АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1948 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2018
10.05.18 - 19.05.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ СОВЕТУЮ!

Translate

В Турции уже в пятый раз, но таково ужасного отеля еще не видела. Мы приехали с маленькими детьми (2,5 года) в 10 утра, но номер нам дали только в третьем часу и то со скандалом. При том, что местных отдыхающих селили сразу. При мне пожилой турецкой паре, и молодым ребятам номера нашли сразу, а нам нет. На ресепшене каждый день какие-то разборки и скандалы,грубят всем русским. Если, что обращаетесь к администратору Свете, она поможет. В номере при заселении было пыльно, протирала все сама влажными салфетками. Но пока мы там жили, убирались не плохо. Все уборщицы очень милые и приветливые женщины, отзывались на любую просьбу. Многие жаловались на то, что в номерах то это не работает, то другое. Но нам видно повезло, у нас все работало))).Бассейны и пляж хороший, но дочка один раз нашла стекло. Что понравилось в отеле, дак это еда. Кормили хорошо, много мяса, рыбы, выпечки и пирожных. Один совет, если вы будите подключать интернет, лучше оплатите его при выезде, а не сразу. Если оплатите сразу, вам никакой бумажки не дадут, а при выезде скажут, что вы не оплачивали. И не выпустят из отеля. При мне девушка не могла доказать, что она уже платила и ее не пускали в автобус. Полный автобус людей, которые уже торопятся в аэропорт и ждут когда же бедная девушка докажет, что интернет оплачен. В конце концов ей пришлось кинуть деньги им в лицо и уехать. ( а если бы денег к концу отпуска не осталось, всяко ведь бывает). А когда уезжали мы, с мужчины пытались взять деньги за аренду сейфа которым он не пользовался. Тоже был скандал, тоже задержались, но мужчина себя отстоял))). Кто-то из туристов даже крикнул: "Ура, наши победили"). В общем тех денег которые мы заплатили, отель не стоит. Я бы ему дала максимум 3 звезды.

Added: 22.05.2018 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 746 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Если вы в пятый раз в Турции, то должны знать, что заселение в номера происходит после 14-00 местного времени. В следующий раз оплатите раннее заселение, и не нужно будет кричать и трепать себе и ребёнку нервы.
То, что заселились турецкие туристы сразу- не аргумент, вы ведь не знаете сколько они оплатили.
Уважаемая Guzel, в номера должны селить не ПОСЛЕ, а В 14,00, а нас заселили почти в три. По вашему если и в шесть вечера дадут, то это нормально (ведь это после 14). И то, что утром были свободные номера, я сама видела.
А если бы посели в грязный номер, Вы бы возмущались. В 12 часов освобождение, а в 14 заселение. Если хотите раньше заселение, доплатите при бронировании, за все надо платить.
Уважаемая Екатерина; мы хотели бы, чтобы вы поделились своими проблемами с нами во время отдыха. Мы с радостью приняли бы меры и сделали бы все что бы отдых в нашем отеле оставил в вашей памяти хорошие воспоминания.. С Наилучшими пожеланиями.
Светлана ЯЗГЕЛДИ
Менежер по работе с гостями
светлана доброго времени суток! Я к Вам обратилась, когда находилась в отеле за помощью, но Вы мне ничем не помогли. Деньги присвоили за неоказанную услугу спа в вашем отеле. И если б другие обратились было бы тоже самое. вот люди и пишут сейчас по прибытию. Ужасный отель. Хуже я не видела. Больше не знаю поеду я в Турцию за такие деньги. Лучше за такие же деньги на океан в Испанию, куда и ездила всегда. очень пожалела, что поехала в Турцию. Раньше в 2015 году отдыхала намного лучше в других отелях и персонал был лучше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 948