Questions and answers
All questions - 570
Добрый день! Ведутся ли ремонтные работы сейчас? На какой стадии? Будут ли ремонтные работы летом 2025г в июле-августе? Заранее, спасибо!
Добрый день, собираемся в отель конец апреля -начала мая, есть пару вопросов.
1. Можно ли на почту прислать концепцию отеля elicuznetzova@yandex.ru
2. Имеются ли тапочки и халаты в номере ?
3. Авквапарк платный или бесплатный ?
4. При позднем выезде , браслеты снимаются в 12 часов или до конца дня ходим, пока не уедем ?
За ранее , спасибо

Уважаемая Елизавета,
Спасибо, что выбрали нашего курорта Sharm Grand Plaza для вашего пребывания.
Пожалуйста, примите к сведению, что
Мы вышлем вам всю концепцию по почте.
Халаты и тапочки за дополнительную плату 10 $ за проживание.
Аквапарка на курорте нет.
Вы можете сохранить браслет до отъезда.
Мы с нетерпением ждем вашего пребывания.
Добрый день.
Скажите, имеет ли место дискриминация русских по отношению к итальянцам на данный момент? Я имею в виду разные браслеты, столовые, ну и личное отношение?

Уважаемая Наталья,
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас нет дискриминации между всеми нашими гостями, мы относимся ко всем одинаково.
Пожалуйста, для получения любой помощи свяжитесь с нами.
ВАЖНО СПРОСИТЬ. ЕСЛИ БУДЕТ КРАСНЫЙ ФЛАГ, ТО В ЛАГУНЕ МОЖНО КУПАТЬСЯ ПРИ ОТЕЛЕ НА ПЛЯЖЕ, НЕ БУДЕТ ЗАПРЕТА ИЛИ ШТРАФА
???

точно в лагуне можно купаться даже там красный флаг
Здравствуйте. Если красный флаг то можно купаться или какие то есть штрафы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sharm Grand Plaza Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что красный флаг означает, что очень сильные волны и течение, что является опасным для плавания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, с 7 мая не будет красного флага? А если лагуна, то можно купаться при красном флаге?

Добрый день,это будет зависить только от погоды
Здравствуйте. В мае с 7 числа всегда можно купаться в лагуне? Независимо от красного флага?
Здравствуйте всем. Almasria Airlines - авиа перевозчик.
Нам сказали ручная 5 кг, багаж 10 кг. И сразу нельзя докупить
Багаж, а на месте в аэропорту тоже неизвестно. И каждый кг
Плюсом стоит 10 долларов. Ктото летал? Есть задержки рейсов?
Как реально сильно перегруз требуют доплатить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sharm Grand Plaza Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вам следует проконсультироваться по этому поводу у извозчика, так как мы не располагаем такой информацией." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Манго вывозить сколько можно на одного
И как, ручная или багаж? Летим парой в мае. Также
Вопрос сколько от аэропорта шарм ехать в отель? Заранее
Всех благодарю, кто отвечает.
Здравствуйте. Подскажите есть ли ограничения
на лекарства, в каком количестве можно вывозить
На одного? Обычно противовирусные, витамины
и тому подобное. А то был печальный опыт в одиночку
Хургада при вылете, меня досматривали, кричали
бизнес бизнесс, а я по отдыхающим также купила
Разных витамин 2022 год декабрь, тогда 5 упаковок
Одного вида таблеток сказали можно. А сейчас?
Здравствуйте. А как насчет долларов, любого года принимают, 1996 есть или 2013,2006 , какие меняют и где обменник рядом с отелем?

Здравстауйте , в 600 метрах от отеля имеется банк где вы можете поменять доллары
Здравствуйте.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на всё включено.
Эл почте
Alena-nebesnaya@mail.ru
Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sharm Grand Plaza Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Я правильно понимаю, для тех кто не умеет плавать есть лагуна, да? Там неглубоко?
Здравствуйте. Выбирали и всё таки купили парой на май сюда. Всё так есть там кулер, если не хватит воды питьевой или покупать в магазине?

Добрый день ! вы можете позвонить на ресепшен с просьбой отправить вам воду в номер.
Здравствуйте. Подскажите, где можно взять
в отеле питьевую воду? В кулере круглосуточно?

Уважаемая Ольга,
02 бутылки воды могут быть отправлены в номер каждый день, а в течение дня вода доступна в luna и пляжном баре в стаканчиках бесплатно.
Здравствуйте. Летим в мае рано утром и обратно
Поздно. Браслет сразу оденут? Не срезают в 12
При сдаче номера?
Есть интернет бесплатно?
Есть питьевая вода бесплатно и как пополняется?
Есть ли аптека, мы хотим госаптеку с фикс ценами.

Браслет одевают сразу и не снимают при отъезде.
Интернет даже на пляже бесплатно
Вода 1 бутылка в день на человека. Пополняется по мере того как заканчивается. Аптека-цены у всех одинаковые. Какая из них государственная непонятно

Уважаемая Ольга,
Спасибо за выбор наш Sharm Grand Plaza resort для вашего пребывания.
Пожалуйста, имейте в виду, что вы можете сохранить браслет до отъезда, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
02 бутылки воды могут быть предоставлены в каждый номер каждый день.
Мы с нетерпением ждем вашего пребывания на нашем курорте
Добрый день!
Такие вот вопросы:
1) срезаю ли браслеты после чек-аута? трансфер будет ночью. Как лучше поступить?
2) Как дела обстоят с водой в номерах на утрам? нас 2 взрослых и ребенок 6 лет.
3) где и когда менять пляжные полотенца? Тот бассейн, который на ремонте уже отремонтировали? будем в конце августа в отеле.
Спасибо

Были с середины по конец июля. Браслеты не срезали после сдачи номера. Воду добывать заранее, заливать из кулеров самостоятельно, несчастные полтора литра на номер выдают только в уборку, которая может и не состояться, кстати... Полотенца меняют у бассейна у пляжа, но как. Выдают по карточкам, смены как таковой нет, если вечером сдать-дадут только карточки, на сухие не меняют. Бассейн так и был на ремонте и не похоже, что его ремонтировали, просто закрыли.
Добрый день! Подскажите пожалуйста по размещению, говорят что лучше номера в корпусе Тиран или Орка? хотелось бы с видом на море и на 1 этаже.

Орка, но лучше выбрать другой отель
Подскажите пожалуйста, в отеле только 2 бара (у бассейна и на пляже, другие типо на ремонте, лобби не считаю) когда их откроют есть информация?

Бар на пляже хороший. + Там же рядом дают снеки, фрукты. Бар с пивом и вином есть в столовой у входа, всегда там брали на обед и ужин напитки. Лобби бар платный, там вообще пусто))
Лобби бар платный в отеле ( ? нашла такую информацию .......

Добрый день, да и вечно пустой, цены конские

Да. Там можно ещё выпить кофе турецкий. Но мы там никогла не видели народ. Есть мини бар с напитками во время обеда и ужина в столовой. Но там ограничен выбор. Пиво, ром, вино , водка,колла, сок

Добрый день! Ведутся ли ремонтные работы сейчас? На какой стадии? Будут ли ремонтные ...

Добрый день, собираемся в отель конец апреля -начала мая, есть пару вопросов.
1. Мож ...

Добрый день.
Скажите, имеет ли место дискриминация русских по отношению к итальянцам ...

ВАЖНО СПРОСИТЬ. ЕСЛИ БУДЕТ КРАСНЫЙ ФЛАГ, ТО В ЛАГУНЕ МОЖНО КУПАТЬСЯ ПРИ ОТЕЛЕ НА ПЛЯЖ ...

Здравствуйте. Если красный флаг то можно купаться или какие то есть штрафы?

Скажите пожалуйста, с 7 мая не будет красного флага? А если лагуна, то можно купаться ...

Здравствуйте. В мае с 7 числа всегда можно купаться в лагуне? Независимо от красного ...

Здравствуйте всем. Almasria Airlines - авиа перевозчик.
Нам сказали ручная 5 кг, б ...

Здравствуйте. Манго вывозить сколько можно на одного
И как, ручная или багаж? Летим ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли ограничения
на лекарства, в каком количестве можно ...

Здравствуйте. А как насчет долларов, любого года принимают, 1996 есть или 2013,2006 , ...

Здравствуйте.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на всё включено.
Эл почте
Alena ...

Здравствуйте. Я правильно понимаю, для тех кто не умеет плавать есть лагуна, да? Там ...

Здравствуйте. Выбирали и всё таки купили парой на май сюда. Всё так есть там кулер, е ...

Здравствуйте. Подскажите, где можно взять
в отеле питьевую воду? В кулере круглосут ...

Здравствуйте. Летим в мае рано утром и обратно
Поздно. Браслет сразу оденут? Не сре ...

Добрый день!
Такие вот вопросы:
1) срезаю ли браслеты после чек-аута? трансфер буде ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста по размещению, говорят что лучше номера в корпусе ...

Подскажите пожалуйста, в отеле только 2 бара (у бассейна и на пляже, другие типо на р ...

Лобби бар платный в отеле ( ? нашла такую информацию .......
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ремонтная часть находится в полном отдалении от гостиничного Операция и сервиса.
С нетерпением ждем вашего пребывания