АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
840 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 19.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель! Рекомендую!

Translate

Выбирали отель очень придирчиво, т.к. с нами двое маленьких детей. Считаю, что с выбором отеля не прогадали! Это тот отель, в который хочется вернуться!! Теперь по порядку) По приезду в отель нас вышел встречать портье, помог мужу занести багаж. Приехали мы, кстати, после 14.00, т.е. наш номер уже нас ждал) Дальше размещение прошло на высшем уровне и буквально за несколько минут!!!! Очень вежливые девушки на ресепшен помогли заполнить бланк, выдали нам карточку от номера и несколько бесплатных купонов-комплиментов (на одно фото, массаж, компьютерные игры).

Номер нам достался с видом на футбольное поле и соседний отель. Мы остались рады такому расположению, так как дети спят днем и лишний шум нам ни к чему.

Что касается обслуживающего персонала, то почти все говорят на английском и русском! Все очень вежливые и внимательные.

Еда. Еда на высшем уровне!!! И ее хватало всегда, во сколько бы ни пришел в ресторан! Первый раз, наверно, мы не слышали жалоб от отдыхающих по поводу еды)) Тут, действительно, грех жаловаться!!! Каждый день в ресторане в новой тематике! Есть меню детское, для диабетиков, для вегетарианцев. По вторникам был рыбный день: раки, рыба, морские делмкатесы и т.д. Отдельно респект за сладости!!! Они невероятны!) Днем мы кушали в основном баре, т.к. не хотели идти переодеваться в номер. В баре очень вкусную пиццу, кстати, пекли)

Что касается территории, то она большая, зеленая, очень чистая и ухоженная!!! Есть активный бассейн с горками, есть детский, есть релакс. Убирают везде на совесть. И около бассейнов и на пляже с утра ооочень чисто. Потом, конечно, уже обслуживающий персонал хоть и работает как пчелки, но не совсем быстро справляется с результатами отдыха((

На территории есть детский луна-парк с каруселями. Работает с 18 до 21 часа где то... Всё бесплатно! Есть детский игровой городок. Крытый, с мягким полом!!!! Очень интересная детская аннимация по вечерам. На взрослую мы не ходили, но судя по детской, думаем интересно)))

В отзывах к отелю многие пишут про горную речку, которая впадает в этом месте в море и за счет этого море слоями немного прохладное. Да, это так. Но минусом мне кажется это считать не стоит. Любители плавать и особенно в самые жаркие месяцы ничего не заметят)))

В общем, отель мы очень рекомендуем! Не смотря на огромную территорию - он уютный и атмосферный!!! Дети будут в восторге!!! Я бы сказала, что этот отель идеально подойдет семьям с детьми всех возрастов! Для активного отдыха. А вот для романтичного времяпровождения я бы посоветовала выбрать что то другое, т.к. в этом отеле количество детей на один квадратный метр зашкаливает) Они явно будут мешать романтическому настроению)

Единственно кто омрачил наш отдых, так это Анекс-тур!!! Долго ждали трансфер до отеля! А на обратном пути нас вобще не уведомили об изменении времени рейса! И мы прождали лишние полтора часа на ресепшене под утро с двумя детьми!!! Это кошмар!!!! Но, главное, отельный гид Алибек или Балабек...не знаю..., к которому мы пришли познакомиться, стал на нас кричать за отказ спуститься в конференц-зал и послушать его лекцию!!!!!!! Мы попытались ему объяснить, что у нас маленькие дети, они нам не дадут слушать и тем более ехать на экскурсии, и мы в турции не в первый раз, в курсе всего. Он кричал в ответ! При детях мы не стали спорить. Решили по приезде домой написать жалобу в Роспотребнадзор на Анекс тур!!! Но, эти инциденты не относятся к отелю. К отелю претензий нет!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чисто
  • красиво. чисто. отличная еда. детские развлечения.
  • не заметили)
Added: 20.06.2018 00:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 448 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отличный отзыв.
Всегда рады будем встречи с Вами.
С уважением
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Наталья
Russia
Essentuki
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 40
  • Readership: 4 666
  • Photos: 43
0 Благодарности