Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам приятно знать, что Вы высоко оценили качество блюд и представленное многообразие питания в нашем отеле. Нас радует, что море и пляжная зона отдыха в отеле подарили Вам незабываемые эмоции. Благодарим Вас за то, что Вы отметили работу и старание персонала по уборке.
Дорогой гость, по поводу Вашего комментария относительно вируса, позвольте, мы добавим, для спокойствия всех наших гостей, что в отеле продолжаются непрерывные санитарно-гигиенические процедуры. Все номера, бассейны, и в особенности детский мини-клуб регулярно обрабатывают и дезинфицируют. Отель делает все для обеспечения здорового и комфортного отдыха для наших гостей. В настоящий момент, данный вирус фиксируют гораздо реже, поскольку наблюдается спад заболеваемости во Вьетнаме в целом. Напомним, что вирус имеет сезонный характер в странах с тропическим климатом.
Мы огорчены, что работа анимационной команды не оправдала Ваших ожиданий, отметим, что в отеле проводится ежедневная развлекательная программа, включающая различные игры, шоу, конкурсы, лотереи, так же, аниматоры всегда ждут наших гостей у главного бассейна. Более того, программа развлечений и мероприятий регулярно обновляется и корректируется, учитывая все пожелания наших гостей, поэтому, мы обязательно передадим все Ваши предложения по улучшению работы в соответствующие департаменты.
Мы надеемся вновь увидеть Вас и Вашу семью в списке наших дорогих гостей! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.