за последние 30 дней
Огромное разочарование
Добрый день. Отдыхали с женой в середине мая. При написании своего отзыва постараюсь быть объективным, поскольку 3 из 4 позитивных отзывов пишут аниматоры. Так что задумайтесь!
1. Территория отеля ( 5- балла ) Отель расположен в красочной бухте, недалеко от Naama Bay с интересным коралловым рифом (хорошее разнообразие морской фауны). Однако стоит отметить наличие каплей мазута возле пляжа, что связано с большим количеством моторных лодок неподалеку. Пляжи, которых 4, с достаточным количеством лежаков, хотелось бы наличие понтона, однако его нет (вместо этого сломанные балки), но есть вход с пляжа между кораллами. Территория отеля достаточно зеленая.
2. Номер в отеле (2 бала) Обычный номер с удобными кроватями, но старым постельным бельём. Первое что портит впечатлений запах из унитаза, причем проблема со стояками во всех номерах отеля и требует срочного ремонта! Также в номере протекал душ. На нашу просьбу ее устранения с нас посмеялись и просто вызвали уборщика. Так что остальные дни мы просто подкладывали полотенце под дверь душа, что бы не ходить по лужам. Кроме того, много комаров, но нас спасли взятые заранее противомоскитные средства (фумигатор и.т.д).
3. Питание (1 бал с натяжкой) Разнообразия еды попросту отсутствует. То что вы не доели на ужин, обязательно сможете поесть на завтрак или обед, преподнесённое в другом виде. Как результат и я и моя жена отравились. При чем ели аккуратно (выбирая максимально диетическую еду и даже голодая). Единственное стоит отметить вкусное мороженое.
4. Сервис. (2 бала) На барной стойке и в ресторане Вам явно не рады. На многих столах ресторана отсутствуют приборы, долго ждать официантов, в баре при отсутствии платного заказа не рассчитывайте на нормальное обслуживание. Убирали в номере хорошо. Отдельно хотелось бы отметить гида Ашерафа ему явно не хватает вежливости и воспитания.
5. Анимация. Упущу оценку этих ребят. Они стараться та и в отеле для пенсионеров тяжело создать нужную атмосферу. Единственное желаю быть менее навязчивыми.
В целом отдых был испорчен, и даже игривые рыбки не спасли общее впечатление
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Mvenpick Resort Sharm el Sheikh и за то, что Вы уделили время написать такой подробный отзыв. Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании отпуском и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков.
Надеемся, Вы приедете к нам снова и дадите нам возможность изменить Ваши впечатления к лучшему.
Всего доброго,
Йахия Котуб
Генеральный директор