Отдыхали семьей с двумя детьми 6 лет и 11 месяцев с 29.04.2018 по 11.05.2018. Начну по порядку. Привезли нас в отель к 7 часам вечера по местному времени. На ресепшн нас встретила русскоговорящая девушка, которая раздала всем анкеты. Очень устали, особенно детки, но пришлось сидеть заполнять. Оформляла заселение девушка вьетнамка, с трудом понимающая элементарные фразы на английском. Все это происходило ооочень медленно! После того как мы наконец то получили свои долгожданные ключи, направились в свой корпус В (как правило с детьми расселяют именно туда). В номере обнаружили смежную дверь с другим номером(!!!!!) Это вообще как???? Оплачены были номера Delux. В ванной муж обнаружил иголку с ниткой на полу!! А если бы ее обнаружил мой маленький ребёнок! Даже боюсь представить. По моей просьбе нас переселили быстро, помогли перенести вещи. Наш новый номер был без смежной двери, нас все устраивало. Немного нас огорчил отельный гид Эрмек: прослушав всю для нас необходимую информацию на общей встрече с отельным гидом, нам необходимо было вернуться к ребёнку (остался с бабушкой), а гид то как раз дошёл до так ценных для него экскурсий!!! Понятно почему ценных! Мы во Вьетнаме не первый раз, для нас эта информация не была необходимой, мы вежливо сказали что нам надо идти. На что встретили такой негатив!!! (Не буду подробно здесь). Было очень неприятно и подходить к этому человеку в дальнейшем совсем не хотелось. В отеле постоянно идут какие-то то работы, в коридоре могут сверлить перфоратором!!!! Много раз звонила на ресепшн с просьбой прекратить строительный шум, у детей был дневной сон. Отдельно по еде. Не первый раз отдыхаем в отелях ультра все включено. Есть с чем сравнивать. С первых дней поняли что разнообразия никакого, все вкусно, но очень однообразно!!! К концу отпуска ходила с пустой тарелкой в поисках чего бы съесть, настолько все приелось. Особенно завтрак, каждый день одно и то же. Порадовали фрукты и сладкий стол, кушали каждый день, довольны. Также отдельно о пляже и море. Это сааамый большой плюс, но опять же отелю или Вьетнаму в целом? Море чистое, тёплое, почти без волн, очень здорово! Песочек чистый, приятно ходить по нему. Сейчас самый сезон, были в декабре в соседнем отеле, очень сильные волны. Накупались вдоволь, с пляжа уходить не хотелось. Лежаков хватает всем, но вот очень много курящих!!! Неприятно было, запах не переношу и особенно не хочу чтоб этим дышали дети. Итак, добрались до главного минуса, я думаю ооочень многим семьям это омрачило отпуск. ВИРУС КОКСАКИ!!!! Это просто ужасно!!! Болеют практически все дети!!! По этой причине отель напомнил детскую поликлинику, с постоянно плачущими детьми в номерах. Вирус этот не именно в этом отеле, но в поликлиннике сказали что с нашего Swandor едут 80 процентов больных ребятишек. Сначала заболела старшая дочь, ей 6 лет: температура под 39, боль в горле. Про вирус сразу не знали, лечили симптомно. Пришедший отельный врач ничего не сказал про коксаки, хотя я думаю для него ситуация очень знакома. Температурили ровно 2 дня, затем болело горло, тоже быстро прошло. Недолго радовались, через пару дней заболела младшая дочь, 11 месяцев. Вот это было страшнее. Я так поняла, чем младше, тем серьезней болеешь. Температура не сбивалась, тоже под 39, по всему телу жуткая сыпь. Врач сразу указал на коксаки, особо не напрягаясь, что опятьже доказывает частоту заболевания. Температура так же, двое суток. Но вот сыпь, до сих пор, уже дома, только начала сходить. Было очень страшно, поехали в госпиталь. Не самая неприятная процедура, тем более такое ощущение, что отельная администрация ещё больше все омрачает. Представитель пегас вызвала такси, направила нас к русскоговорящему представителю в госпитале. Такси даже не подпустили к отелю, пришлось с больным ребёнком идти до пропускного пункта. Про госпиталь отдельно писать не буду, сюда не относится, но поверьте, врагу не пожелаю там оказаться! Выздоровели мы за 2 дня до отъезда, за болезнями и не заметили как быстро пролетел наш отпуск. Хочу сказать что болезнь эта так и будет процветать в этом отеле, в некоторых других по причине просто очень большого количества отдыхающих детей, а вирус этот в основном среди детей, взрослые крайне редко болеют. Также плохо убираются в номерах, просто размазывают по полу грязь, очень много слышала недовольств от гостей. А это большая необходимость в условиях вируса. Что уж говорить об остальной территории. Анимационная команда конечно подвела, их не видно и не слышно. В разных отелях видела различных аниматоров: через чур активных и не очень, но здесь!!!! Просто изредка проходящих мимо, необходимо администрации обратить на это внимание! Подводя итоги хочу сказать, если б не болезнь, на некоторые минусы можно закрыть глаза. Но мы, впервые за столь многочисленные путешествия, остались недовольны отпуском, вернулись домой с неприятными впечатлениями.