за последние 30 дней
Испортили за один вечер все впечатление об отеле
Заказал романтический вечер с помощью гида Кристины от Anex tur,обозначили дату и время, вот наступил этот момент,подходим к обозначенному месту,все красиво горят свечи,факелы и т.д. Ждём 15-20 минут от обозначенного времени,рядом стоит другая пара. Оказалось что про нас они забыли.вечер испорчен. Все впечатление об отеле спустилось на ноль,повезло что мешал языковой барьер,хотел столько всего сказать на родненьком русском языке. На следущий день пошёл разговаривать с гидом,выяснять проблему,она как всегда занята,куда то спешит,но минуту уделила. Перекинувшись пару слов с администратором отеля,просто сказали что да произошло недопонимание и если мы хотим, могут устроить ещё раз,естественно я отказался. Второй подряд вечер портить не хочется. Попрощавшись с гидом Кристиной я на негативе, она на пох..Вообщем смотрите другие отели и другие тур операторы,Anex tur никогда больше и данный отель тоже
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
пожалуйста примите извинения за неудобства произошедшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что так получилось и понимаем, что нестроение испорчено.
Но пожалуйста не воспринимайте этот случай как норму, где то произошла ошибка- человеческий фактор.
Если это единственный минус, то скорее всего вы отлично отдохнули- бывают ситуации более драматические. В следующий ваш приезд мы обязательно исправим ситуацию.
Ещё раз извините, если будет возможность, то обязательно приезжайте к нам снова- мы любим постоянных гостей. От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Canoa
