АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in May 2018
22.05.18 - 29.05.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

полностью разочарована в отеле...

Translate

Отдыхала 13ть лет назад в этом отеле, это была моя первая поездка в Турцию. Отель и сервис были выше всех похвал!!! Видимо за 13ть лет работы испортилось все...и сервис и сотрудники.. Отдыхала в мае 2018 с друзьями. По прибытии в отель 22го мая, на ресепшн нам преподнесли чудесную новость..наши номера не готовы, тк не закончен ремонт во втором корпусе, при этом ссылались на турецкий менталитет, мол все делают медленно и плохо.. Отель зная об этом заранее не предупредил туроператора, спрашивается почему!!! Видимо просто чтобы заработать денег. Переселили в отель Катя5* неподалеку, номер нам достался под кухней и рестораном..Единственные плюсы отеля Катя, это отличный вай фай, который работал даже на пляже, разнообразная и достаточно вкусная еда, и подземный переход на пляж, территория маленькая и очень мало зелени, не уютный отель. Проведя трое суток в отеле Катя, нас выселили и отправили обратно в отель Антик Роман с сумками и чемоданами пешком по жаре..Придя в отель мы увидели следующую картину..в холле скопилось около 50ти туристов из России, перешедших из других отелей, люди находились в холле около двух часов. Отельный гид отсутствовала при всех этих передвижениях...Минут через сорок нас заселили..но во второй корпус, в котором до сих пор не закончен был ремонт!!! Нас заселили в номер на седьмом этаже, лифт первый день постоянно ломался и мы передвигались по винтовой лестнице. В номере не было горячей воды, тк сломался насос, передвигались все оставшееся время по коридорам и лестницам, где находились турецкие рабочие и была строительная пыль, мусор, и постоянно присутствовал запах краски. Мы были свидетелями сцены одной на ресепшн, трех гражданок Польши пожилого возраста заселили также во второй корпус, они прибежали и орали так громко, мюдюр и другие сотрудники подсуетились и быстро нашли им свободный номер в первом корпусе..а граждане России так и остались нюхать пыль и краску во втором корпусе. Если хотя бы администрация отеля принесла извинения даже в устной форме туристам, то впечатление об отеле осталось намного лучше..Но увы..этого не произошло..И отдельно о работе отельного гида Александры!!! Просто хамка и наглая девица , совершенно отсутствует культура общения и поведения.. Она заявила, что мы должны сами были узнавать, есть ли в отеле ремонт!!! Мы написали претензии Корал Тревел, она их швырнула нам обратно и заявила, что в ее функции входит только продажа нам экскурсий а все остальное это наши проблемы...Мы летим к морю и солнцу и провести неделю или две с комфортом, заплатив за это...но оказывается наши деньги это не гарантия качества нашего отдыха и уважения к нам!!! Не советую отдых в этом отеле, тк вы можете попасть в второй корпус.. и тд..А самое главное перед вами никто не извинится за принесенные неудобства..

  • уютная зеленая территория
  • хорошая еда
  • уютные номера
  • вай фай только на ресепшн
  • стройка на территории отеля
  • отсутствие горячей воды
  • протекающая сантехника
Added: 12.06.2018 21:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

отдыхали в июне 2017 года .ожидали большего но...в 2015 отдыхали в артемиссе на море ходили мимо антика но вот захотелось .
Спасибо, Наталия. В этот отель никогда ни ногой.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (301) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natalia Dubrovina
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 211