АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
77 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 28.04.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительное отношение к клиенту

Translate

Хотел провести майские праздники с семьёй у вас. Приехал к шлагбауму, охранник сказал, что если я не оплатил проживание, то я не являюсь гостем и должен оплатить въезд на территорию 300 рублей! То есть я должен заплатить деньги за то, чтобы заплатить деньги... Борзая охрана там все решает. Развернулся, поехал к конкурентам. Очень клиентонеориентированная организация. Больше на Золотой ни ногой! И никому не порекомендую.

  • геолокация
  • отвратительное отношение к клиенту
Added: 28.04.2018 15:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 423 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Константин, согласно положению нашего клуб-ортеля - пеший вход и въезд на велосипеде – свободный и бесплатный. Соблюдайте, пожалуйста, чистоту и порядок на территории клуб-отеля. Желаем Вам отличного отдыха!

В период с 27.04. по 30.08 - въезд на автомобилях и мотоциклах – платный. Плата взимается с 09:00 до 20:00 часов на посту охраны в размере 200 руб. в будние дни (пн, вт, ср, чт) и 300 руб. в выходные и праздничные дни.

Оплата взимается за парковочное место и пользование инфраструктурой клуб-отеля «Золотой пляж», а именно: благоустройство, уборку, противоклещевую обработку и охрану территории, пользование удобствами на пляже – лежаками, скамьями, беседками, а также туалетом, детским городком, воллейбольной площадкой и уличным бассейном.

Парковка бесплатна для гостей, проживающих в номерах, апартаментах и коттеджах клуб-отеля.

Константин, охрана попросила Вас внести залог за въезд. Эту сумму Вам бы вернули при регистрации проживания на Ресепшен либо выезде с территории не позднее чем через 30 минут. Простите, что охранник-стажёр не сумел корректно объяснить такую простую процедуру.

Константин, надеемся увидеть Вас в гостях - отдых Вас порадует!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Константин
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 77