АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5512 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in May 2018
01.05.18 - 28.05.18
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Огромное разочарование

Translate

Добрый день. Отдыхали с женой в середине мая. При написании своего отзыва постараюсь быть объективным, поскольку 3 из 4 позитивных отзывов пишут аниматоры. Так что задумайтесь!

1. Территория отеля ( 5- балла ) Отель расположен в красочной бухте, недалеко от Naama Bay с интересным коралловым рифом (хорошее разнообразие морской фауны). Однако стоит отметить наличие каплей мазута возле пляжа, что связано с большим количеством моторных лодок неподалеку. Пляжи, которых 4, с достаточным количеством лежаков, хотелось бы наличие понтона, однако его нет (вместо этого сломанные балки), но есть вход с пляжа между кораллами. Территория отеля достаточно зеленая.

2. Номер в отеле (2 бала) Обычный номер с удобными кроватями, но старым постельным бельём. Первое что портит впечатлений запах из унитаза, причем проблема со стояками во всех номерах отеля и требует срочного ремонта! Также в номере протекал душ. На нашу просьбу ее устранения с нас посмеялись и просто вызвали уборщика. Так что остальные дни мы просто подкладывали полотенце под дверь душа, что бы не ходить по лужам. Кроме того, много комаров, но нас спасли взятые заранее противомоскитные средства (фумигатор и.т.д).

3. Питание (1 бал с натяжкой) Разнообразия еды попросту отсутствует. То что вы не доели на ужин, обязательно сможете поесть на завтрак или обед, преподнесённое в другом виде. Как результат и я и моя жена отравились. При чем ели аккуратно (выбирая максимально диетическую еду и даже голодая). Единственное стоит отметить вкусное мороженое.

4. Сервис. (2 бала) На барной стойке и в ресторане Вам явно не рады. На многих столах ресторана отсутствуют приборы, долго ждать официантов, в баре при отсутствии платного заказа не рассчитывайте на нормальное обслуживание. Убирали в номере хорошо. Отдельно хотелось бы отметить гида Ашерафа ему явно не хватает вежливости и воспитания.

5. Анимация. Упущу оценку этих ребят. Они стараться та и в отеле для пенсионеров тяжело создать нужную атмосферу. Единственное желаю быть менее навязчивыми.

В целом отдых был испорчен, и даже игривые рыбки не спасли общее впечатление

  • богатый подводный мир
  • питание
Added: 28.05.2018 16:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 099 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Mvenpick Resort Sharm el Sheikh и за то, что Вы уделили время написать такой подробный отзыв. Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании отпуском и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков.

Надеемся, Вы приедете к нам снова и дадите нам возможность изменить Ваши впечатления к лучшему.

Всего доброго,

Йахия Котуб
Генеральный директор
Kiev Tourist
08:20 05.06.18
Очень странный отзыв! Мой отзыв был положительным и он не заказной! По номеру-у нас в номере никаких запахов из ванной комнаты не было вообще, поэтому Ваше утверждение, что «проблема во всех номера»-неверное. Душ-у нас ничего не протекало. Постельное-все было отличное-чистое, белое, в хорошем состоянии-ветхости вообще не встречала. Комары-да это было. Еда-в наше прибывание был отличный стол в любое время-никаких отравлений и чего то такого. А в какой комнате жили Вы?
Я ни коим образом не отношусь к аниматорам отеля и не кто меня не агитировал но мой отзыв такой TopHotels Возможно этот отель не достоин Вас или Вы его.
Извиняюсь дополню, особое внимание обратите на фотографии в моем отзыве и в частности на питание. В моем описании фотографий много а где Ваше фото или видео подтверждение хотя бы плохого питания? TopHotels
В июне едем в этот отель. Прочитав отзывы, настрой несколько потускнел. Ощущения что люди, отдыхавшие в один и тот же период ели с разных столов и спали в разных отелях. Очень надеюсь, что негатива у нас не будет и администрация действительно "отработает все свои косяки. Так как едем в Египет впервые по настоянию нашего тур агента не хотелось бы испортить впечатления в целом о стране.
Марина, здравствуйте! Расскажите пожалуйста о своих впечатлением в двух словах.
Вот наверное Светлана и написала заказной отзыв, являясь аниматором соседнего отеля)))
Добрый день! Подскажите пожалуйста если рядом с отелем продуктовый Рыбный рынок или магазин? Хотим взять тур на одних завтраках. Можно ли рядом докуриться продуктами? Можно на Вайбер 050 756 10 12
Добрый день! Подскажите пожалуйста если рядом с отелем продуктовый Рыбный рынок или магазин? Хотим взять тур на одних завтраках. Можно ли рядом докуриться продуктами? Можно на Вайбер 050 756 10 12
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (359) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Svetlana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 5 512
  • Photos: 0
0 Благодарности