28 февраля приехали в отель рано, еще 9 не было, нам сообщили, что заселение с 12, но за дополнительную плату могут заселить сразу (была четвертый раз в Египте и такое, чтобы ни браслеты не одели, ни чай, ни сок не предложили, даже воду........такое впервые) С компанией решили погулять, подождать время заселения в полупустой отель, пошли рассматривать территорию. Зеленая, красивая территория порадовала, множество бассейнов и для самых маленьких и глубокие и с подогревом и даже несколько функционирующих горок, но большая часть аквапарка не функционирует. В без чего то 12 пришли на рецепцию для заселения, один сотрудник начал рассказывать, что заселение с 14, второй уже готов был оформить, с нескрываемым недовольством нам одели браслеты и отдали ключи, карты на полотенца и пароли к wifi по часу на человека, но НИКТО НЕ СООБЩИЛ, ЧТО ИНТЕРНЕТ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО В ПЕРВЫЕ СУТКИ. Бардак, на ресепшене и барах работают самые наглые, хамовитые и избалованные доплатами сотрудники, самое темное пятно отеля.

Номера уставшие, с плохо работающим стоком в душе, не для 5*, но в отдыхе это не главное. В отеле свой коралл, красивенный подводный мир с изобилием обитателей, есть небольшой участок с песчаным входом в море для самых маленьких.

Анимация хорошая. Ребята очень старались, и хотя деток пока нет, но мне очень понравилась работа мамы Вики с детками, вот кто выкладывался на все 150%.

По питанию все хорошо. Каждый может найти еду на свой вкус. Обслуживание в ресторане отличное, сотрудники внимательно следят, чтобы все было, сразу подносят все необходимое. Обращаюсь с отдыхающим!!!!!!!! Берите в ресторане еду по своим силам, очень противно видеть, когда после ухода людей сотрудники ресторана выбрасывают набранную и нетронутую еду тарелками. Азиатский и итальянский рестораны - это пародия... Там нет ни меню, ни готовки под клиента, все то же самое, что и в главном ресторане.

Напитки разведены до насыщенности и вкуса воды!!!!!!! Это и алкогольные и безалкогольные.

В предыдущих трех отелях Египта было очень вкусное вино, а здесь ОТСТОЙ!!!! Вино не вкусное, разведено, его пить невозможно. Весь алкоголь разведен кроме абсента в лобби. Ром, виски, водку запивать не нужно, пива каждый второй раз в ресторане и пляжном баре нет. В ресторане вам даже могут налить слитое со стаканов теплое и уже без газов пиво. Соки, напитки Yupi тоже разведены и не только детям, а и взрослым пить нельзя. Все бармены - сброд, хамовитые и наглые. Когда подходишь за напитком ведут себя так, как будто ты пришел к нему домой и что-то требуешь, психуют, бросают бутылки. У барменов свой бизнес, наливают разведенный алкоголь и предлагают купить в бутылках не разведенный. Из напитков рекомендую кофе с молоком в ресторане.

В целом, с хорошей веселой компанией отдохнули хорошо, но больше в этот отель не поеду и не порекомендовала друзьям. Ради отдыха можно расслабиться и закрыть глаза на недостатки, но когда есть выбор и оплачены деньги и за сервис в том числе, то уже и нужно требовать сервис.

Ранее отдыхала в двух пятерках Хургады и Макади Бэй и ЧЕТВЕРКЕ Хургады, так четверка была лучше этой пятерки (названий не пишу, чтобы не обвинили в рекламе конкурентов).