Мы с семьей отдыхали в марте 2018 года в этом египетском отеле. Не буду останавливаться по поводу сервиса и обслуживания, мои оценки сами все скажут за него. Вообще, если не смотреть на архитектурные постройки зданий ( египетский стиль), я бы точно решила, что мы в Турции, причем в турецком достойном отеле. Для нас это показатель. Напишу о другом. Наш сын - ему 12 лет, серьезно повредил возле водных горок ногу. Через 3 минуты сбежалось человек 6 персона отеля, в том числе дежурный менеджер - Hossan Abdeirahman. Он сразу организовал транспорт и разъяснил нам, что у нас есть страховка и он может отвезти ребенка на ресейпшен и вызовет скорую помощь или вызовут отельного доктора. Территория отеля огромная и нас перемещали на электромобиле. Мы выбрали отельного гида( из соображения скорого оказания услуг и не прогадали). Тот же менеджер ежедневно узнавал как чувствует себя ребенок. При выезде из отеля ( а у нас был поздний выезд) организовал нам продление пользование номером, и это при забитом отеле. А самое главное, через 2 часа там где наш сын повредил ногу, техники демонтировали металлическую конструкцию, т.е. устранили саму возможность получение еще кем нибудь травмы. И еще хочется отметить работу аниматора Юлии. Она не просто развлекала, но в нашем случае оказывала помощь как прекрасный гид по отелю. Сразу видно, что этот отель ей как родной и нам эту любовь привила. Не смотря на полученную травму, нам все остальное так понравилось, что мы обязательно вернемся!!!!