АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1529 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With friends in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую!!!

Translate

Отдыхали с 17 мая по 25 мая. Приехали в отель около 16:30, заселили сразу. Сначала заселяли не знакомую нам пару. На просьбу заселить их в номер с видом на море , отказали. Предложили оплатить 10 дол в сутки. И договариваться об этом с главным менеджером. А нам «намекнули», что номера у нас с видом на море и надо бы отблагодарить. Было не жалко- дали 10 дол за два номера. Парень на ресепшене начал выпрашивать ещё. Не дали и пошли в свои номера с видом на море. Номера чистые, сантехника работает, шампунь, гель для душа, тапочки были. Убирают ежедневно. Вид действительно отличный. Но ночью бывает шумно из-за подвыпивших компаний. Кондиционер включается автоматически при захлопывании двери на балкон. Но работает тоже не всегда исправно : то холодит, как в морозильной камере, то как-будто отключён. WiFi работает в номере и в отеле в принципе сносно. Анимация не супер, но вечерние шоу были ежедневно. Развлечься можно. Напитки сильно разбавлены, бывало заканчивались в середине дня пиво или виски. Вечерами в бар очередь всегда!!! ( и это не сезон ). Питание : Голодными не останетесь, но разнообразия никакого. Из салатов огурцы с помидорами, помидоры с огурцами и огурцы с помидорами крупно порезанные. Курица, рыба, индейка. Что действительно удивило и возмутило - это отсутствие фруктов. В Сезон клубники и арбузов на столе были только яблоки и апельсины. Один день были бананы. Ну точнее был банановый день и бананы были везде и во всем, т. е. к помидорам с огурцами добавили бананы ))))) Бассейны чистые, лежаки в целом не поломанные, но полотенца пляжные рванные!!! Аквапарком не пользовались. Места в Бассейне, который на крыше нужно занимать заранее. Атмосферу отдыха мы конечно создаём сами и отдыхать в принципе хорошо. Но Турция для меня это вкусная еда, напитки, пляжный отдых и хороший сервис. Все это конечно было, но в очень низком качестве. Могу сказать, что отель не 5 звёзд. Это 4-ка и не более!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • вид из номера
  • отсутсвие фруктов
Added: 31.05.2018 20:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Екатерина !!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( eliza.daghan@waterplanet.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dahan
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (921) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 068
  • Photos: 5
0 Благодарностей