АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in April 2018
18.04.18 - 28.04.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо Swandor за шикарный отдых и приятные впечатления!

Translate

Начну с того, что перед вылетом начиталась отзывов об этом отеле, как хороших так и не очень положительных, поэтому была готова к любому повороту событий с самого начала отдыха, поэтому напишу обо всем, что беспокоило меня заранее.

1. Вылет и перелет: Отлично без задержек, хорошо покормили в самолете.Прилетели рано утром.

2. Заселение и трансфер: Отель располагается очень близко от аэропорта, что радует после 10 часового перелета из Москвы. Встретили очень радушно. Молоденькая девочка (сотрудник Пегаса- не помню имени) очень дружелюбная, всегда приветлива и отвечает на любые вопросы.У нас был по брони фэмили рум, сначала предложили обычный номер, т.к. мы приехали в 7 утра в отель, но браслеты надели сразу же и после завтрака,прогулки и знакомства с морем в 11-00 предоставили уже наш номер. Все чисто, аккуратно. Номера ВСЕ с видом на море-ШИКАРНЕЙШИЙ морской вид прямо лежа на кровати))))

3.Питание: ПИТАНИЕ такое что можно"ОБАЛДЕТЬ"!!!!разнообразно и оооочень вкусно. Каждый день мясо различное, рыба, роллы, фрукты(драконий, ананасы, маракуйя,яблоки, апельсины, мандарины, манго)нереально сладкие, вкусные. Довелось попробовать питона, крокодила, страуса!Говядины, птицы тоже полным полно и все очень вкусно и разнообразно. Про скудность питания в этом отеле пишут либо КОНКУРЕНТЫ либо сумасшедшие!

4. Море: красивое, чистое и ласковое. Первые три дня были сильные волны, но потом стало спокойное.Шезлонгов много, всегда есть свободные.

5.Экскурсии очень интересные. Пегас не подкачал в этот раз.Отель предлагает пару бесплатных экскурсий, что очень приятно и экономично)Мы брали бесплатную экскурсию в Нячанг. Русская девушка -гид (очень жаль, что не помню имени) очень интересно рассказывала о культуре, религии, быте этой страны и Нячанга непосредственно.брали экскурсию в Далат (85 долларов с чел) безумно понравилось!Посетили много колоритных мест. Увидели Европейский Вьетнам - совсем другой, чистый и благородный.

6.Развлечения и Алкоголь. Алкоголь высокого качества. Шампанское легкое сладенькое, вина приятные сухие, коктейли делают на совесть, крепкий алкоголь не употребляю, поэтому оценить не могу. Все напитки подаются в стеклянной посуде, что выглядит солидно и благородно. все стаканы чистые -небитые.дневная анимация разнообразная:игры, легкий фитнес, лотерея по типу лото.. Вечером один час шоу:танцы различных стран, мис отель , фокусы, караоке.Затем час живой музыки под которую можно танцевать.Поют неплохо, но иногда бывал репертуар " не о чем":ни потанцевать, ни послушать.Но тем не менее не скучно, но мало только 1 час после которого отель и все в округе "засыпает." можно посетить ночной клуб, но там ни души и опять же диджей не айс...Таким образом, развлекуху не помешало бы для такого отеля подтянуть до уровня, а в целом неплохо.

7. Территория и отель. Понравился контингент отдыхающий в отеле, несмотря на то, что были в основном русские, никто не напивался. Гости культурные,приезжают в основном с детьми.

Сам отель чистый, номера пока новые, ничего не отваливается и не разваливается. Читала про ужасный гул ветра в окнах- при сильном ветре есть незначительный шум, но абсолютно не критично и не раздражительно. А вот территория отеля маловата , хотелось бы побольше зелени и тропиночек для прогулок или катания на велосипедах.

Персонал внимательный и отзывчивый:мы потеряли пляжное полотенце с нас не взяли ни копейки и даже не пожурили))).

У двоих из нашей компании совпал в эти даты День Рождения!Принесли вино, торт, фруктовую тарелку.Вино предпочитаем белое а принесли красное, мы попросили поменять, оба раза поменяли без проблем и лишних вопросов!В общем как говорится, любой каприз!)))

В целом скажу: наш отдых в Swandor оказался замечательным! Мы получили незабываемые удовольствия от моря, солнца, экскурсий, хорошего обслуживания и вкуснейшей кухни!

Желаю отелю дальнейшего процветания и много-много благодарных гостей!

Каждому, кто прочитал мой отзыв до конца, ценный совет:"Собираясь на отдых, не забудьте оставить весь негатив на работе и не полагайтесь только на отзывы"!Приятного путешествия!

  • достойное обслуживание
  • вкусная и разнообразная кухня
  • чисто и уютно
  • красивое море
  • близко к аэропорту
  • небольшая территория
Added: 27.06.2018 13:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 091 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны проведенным отдыхом в нашем отеле! Благодарим Вас за то, что отметили удачное расположение, по отношению к аэропорту, а также внешний облик отеля. Нам очень жаль, что озеленение территории и её размер, не смогли полностью удовлетворить Ваших ожиданий, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что наш персонал ежедневно следит за состоянием растительности на территоррии, занимается поливом и увеличением зелёной зоны, а сама территория вмещает большое количество магазинов, баров, бассейнов и т.д. Спасибо, что отметили быстроту процедуры заселения, а также замечательный вид на море, который открывался из окон Вашего номера. Благодарим Вас за высокую оценку дружелюбия и профессионализма сотрудника отдела по работе с гостями! Мы рады знать, что качество алкогольных напитков, а также разнообразие блюд в ресторане было оценено Вами по достоинству. Нам очень приятно, что красота и чистота моря, а также оснащенность пляжной зоны оставили у вас только положительные эмоции! Нам жаль, что анимация неполностью удовлетворила ваших ожиданий! Ваши комментарии будут переданы руководству соответствующего отдела.
Мы надеемся снова увидеть Вас в списке наших дорогих гостей!
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Екатерина, добрый день! Подскажите, что взять с собой на ваш взгляд необходимо по аптечке, гигиене, что есть в отеле (номерах)по средствам ухода и есть ли утюг?) спасибо заранее
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (430) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2018
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 478