание
Added: 01.07.2018 17:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 416 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Были в этот период и полностью согласна с данным отзывом Питане оччень скудное , уборки , даже за чаевые , нет
Useful review
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. При заселении выдаются номера согласно резервации. Туроператор должен был предупредить Гостей о том, что номера разных категорий находятся во всех корпусах отеля и они не могут гарантировать номер в конкретном корпусе. Мы всегда идем навстречу Гостям и по возможности предоставляем наиболее удобный вариант. При возникновении технических неполадок после обращения на ресепшн они устраняются за один рабочий день. Мы обратили внимание на Ваши обьективные комментарии и приняли их к сведению. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
Useful review
ПОДСКАЖИТЕ,А ЧТО ЭТО ЗА СТРАШНОЕ НАСЕКОМОЕ НА ФОТО Я НЕ ХОЧУ ТАКОЕ ВСТРЕТИТЬ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Вера
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 6
  • Readership: 5 118