Мой отзыв, это прежде всего МОЙ отзыв, МОИ ощущения от этого отеля, обслуживания, уборки и далее по списку. Всем "защитникам" набежавшим в предыдущие отзывы - прошу, не показывайте свою невоспитанность. Сравниваю отель прежде всего с тем, что было обещано по концепции (летняя в полную силу вступила с 1 мая, я даже уточняла перед поездкой). С отелями точно такой же ценовой категории, и даже с теми, которые находятся по соседству. НЕ сравниваю с отелями классом выше.

Итак, начну с того,что к отелю не относится, но может быть кому-то будет важно. Корал тревел, принимающая сторона "Одеон"... трансфер из аэропорта на мини-автобусе (маршрутка) примерно 1,5 часа, отель был вторым по списку. Ехали все, кто был уже в Турции, но гид все равно решила рассказать про экскурсии, и потом начала рассказывать страшилки про то, как одна девушка попила чая и ей было так плохо. подмешали психотропные вещества, и увезли ее на самолете в смирительной рубашке, а еще что опасные люди могут проникнуть на территорию любого отеля и предлагать экскурсии на которых нам сделают очень плохо, и что вообще лучше не выходите из отеля, вокруг опасно, в любой момент вас могут остановить и потребовать документы, а вы их храните только в сейфе, а с собой ваучер...и что если мы не пойдем на инфо-встречу на след. день, всем составом, включая маленьких детей, то нас не выпустят обратно из Турции...)) Еще упомянула, что мы едем в самый теплый регион - Аланию, а все отели куда нас везли - в Сиде.. В общем, так себе встреча )) Отельный гид - Вазиф (если не ошибаюсь) был более адекватен и полезен.

Обратно из отеля забирали за 4,5 часа до вылета (в 23.55 самолет), то есть -в 19.30 вечера. Только в аэропорту мы были в 22.30... Когда я прошла все пункты досмотра- объявили посадку, так что прямиком в самолет)) Но тут кому как повезет, друзей забирали последними по списку и они ехали сразу в аэропорт.

Большое спасибо отелю, что заселили рано утром и не заставили ждать 12. Бумажку ( о бронзовом статусе на топ.хотелс ) смотреть не стали, как впрочем я и думала...сразу повели на 3 этаж в номер. Когда я его увидела, мне хотелось плакать, честно - грязный ковролин, диван в пятнах, мизерный балкон с видом на кухню соседнего отеля, мини бар с выпитой наполовину фантой, грязный туалет... будто номер забыли прибрать после выехавших людей) Фото номера прикреплю... Хотя я писала, что прошу дать хороший номер... Когда спустилась вниз - уже приехали родственники (мы летели разными рейсами). Попросила хотя бы их поселить в хороший номер. Показала фотографии своего номера, на ресепшен сделали круглые глаза и за доплату дали номера на 7 этаже с видом на бассейн, они действительно гораздо лучше - просторные, светлые, ванная комната большая, терраса (балкон без крыши) с шикарным видом. Но ох уж эти паласы...Спала с открытым балконом, никто не покусал.

На след.день после приезда принесли булочку вина + тарелку с фруктами. При заселении выдали дополнительные билетики в лунапарк.

Интернет - можно считать что его нет. Очень плохо работает, даже на лобби. У бассейна, на пляже и т.д. его нет., только в корпусе.Постоянно выбрасывает и каждый день несколько раз приходится вводить все данные - дату рождения, комнату где проживаешь. Когда выселяешься в 12.00, то больше не сможешь зайти в интернет. Кому важен интернет (по работе и т.п.) - подключайте сразу интернет-роуминг (у меня вышел 370 р\день).

В номере нет одноразовых тапочек (кому важно - везите свои), мне было брезгливо ходить по ковру, поэтому ходила в носках, которые там же и выбросила в конце отпуска. Халатов нет, чайников тоже (хотя слышала, что предоставляют по запросу, не проверяла). Есть два стакана, пепельница, карандаш и несколько листочков для записей. Мини-бар (пополняется ежедневно, он бесплатный! А то слышала, как женщина ругала ребенка за выпитую фанту, что платить придется) - фанта, кола, спрайт, две баночки пива ефес (0.25), две маленькие минералки и две бутылки воды. Пополняли всегда, за исключением одного дня (забыли, видимо - воду в бутылках можно попросить в лобби баре или самостоятельно взять из холодильника в барах на пляже и у бассейна). Полотенца меняли всегда, два раза у меня возникли сомнения в их чистоте (запах и грязь), но в остальное время всегда идеально чистые, белые махровые полотенчики. С туалетной бумагой какой-то напряг))) Обычно всегда кладут дополнительные рулоны...но нет. В ванной была одноразовая шапочка для душа, набор ниток и одноразовая пилочка для ногтей. Около раковины дозатор с Dove, в ванной дозатор с шампунем-гелем Luxe. Рекомендую взять из дома хотя бы кондиционер для волос - их потом не расчесать)) Так же есть фен- миниатюрный, маленькой мощности.. кому важно - везите из дома свой. Я ни разу не смогла высушить им волосы, просто ходила с мокрыми - на воздухе довольно быстро сохли.

Уборка номера оставляет желать лучшего. На балконе никогда не убирались. Как он был в птичьих какашках при заезде - так и остался. Только еще жуки добавились на полу, которых я прибивала тапком. Ковровое покрытие по всему номеру- ни разу не пылесосили. Непонятно в чем была постоянно заляпан держатель для туал.бумаги (ведь дав в дозаторе над ним - белого цвета). Постельное меняли два раза за 11 дней. Пол в туалете вытирали, раковину мыли.

Сюда же допишу - за три дня до отъезда в номере стало пахнуть канализацией, казалось, что с балкона...На ресепшен обращалась - ничего не изменилось. Кондиционер работает, только с карточкой. Напрягало, что балконная дверь не закрывается (даже когда делаешь защелку вверх - close), то есть со стороны улицы ее можно открыть... А между балконами на 7 этаже можно просто перешагнуть )) перегородка там по колено. И важно: на балконе нет ни сушилки, ни веревок для белья.

Море - чистое, красиво, песчаный пляж, дальше мелкая галька, иногда в море попадаются большие камни, справа от пирса. Заходить больно, на второй день купили спец. тапки (в магазине по дороге на пляж, стоимость 8 долларов). Можно спускаться с пирса по лестнице. На пляже есть детская площадка под навесом. На пирсе штук 8 лежаков, обитых тканью, мягкие, но уже видавшие многое в своей жизни. Свободный лежак в 9-10 утра найти просто нереально, поэтому многие лежали на полотенцах на гальке. Зонтики и столики у них - заляпанные мороженым, газировкой и т.п., в чашах под столиками - все в пепле и сигаретах (это вообще ужас, курят везде, но я понимаю, т.к. не запрещено). Лежишь на пляже и вдыхаешь аромат моря с табаком.

Напряг с пляжными полотенцами, их не хватало. Выдача с 8 утра, приходишь к 9 - "ссори, финиш". И так три дня, потом закупили желтые полотенца и их стало на всех хватать.

Вечером по пляжу бегают милейшие кролики)))

Насчет баров - самый улыбчивый бармен в лобби баре (такой большой лысый мужчина), он делал самые нормальные коктейли, которые возможно пить (советую всем blue hawaii). Сестренка только у него заказывала молочные коктейли, остальные считали что налить молока в стакан и сверху налить сиропа со льдом - это нормально. Тот хотя бы взбивал все это в шейкере )) Еще адекватный бармен в ресторане Анатолия (жаль,что дошли туда только в последние дни отпуска). Первое время алкоголя иностранного не было, потом в баре на лобби видела ред лейбл и однажды откуда-то снизу достали бэллантайнс,тут же спрятали и сказали "ссори, финиш", предложив водочки вместо виски)) Вообще с алкоголем очень напряжно... Шампанское пить можно, с вином как повезет. Вермут и "бэйлиз" - отвратительные. Числа 29 мая в баре на лобби появились красивые трубочки с блестяшками. Коктейли никак не украшают, только дольку лимона добавляют. Мне, как инстаграмеру (прости, Господи) это было важно. Как и вид из номера)) Бармены в главном ресторане и у бассейна просто охамевшие. Время 23.40, бармены говорят - финиш, ссори, гоу ту лобби бар \ дискотека.. хотя бар работает до 00.00. В ресторане люди пришли на ужин (до 21.30), женщина подходит взять вино, ответ: финиш, клоус, гоу ту лобби бар.. на часах 20.50.... В ресторане говоришь - вайт вайн (по-русски переспрашивают, думала на англ. будет все ок), стоит передразнивает "вайван?вайтван?". Просишь газировку- стакан бабахают об стойку так, что и стакан, и стойка, и твои руки будут липкие. Все барные стойки в любом баре, залиты всем, чем только можно... что утром, что ночью. В баре у бассейна очереди нереальные ближе к вечеру, работают очень медленно, попутно разговаривая друг с другом, пока все остальные ждут... Однажды попросили там пинаколаду- в итоге дали молоко, которое свернулось (испорченное?) с турецкой водкой... молоко с водкой!

И сюда же отнесу инцидент во время вечеринки на улице - когда по середине делают импровизированный бар. Попросила блу гаваи - сделали, супер. Через час подошла снова, другой бармен - сначала сказал мне обойти всю стойку и сделать заказ с другой стороны, обошла. Жду когда придет он, пришел, послушал. Сказал другому бармену, стоят дальше, молчат... Передают третьему, тот просто берет стакан уже с чем-то налитым и подает мне. Я прошу сделать новый, он снова показывает на стакан. Свечу телефоном на напиток- там что-то с апельсиновым соком (к слову, в этом коктейле спрайт и голубой сироп). Говорю ему- плиз, блу гаваи! Он демонстративно берет стакан, и начинает наливать туда голубой сироп с лицом, будто я заняла 10 тыс и не отдаю.... Адекватное отношение? Нет! Спросила как его зовут (был без бейджа) - в ответ посмеялся и сказал "донт андестенд". Конечно, этот непонятный коктейль я не забрала с барной стойки.

Бесячие фотографы, которые кидались оскорблениями, замечаниями и непрошенными советами (когда увидели, что я снимаю детишек своих друзей на фотоаппарат).

Бассейны все чистые, вода теплая, лежаков много, по кромке бассейнов нескользящая плитка - дальше, конечно скользко, пожалуйста, будьте аккуратнее! В детском лягушатнике однажды покакал малыш. На дворе 2018 год, существуют специальные трусы для плавания...

Закрытый бассейн - очень хороший, прохладный, с одной стороны прозрачная стенка, можно сделать классные фотографии.

Вечерние шоу - все привозные, без самодеятельности типа "мисс и мистер отель", все программы в основном танцевальные, был фокусник (шикарен, видела его в мае 2017, в другом отеле и с удовольствием посмотрела программу вновь!), однажды был мюзикл, отвратительный вокал, аж по ушам резало, ушли с середины. Насчет больших шоу на поляне - все очень круто, видно, что это затратно и отель вкладывается в эти вечеринки... Но раз в отеле одни русские (на 90%, по-моему), то надо бы немного скорректировать музыку и все будут тусить, а не уходить через полчаса с кислыми минами))) Просто видела, как в начале была целая поляна народа, а потом полтора землекопа... По поводу живой музыки - приезжают группы, и вот та, где девушка русские песни поет - это же ужас... будто в караоке... А вторая группа, где певец - мужчина с бородой, это просто шикарно, такое наслаждение было слушать эту музыку! Дискотека - была там один раз с друзьями: в районе 00 ночи довольно много народа, весело, музыка клубная, бывают русские треки, но в основном старые иностранные хиты.

Анимация нулевая. Ее можно считать что просто нет. Выйдут - пройдутся по бассейну, станцуют странный отельный танец (дети отказывались его танцевать из-за движений). После 25 мая видели как танцуют танец живота (преподает мужчина), йогу по утрам, дартс, аквааэробику в бассейне, во всех активностях участвуют макс. 7 чел. )) На пляже играют в волейбол, в бассейне в водное поло. Как и когда туда набирается народ - для нас осталось загадкой. Боччи нет. Однажды была игра в бассейне (на скакалке попрыгать на доске и удержаться).

На территории отеля есть кондитерская bon-bon (15.00-18.00) в это время можно подойти и взять вкусняшки, обычно такие что и на обеде, ужине. Кофе из автомата.

Есть отдельное место (переход между корпусами), там делают турецкий кофе и чай, вкусно. По утрам там же подают симит.

Лепешки гезлеме пекут в баре на пляже, но вся наша большая компания, кто пробовал, отметили, что они очень жирные, хотя обычно ведь просто смазывают противень (??) и пекут, выходят хрустящие.. Эти же лепешки, скорее напоминали кутабы.

В баре на пляже с 12 можно перекусить фруктами, овощами и картошкой фри\гамбургерами.

В баре у бассейна с 12 тоже можно взять фри, бургеры, а так же пиццу (иногда с жидким, недопеченным тестом), суп, нарезку из овощей и фрукты.

Мороженое порционное есть в баре на пляже, в ресторане "Анатолия", в главном ресторане на ужине, и в кондитерской, там же в холодильниках мороженое в упаковке.

По всей территории отеля есть автоматы с соком, вернее с очень концентрированным юпи! У одного из детей началась аллергия после выпитого стакана, так что дальше пили только воду и чай. Я же пила из этих автоматов только ананасовый и персиковый чай, они менее концентрированные и наполовину разбавляла водой, тогда пить можно. Говорили, что в барах есть пакетированные соки, но каждый раз нам говорили "ссори, финиш".

Главный ресторан - грязно. На раздаче все в каплях, кусках еды, соусах... Несколько раз задевала одеждой. Всегда не прибранные столы, посуда и приборы в разводах, скатерти все уляпанные, их не меняют, просто выкладывают на них же приборы (если повезет - зачастую ты бегаешь по ресторану и на пальцах объясняешь, что нужна вилка и нож). С чайными ложками проблема- они упрятаны куда-то вглубь ресторана, около двери на кухню, и мы нашли их через неделю отпуска, потому что никто не мог объяснить где они хранятся. Почему ложки не положить туда, где наливают чай или выставлены десерты - для меня большая загадка...Официанты не успевают прибирать столы, соответственно никто не приносит напитки, хочешь - встаешь в очередь у бара и берешь. На ужин мы приходили, обычно к 20.00 (работает с 19 до 21.30) и в это время уже было сложно найти еду, стол, фрукты. В один день оказывается, были раки. Но они закончились так же внезапно, как появились))) Однажды мы пришли на ужин к 19.00 (время начала), и стулья уже были грязные, на одних крошки, на вторых размазанный сыр.. Питание- даже не знаю что сказать. На вкус и цвет, как говорится. Соте из курицы - вкусно. Рис, пюре , булгур- тоже. Помидорки черри вкусные, сыр с приправами - делала себе по утрам греческий салат, вот только оливкового масла дял заправки не было. Джемы, заправки\соусы (на обеде и ужине) частично не подписаны, люди стоят и ложкой мешают их, чтобы понять что же это такое. Хлеба много, круассаны по утрам. Сладостей много разных, турецкие очень и очень вкусные!

Рыба (сибас, дорада, красная какая-то рыбка, я не любитель, поэтому не могу комментировать). Баранина была в шашлычках (судя по всему из фарша. как люля-кебаб). Говядину видела в каком-то блюде с овощами, по типу рагу. Иногда жарили курицу (на гриле?), но она была жутко жирная, вся в масле. Один раз были роллы. Иногда давали луковые колечки, картофельные палочки. Салаты все очень сильно отдавали уксусом (или что-то похожее на него), ни разу их не ела из-за этого запаха. Ни разу не было какого-то дня, когда на улице бы что-то готовили...по типу турецкой ночи или гала-вечера. Супы были вкусные, но практически все - острые. Для меня это плюс, для друзей с детьми - нет) По утрам готовили омлет и оладушки, и это просто.... очередь за ними была стабильно - 23 человека. Я считала, да, и даже фото есть)) Не понимаю, в чем проблема поставить второго человека на раздачу, чтобы готовить быстрее, т.к. желающих покушать - оооочень много! Вечером такая же очередь за рыбой, шашлычками, курицей (хоть чем, за тем блюдом, что готовят в этот день). И это май! Страшно представить, что в высокий сезон происходит...

Свежевыжатого сока нет, даже за деньги.

Все фрукты в основном не зрелые, нужно было перещупать все нектарины, чтобы попался сносный. Дыня зеленая, иногда попадалась вкусная. Клубники, черешни не было за все 17 дней, которые отдыхали мы и наши друзья (мы все улетели 30 мая), хотя в Турции в это время СЕЗОН ягод!

Отчаявшись )) мы сходили на базар и купили ягоды там (2 бакса за кг клубники и 3 за кг черешни). Идти недалеко, выходите из отеля и вверх по дороге (там свернуть некуда), приходите ровно к базарам... их много, погуляйте, если хотите что-то выгодно купить, цены отличаются.

Аквапарк - замечательный. Стыки все ровные, бдительные спасатели, не разрешают задерживаться у горок (что очень верно), покрытие не скользящее. Бубликов уйма - не всех хватает и еще гора лежит. Лунапарк - старенькие аттракционы, но вечером очень атмосферно выглядит, играет музыка. До него можно доехать на машинке от главного корпуса.

Домики на озерах - прекрасно. Там чисто, тихо и спокойно. В номерах современная сантехника, покрытие на полу и мебель (друзья там жили, ходили к ним в гости). Если ехать в этот отель - то только в эти домики.

P.S. Отдельное спасибо Вам, Татьяна, что пытались решить все проблемы на месте, шли на встречу и всячески консультировали. Но у отеля слишком много недостатков, чтобы решить их оперативно.