АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1618 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in April 2018
01.04.18 - 02.05.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель испортился!

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком в период с 26.04.2018 по 02.05.2018 г. Сразу возникли проблемы с заселением. В отеле два здания новое и старое ( в старом все развлечения и собственно вся инфраструктура).Номера были забронированы в старом здании, так как не первый раз отдыхали в этом отеле. После долгих споров и выяснений , позвали управляющего отеля и только с ним удалось решить этот вопрос. Заселили в номер 1301, номер средний, но мы там только спали, так что не принципиально было.

Напитки в лобби баре и да и на территории ужасные, коктейли которые у вас включены в ультра все включено мягко говоря помойка , шампанское только платно, каждый бармен пытается с вас содрать денег за какой нибудь дополнительный ингредиент, когда начинаешь говорить что у тебя ультра, то делается козья морда и наливают......

В столовой основной, по другому не назовешь, столы все грязные, их даже не убирают после людей, которые ели перед вами, только приборы чистые кладут, а то что крошки и остатки еды это нормально и так сойдет....Еда однообразная, диет стола как такового нет!!! В детской столовой на завтрак и обед даже не ставят еду!!!!!!

Анимации детской особо нет, мини диско на 20 минут, взрослая такого же плана.

Плюс для детей только в том что есть аквапарк и мини клуб , где русско говорящая девушка Елена с ними действительно занимается.

Вечером на территории отеля погулять негде, одни бассейны и центральная дорожка к морю.

Отдыхали в этом отеле год назад в этот же период остались довольны, но то что тут происходит в этом году это тихий ужас. не советую ехать сюда. Есть много других отелей такого же уровня, но где все города лучше.

Added: 06.05.2018 13:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 646 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Кристина , добрый день ! Сочувствую , сами в шоке от отеля ... надеюсь туристы , которые ещё выбирают прочитают наши отзывы и откажутся
Отдыхали в этом отеле два раза, в 2016 году очень все понравилось, а в 2017 пожалели что приехали, персонал не справлялся.... спасало море и аквапарк и экскурсии)))
Useful review
Зачем же было, судя по написанному, наводить столько кипиша из за номера, если сами пишите Вы там только спали, сами себе противоречите. Так же чем же вы там занимались, если там делать нечего, что аш только спать в номер приходили. Вывод один, москвичи зажравшиеся!!!!!
Зачем же было, судя по написанному, наводить столько кипиша из за номера, если сами пишите Вы там только спали, сами себе противоречите. Так же чем же вы там занимались, если там делать нечего, что аш только спать в номер приходили. Вывод один, москвичи зажравшиеся!!!!!
Зачем же было, судя по написанному, наводить столько кипиша из за номера, если сами пишите Вы там только спали, сами себе противоречите. Так же чем же вы там занимались, если там делать нечего, что аш только спать в номер приходили. Вывод один, москвичи зажравшиеся!!!!!
Зачем же было, судя по написанному, наводить столько кипиша из за номера, если сами пишите Вы там только спали, сами себе противоречите. Так же чем же вы там занимались, если там делать нечего, что аш только спать в номер приходили. Вывод один, москвичи зажравшиеся!!!!!
Зачем же было, судя по написанному, наводить столько кипиша из за номера, если сами пишите Вы там только спали, сами себе противоречите. Так же чем же вы там занимались, если там делать нечего, что аш только спать в номер приходили. Вывод один, москвичи зажравшиеся!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
кристина
Russia
Zelenograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 618