Моя семья из 4х человек и друзья.Имеем очень большой опыт путешествий по миру. Решили побывать во Вьетнаме. Прилетели большой компанией из Кемерово. Перелет, трансфер, размещение, все на отлично. Все вовремя, оперативно. Прилетели утром, разместили багаж, заполнили анкету для размещения, нам предложили сразу пойти на завтрак, выдали всем желающим пляжные полотенца и до 14-00 ждали готовность номеров. Время ожидания пролетело незаметно.Номера хорошие, чистые, с хорошим видом на море. После ужина все пошли на шоу, где впервые увидели аниматоров. Несколько парней из Турции. Ведущий Рамазан, хорошо говорит на русском языке.

На следующий день утром нашли табло с расписанием программы работы аниматоров на день. После зарядки у моря, была указана игра Бочча, подойдя к Рамазану мы узнали, что в отеле не хватает аниматоров, поэтому Бочча, Йога, стэп-аэробика в отеле не проводится. Мы очень были удивлены, когда услышали от него очень раздраженный ответ. Ведь на сцене он был доброжелательным, особенно, когда просил писать отзывы на этом сайте. Позже мы узнали, что детям (с нами был сын 14 лет) нельзя участвовать ни в каких мероприятиях, т.к. нет аниматоров для детей 10-18 лет. А ведь за 14 летнего ребенка, мы заплатили, как за взрослого. Сумма за ребенка по системе Ультра все включено была не малой и равна цене взрослого. Очень было неприятно слышать, как турецкие парни при отдыхающих разговаривали на турецком языке при русских, зная,что их никто не понимает. . Ведущий Рамазан не был доброжелателен с отдыхающими вне сцены. Если, конечно, в руках у него не было микрофона. Всегда ходил с недовольным лицом, мог позволить себе грубо и пошло отвечать туристам. Во время танцев не соблюдал дистанцию и этикет с туристками, пытался забраться на сцену к музыкантам. Мог сидеть за столиками с отдыхающими.

25 марта в нашем городе произошла страшная трагедия -пожар в торговом центре"Зимняя вишня" , был объявлен Всероссийский траур. В связи с тем, что в отеле отдыхающие только русские, люди предложили Рамазану отменить развлекательные мероприятия, но развлекательное шоу не было отменено, а многие люди сидели за столиками, скорбили, плакали и были подавлены. В итоге отдыхающие смогли уговорить Рамазана объявить Минуту молчания и отменить дискотеку. Вот такая анимация в отеле, детей занять не могут, заявленные мероприятия только на бумаге. Хотя отель отличный, замечательное питание,шикарное меню.Хороший сервис в номерах. Но не пляж. У моря утром много мусора, но никто не торопится его убирать, хотя в это же время утром в соседнем пляже " Дю солей 4*" все было убрано и просеяно. В итоге второй раз отель не поехали бы из-за анимации и пляжа. В прошлом году отдыхали в Дю солей в Муйне рекомендую поучиться аниматорам Swandor у них. Особенно этикету, доброжелательности и организации работы.