за последние 30 дней
Ужас!
Приехали в отель в 7 утра, сказали, что будет заселение в 15.00, но к этому времени никого не могли заселить, так как не было мест! За день до этого приехало 700 турок, которым отдали НАШИ номера. К 19.00 нам предложили номера, которые находятся в ремонте! Селиться в них мы отказались, хотя уже почти сутки были в дороге! Многие были с маленькими детьми, их тоже отказывались селить или предлагали номера без воды, электричества, кроватей и тд. После истерик и ругани мы переехали в другой отель. 20$ которые они потребовали ещё утром за депозит номера вернули с трудом, некоторым вообще не вернули. Вай фай платный, выдаётся после получения номера, так как номер нам не дали, весь день были без связи! Персона на рецепшене хамит или делает вид, что не замечает тебя. Питание ужасное: были на обеде и ужине- к ужину добавили только рыбу, всё остальное осталось с обеда: отвратительные нагетсы и картошка фри. Ресторан большой, но мест всем не хватает. Спуск к пляжу- жуть, если не убьётесь, пока спуститесь по лестнице- вам повезло. Вечером пьяные турки устроили драку, приехала полиция. Русские приезжают со своим самогоном. Единственный плюс- красивая, большая территория.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Но насколько, я поняла Вы были в нашем отеле только полдня. Поскольку ситуация с группой турков была только 2 дня, потом отель стал загружен не сильно. Так же странно слышать замечания по питанию. Большой ассортимет, к тому же всё всегда свежее. Так очень красивые десерты и всегда в огромном ассортименте. Думаю, если б Вы остались у нас дольше, Вы б изменили своё мнение.
Но желаем, чтоб в дальнейшем все телеи соответствовали Вашим требованиям. И ваш отдых приносил только положительные эмоции.
С уважением
отдел по работе с гостями
