Тоже решил поделиться впечатлениями о поездке в этот отель. Поездку выкупали через Пегас в Москве, на Сходненской. Впечатления о конторе двоякие. Поначалу обращались в тот же Пегас на Планерной, но там то никого не было в офисе (молодой человек по имени Надир из соседнего офиса работал за них, объясняя, что все приболели), то не перезвонили, хотя пообещали, то вообще отказались бронировать отель со 100% предоплатой без получения загранпаспорта (?!). В общем, с этими ребятами не срослось сразу. Зря едят свой хлеб, причём, полным составом. Пошли на Сходненскую. Там работает менеджер Юлия. Всё достаточно подробно и оперативно объяснила и забронировала. В целом, Юля оставила положительное впечатление. Хотя, когда мы звонили узнать о готовности билетов за неделю до вылета, она с нами уже особо не церемонилась, а просто сказала позвонить за четыре дня и положила трубку. Уважаемой Юлии следует знать, что со своими клиентами так не разговаривают, даже если они позвонили не вовремя. В остальном она всё сделала чётко.

Многие ругаются на Норд Винд за задержку рейсов. Мы, начитавшись отзывов, были к этому морально готовы. Но у нас перенесли только вылет туда (с 2-00 на 6-00), а обратно не меняли (в 7-35). Неприятным сюрпризом было то, что компания с апреля сего года не кормит своих пассажиров. Ни в Пегасе, ни где-то ещё нам об этом не говорили. Я прочитал об этом в билетах. Моя любимая жена правильно заметила, что в ночном перелёте этот обед не очень-то и нужен, но всё равно это выглядит как мелкое мошенничество. Сами же команды самолётов как на вылет туда, так и обратно, сработали классно. Посадка была мягкой, стюардессы внимательными.

На Крите мы были впервые, хотя ранее уже отдыхали на Родосе. Помнится, что тогда, в 2011г., я сделал выбор между Критом и Родосом в пользу последнего, просматривая фото и карты обоих островов. На мой субъективный взгляд, Родос показался зеленее и привлекательнее с точки зрения предложений отелей. Но, поскольку тогда мы объехали практически весь Родос, то на этот раз решили выбрать Крит. Коллеги и знакомые все дружно хвалили Крит и уверяли, что мы не пожалеем о поездке. Выбирали между Аниссой и отелем Dessole. О нём тоже много хороших отзывов особенно о пляже. Но, зато в пользу Anissa были отзывы о питании. После недолгого анализа предложений выбрали Аниссу Ездили с женой и сыном-школьником.

Первое впечатление об острове у нас сформировалось уже в аэропорту Ираклиона. Более зачуханного аэропорта (да и вообще крупного транспортного узла) я не встречал. Всё обшарпанное, в туалетах половина смесителей неисправны, на полах не убирают, мусор валяется там, где его бросили. Вокзал города Петушки, думаю, будет на голову выше по чистоте по сравнению с этой воздушной гаванью. А это визитная карточка всего острова. Неприятно.

Зато сам отель невероятно хорош с первого взгляда. Всяческих похвал заслуживает садовник. Все подстрижено. Зелени много, особенно, по сравнению с соседним 5*Белла. На территории множество видов цветов и растений, много пальм. За всем хорошо ухаживают, абсолютная чистота. Браво персоналу и администрации! Это невероятно подняло наше настроение после аэропорта. К слову, от него до отеля всего 22 км, что очень удобно. Отсюда можно добраться практически в любую точку острова без особых проблем. Особенно удобно тем, кто собирается в Ханью, Ретимно или Агиос Николаос-Элунду.

В отель прибыли примерно в 13-00, заселили сразу же и без проблем. С номером, я считаю, тоже повезло. Второй этаж, никаких насекомых, о которых тут пишут, нет в номере и в помине. Ну, кроме пчёл рядом с балконом, которые к нам не лезли ни разу. Надо понимать, что мы прилетели 26.05.2018г. и отель не был загружен на 100%, а вот к вылету 04.06 количество народа удвоилось. Так что, возможно, и с номерами у вновь прибывших возникли сложности. Нам понравилось и расположение (заказывали обычный, но вдалеке немного видно море), и сам номер (чистый, с новой мебелью и оборудованием). В номере балкон со столиком и креслами, холодильник, сейф (4 евро/сутки), ванная, фен. Телевизор TFT 40, читает флешки USB/OTG, много европейских телеканалов и один наш Первый HD Europe с богомерзкой Еленой Малышевой. Телик не смотрели, слушали по нему музыку и после обеда смотрели наше кино с флешки.

При заселении не дали одного одеяла. Попросили принести всё исправили в тот же день. На ресепшене все говорят по-немецки, по-английски. Есть итальянка, говорящая по-русски, но с жутким акцентом. Зато всё понимает. В основном общались по-английски. К слову, его греки знают очень плохо, зачастую одни числительные. В отеле процентов 80 отдыхающих это немцы, австрийцы, швейцарцы. В общем, немецкий здесь в чести. К слову, все таблички в ресторанах, все меню, все объявления на стойках и в лифтах дублируются на русском. Гугл-транслейт, конечно, но всё же. Если не знаете английского, то проблем не будет. К концу пребывания приехало много наших туристов и поляков. Но об отношении к русским ниже.

Уборка в номерах регулярная, но, видимо, все в ожидании чаевых. Тут вообще все везде ждут чаевых. Начиная от портье, который буквально выхватил чемодан из рук и уже не дал его назад. Потом, после регистрации, попёр в номер и ждал на чай. У нас не было никакой мелочи, даже банкнот ниже 20 евро не было, поэтому портье был огорчён. Горничной оставляли по евро раза два. После этого замечена влажная уборка в номере, более тщательная протирка пыли. Без этого уборка носила номинальный характер, а пятно от пролитого геля для рук в ванной не убиралось вовсе. Надо отдать должное горничным они весьма любезны, минимум услуг предоставляют даже без чаевых, а их работу (что на отдыхе очень важно!) вы не замечаете. Они уберутся тогда, когда вас в номере нет. Бельё за 9 ночей меняли несколько раз. Точнее не скажу не помню.

Пляж понравился. Во-первых, он широкий (найдите на Крите такой широкий пляж!) с хорошим заходом в воду. Во-вторых, идеально чистая вода с красивого бирюзового цвета. На пляже дежурит спасатель чёткий парень. На наших глазах спас пожилого туриста. Весь отдых был сильный ветер и волны. Первые три дня вывешивали красный флаг. Потом распогодилось, повесили жёлтый. Но волны остались. Что не помешало насладиться купанием. Из-за пологого захода опасностей не возникло.

Про питание в отеле надо рассказать отдельно.

Во-первых, скудное разнообразие фруктов. В сезон арбузов, клубники, черешни ни разу (!) не было ни того, ни другого, ни третьего. Давали апельсины (душистые и вкусные), груши, яблоки, киви, бананы (всё местного производства и всё вкусное). Арбузы присутствовали лишь в качестве украшения. А дыни дали за два дня до вылета. Абрикосов и персиков тоже не было. Ожидали большего. Такого фантастического жлобства от отеля с четырьмя звёздами я не мог ожидать. Ладно, клубника и черешня - они весьма дороги. Но арбузы Арбузы и дыни местного производства везде продаются на рынках. Арбузы неплохи, но по 20 кг каждый (продавались и половинками, по 69 центов за кг). Дыни по 2,5 евро, очень душистые и абсолютно безвкусные. На завтрак дают очень однообразное питание на то он и завтрак. Стоит отметить, что вся без исключения еда и на завтрак, и на обед, и на ужин очень добротная и качественная. Мясо давали каждый день и по два-три вида: рёбра ягнёнка, свинина на кости (как вепрева нога в Праге), говядина в соусе, печёнка, баранина, котлеты, язык, телятина. Греки знают толк в приготовлении мяса и рыбы и точно ничего не слышали про супы и салаты. Они их готовить не умеют. Так что налегайте на мясо и восхитительную рыбу. Дают морепродукты (в разные дни были устрицы, мидии, креветки, кальмары, осьминоги). Морепродукты свежие и очень вкусные, особенно осьминоги и креветки. В остальном всё типовое: фета, оливки разных видов, невероятно вкусные сыры, в том числе Рокфор и Дорблю, ветчина, колбасы, бобы, фасоль, кускус, зелень, перец, каперсы. Попробуйте помидоры. Я бы их вообще к фруктам определил они очень вкусные и сладкие!

Во-вторых, если вы привыкли к тому, что по системе "Всё включено" вам предоставят весь спектр местных напитков и банальная кола будет течь рекой, то забудьте. В данном отеле сугубо свой, особый взгляд на "Всё включено". Привычных вам поилок, расставленных повсюду на территории, вы не отыщете. Они есть только в ресторанах, где вас будут кормить. Да и доступны они только с 12-30 до 15-00. Всё. В остальное время вы сможете взять напитки исключительно у официантов во время питания или в барах. Каждая порция по заказу, в порядке общей очереди. Не первый раз в Греции и сами люди очень нравятся (у них масса положительных качеств), но работать они привыкли по принципу "не подмажешь-не поедешь". Чаевые, чаевые и чаевые! Читая здесь отзывы про предвзятое отношение к русским, всегда полагал, что это вовсе не так. Греки вообще весьма дружелюбны и гостеприимны. Но, видимо, с последнего визита (2011г.) прошло слишком много времени и многое изменилось. Кризис. А кушать хочется. Лично многократно наблюдал картину, как немцы дают на чай официанту. И это не в ресторане a la carte, это в предоплаченной столовой. Может, я многого не понимаю и так принято на отдыхе "всё включено"??? Вот честно, я бы предпочёл САМ наливать себе напитки и не просить никого ни о чём. И на чай не давать. А вот такая система, созданная в отеле, на мой взгляд, создана умышленно. И воды меньше выпьют, и официантам можно платить меньше (пусть на чай клянчат). А они и клянчат, испытано на себе. Если не сунуть 1-2 евро, то посуда убираться с вашего стола не будет. Будут проходить мимо вас, спрашивать у ваших соседей как их дела, всё ли их устраивает и т.д., но про вас забудут. Вы для них не существуете. Причём, по странному совпадению, "хорошими" для персонала всегда оказываются немцы - вне зависимости, давали ли они на чай или нет. Греция-это такая колония немцев. Им везде рады, с ними всегда всё на немецком и по полной программе. Пробовали давать на чай 2 евро. Хватило на один вечер. Я понимаю так, что если я не готов платить каждый раз, то нечего туда вообще соваться. Это огромный, жирный минус данного отеля лично для меня. Не уверен, что деньги изменят ситуацию к лучшему. Проблема глубже. Согласно информации гида с экскурсии, русские группы занимают 10-12 процентов туристического рынка Крита, а немцы - 25%. А в данном отеле немце-австрийцев вообще процентов 80. Вот весь ответ. Мы им неинтересны. Лично я, очень хорошо относящийся к грекам и к Греции, соответствующие выводы сделаю.

Отдельно расскажу про бары. Они работают у бассейна (до 18-00), неподалёку от пляжа и на лобби (оба до 24-00). Есть там такой бармен по имени Евангелис, он по-моему русских вообще на дух не переносит. Не знаю, может, лично я ему не понравился, но этот персонаж дважды выдавал не то, что я заказывал. Причём, заказывал я детские безалкогольные напитки для сына, а этот болван мне то гранатовый сироп со льдом налил вместо коконат-кисса, то пошёл обслуживать немцев, пришедших позже меня, то всё тот же гранатовый сок со льдом выдал за пикачу. Один и тот же сироп выдал за два разных напитка. И не ошибся по-запарке, а озвучил, что это именно «Коконат-кисс» и «Пикачу». Я в коктейлях не разбираюсь, потому возникать не стал, но стал присматриваться к его работе с другими. Обхаживает немцев и прочих итальянцев, которые сидят за стойками возле него шутит с ними. Русских не замечает, как будто их и нет. Эдакий нацист с евангельским именем. С ним работает официантка София, того же сорта. В первый раз не сунули 2 евро и больше она нас не замечает. Есть престарелый бармен в стрит-баре, который, увидев нас, вообще изволил начать мыть посуду. Бармен (!) моет (!) посуду (!). Ах, ну да, тут же русские. Да кто они вообще такие? Видит, что мы не уходим, выполняет заказ и в прямом смысле слова швыряет стаканы нам. На всякий случай сообщаю, что я делал заказы абсолютно трезвый, с добродушным и вежливым настроем и без каких-либо грубостей. Мда

По утрам всё повторяется: с иностранцами целуются в дёсны, нам будут нести кофейник только после того, как обслужат всех вновь прибывших. Печально. Разумеется, есть и хорошие, вежливые, учтивые официанты. В стрит-баре есть молодой парень-бармен очень вежливый и со сноровкой. Есть девушки Константина, Георгия обе вежливые и благожелательные. Но это исключение.

Хотелось бы напомнить господам из турфирм, заключающим контракты на отправку наших туристов в данный отель, что «All Inclusive» переводится как «Всё включено» и мы платим абсолютно те же деньги, как и туристы из других стран. Платим в удобной отелю валюте евро в полном объёме. Так какого лешего персонал позволяет проявлять свои вольности по отношению к гостям отеля? Они должны выполнять свою работу вне зависимости от того, хочу я им заплатить чаевые или нет. Да, я лично и многократно наблюдал, как иностранцы суют бумажки официантам. К слову, давать 5 евро на чай за не- или за частично оказанную услугу это дурной тон даже в Европе. Правило 10% от счёта никто пока не отменял. Но это если я пошёл в ресторан за деньги, если меня устроило обслуживание. А не в столовку со 100% предоплатой. Такого жлобства не позволяют себе даже в Египте. Думаю, что отношение ко мне лично и к моим соотечественникам, которое я здесь увидел, я не испытывал никогда. Жирный-прежирный минус.

В целом, отель произвёл приятное впечатление. Мы не заказывали сейф и у нас ничего не украли. Мы каждый день получали удовольствие от отдыха и старались не замечать всяческие неприятности. Лицам с завышенной самооценкой, придирам к количеству слоёв туалетной бумаги и отсутствию зубных щёток данный отель к посещению не рекомендуется. Если вы не готовы платить за каждый чих и требовательны к вниманию со стороны персонала, то лучше выбрать другой отель. Если абстрагироваться от откровенно предвзятого отношения к русским и полностью посвятить себя отдыху, не обращая внимания на снобизм персонала, то отель очень и очень рекомендуется посетить как можно скорее.