АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1408 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 17.06.18
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с сыном в июне 2018 г. Заехали в отель в 10 утра...

Translate

Отдыхали с сыном в июне 2018 г. Заехали в отель в 10 утра. Заселили только в 15:30. То номера не убрали , то заселение перепутали. Обратились к гиду Анекс Екатерине за помощью, она очень ненеодекватно отреагировала на нашу просьбу помочь нам. Стала грубить. И сказала: вы сами выбрали этот отель(((..

в итоге заселили вместо стандарта в фэмели рум!Двухкомнатный. Без доплаты. Потом оказалось в номере не работал сейф,телевизор, и сломан душ. На просьбу в ремонте сейфа и телевизора, так и не получили результата. Настроение было испорчено в самом начале отпуска.

Питание супер! Все вкусно. Все свежее. В ресторане сервис на 5+!

Уборка в номерах через день, частично. Грязно. Полотенца не меняли. Мусор выносили по просьбе.

На территории бассейна туалет очень грязный . Лампочки перегорели.

Анимация средняя. Дискотека на пирсе супер!

Линия пляжа широкая. Места всем хватало и лежаков . Но вход в море ужасный. Камни. Без обуви невозможно заходить. Только с пирса по высокой лестнице .

Территория небольшая, но очень красивая и ухоженная.

Вообщем , отель на заявленные 5 звёзд не дотягивает. Навести порядок с заселением! С сервисом! И ремонт произвести!

Added: 17.06.2018 01:22
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 169 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (831) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Noginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 408