Отдыхали с мужем и друзьями в этом отеле с 7 по 17 июня 2018г. Сказать, что отдых удался - не могу, отель просто ужасный и своей заявленной 5-ке категорически не соответствует. Мы были в Египте уже в 7 раз, но такую пятерку мы ещё не видели:

1. Ресторан: посуда и столы постоянно грязные, о влажной протирке столов персонал никогда не слышал. Бокалы, столовые приборы, салфетки – всё грязное. Дозваться официанта, чтобы принес напитки невозможно. Напитки (все кроме пива) подавали горячими, такое ощущение, что люди о холодильниках никогда не слышали, хотя в наличии они были. Иногда пиво было настолько разбавлено водой, что пить было просто не возможно. Воды набрать с собой в бутылочку – нельзя, это вообще бред.

2. Бары на пляже и у бассейна: в наличии были стаканы из плотного пластика, которые, в основном, подавались только своим людям, или по принципу «понравился ты бармену или нет», всем остальным гостям напитки подавались в одноразовые пластиковые стаканчики, которые постоянно сдувались ветром, и тебе снова нужно было идти в бар и выстаивать длиннющую очередь. Бармены постоянно грубили, кривлялись или вообще тебя могли игнорировать, например мой муж допросился кофе только с 8-го раза. Напитки делали иногда какие вздумается, а не те, что просишь: вместо джин-тоника делали джин-минеральная вода или водка-минеральная вода, которые пить невозможно.

К тому же напитки имели свойство заканчиваться в 11.00, через час! после открытия бара, это как? Разве так бывает?

3. Пляж: пологого захода в море вообще нет, только с пирса. Если на море волны и пирс закрыт, то искупаться никакой возможности нет (особенно если отлив). Первые 6 дней пирс был открыт только с 16.00 до 18.00 ?. Обслуживание на пляже – отвратительное!!! Стаканы убирали крайне редко, и ветром их разносило по всему пляжу; пепельниц было мало, и многие люди бросали бычки просто в песок, шезлонги вечером никто убирал и утром приходилось самому их двигать под зонт.

Из позитивного: на пляже очень красивый коралл и большое разнообразие рыбок!

4. Бассейны: крайне грязные и мутные, очень много хлорки, по краям бассейна постоянно валялись или плавали одноразовые стаканчики, до которых никому не было дела. Убирали наверное только тогда, когда главный приходил.

5. Обслуживающий персонал: ужасно!!!! Если ты что-то просишь или делаешь замечание, на всё и всегда была отговорка, всё уходило как в песок, и после этого к тебе ещё и отношение менялось в худшую сторону. Нам пришлось вызывать главных управляющих и разговаривать непосредственно с ними о бардаке в отеле, после чего отношение именно к нам изменилось, но не в целом по отелю и не ко всем гостям, а только выборочно.

6. Территория: это единственное, что нам понравилось в данном отеле – красивая, ухоженная, зеленая территория.

7. WI-FI: его нет!!! Нигде!!!, даже если на телефоне и высвечивается подключение к wi-fi, вы не сможете отправить ни сообщения, ни соцсети просмотреть, ни тем более фото отправить ?, забудьте!!!

8. Анимация: забудьте, она только для итальянцев и немцев.

9. Гид: мы отдыхали от Анекс Тур и его представителем в отеле был некий Тамерлан – чмо редкостное! Грубиян! Неадекват! Непрофессионал! Вообще не понимаю, что он там делает!

Итого, если вы в Египте уже не первый раз, то этот отель вам точно не понравится, это 3* с очень большой натяжкой. Но если же вы едете впервые и сравнивать пока не с чем – то может и прокатит, хотя мы познакомились с девушками на пляже, которые впервые приехали в Еипет, и они тоже подтвердили, что этот отель – 3* максимум.