за последние 30 дней
Комфорт и недоумение
Отдыхала в начале сезона 2-10 мая. Отель выбрала из-за бассейна с морской водой. Но море было теплое и купалась в море все дни, кроме одного. Территория большая, красивая и ухоженная. Пляж, бассейны, лежаки и тп - все на хорошем уровне . Чисто, уютно и комфортно.
Номер элеганс, в главном здании. Большой и чистый, все работало и радовал глаз. Сервис в отеле вроде бы отличный, но без накладок не получилось. Уборка и пополнение минибара и ванных принадлежностей каждый день. Но , постельное белье поменяли один раз, накануне выезда, после того как оставила дважды чаевые горничной. Тапочки и халат появились после чаевых)))
Большой минус для меня - это грязные пятна на наматраснике и одеяле, просвечивающие через простынь и пододеяльник. В 5* отеле это нонсенс.
Еда не порадовала . На завтрак не готовят лично для тебя ни омлет ни яичницу. Их жарят на большой сковороде сразу много и потом перекладывают в раздаточные противни с крышкой. Омлет жёсткий и невкусный и все это может быть тёплым или холодным. Официанты так гремят, собирая грязную посуду, что кажется, что ты им только мешаешь. Напиток можно не дождаться, они не торопятся тебя обслужить. К постояльцам туркам относятся намного деликатнее и услужливее. Готова была оставлять на чай, но их изначально пренебрежительное отношение к тебе, остудило мой пыл))) Два посещения ресторанов а ля карт ( Бесплатно, по предварительной брони), скрасили неудовольствие от обслуживания на шведском столе. Так как еда для меня не самоцель, то отдых это не испортило, но если бы была альтернатива 3-х разовому шведскому столу( хоть и за деньги) , то я бы питалась там.
Общее впечатление самое благожелательное, отдых понравился, территория и сам отель радовали. Около бассейна с горками , постоянно звучат танцевальные хиты и рядом бар, где наливают напитки. Можно развлекаться и атмосфера дискотеки бодрят и наполняют чувством беспечности . Спортивные занятия есть и их много разных. Аниматоры активные и доброжелательные. Вовлекают всех в свои занятия.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим за выбор нашего отеля и за столь детальный отзыв о Club Hotel Sera .
Нам очень приятно что Вы остались довольны территории и благодарим за теплые слава в адрес нашего персонала.
Относительно Ваших замечаний , отметим что мы непременно передадим нашему руководству, и будут приняты все необходимы меры.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле , и оставить только позитивные воспоминания о Вашем отдыхе в Club Hotel Sera .
С уважением,