Отель отель нам посоветовали в агентстве как крепкого середнячка в ряду "египетских пятёрок". Вобщем-то так оно и есть. Если вы хотите отдохнуть и позитивно настроены, то вам никто и ничто не помешает ;)

Казалось нам. Но со временем некоторые моменты всё-таки стали досаждать. Начнём по порядку. Поселение. Начинается оно ровно в 12:00 и ни минутой раньше. Всех интересующихся ориентировали именно на это время, равномерно распределить всех прибывших на ресепшене не посчитали нужным. Когда толпа (человек 50) пришла ровно на 12:00, их ещё помариновали минут 15 и начали не спеша выдавать ключи. Конечно учитывая такое количество людей и то, что люди уставшие, с дороги, многие с детьми, выглядело это отвратитель но и напоминало раздачу гуманитарной помощи.

Сами номера оказались на довольно приемлемом уровне, как для Египта, всё работало и если возникали какие-то вопросы по номеру, то они решались в течение 15 минут. Уборку и пополнение холодильника также можно оценить на пять баллов.

От питания мы многого не ожидали, но оно оказалось очень однообразным и абсолютно не реагирующим на спрос )) Бросалось в глаза отчаянное желание отеля экономить. Большая часть ресторана была заполнена кастрюлями с блюдами, которые никто не брал. Более того, они ставились для симметрии по обе стороны от входа. Всевозможные кус-кусы, какие-то местные перетёртые крупы, блюда в котором перешивались рис и макароны, всё это вызывало небольшой интерес только в первый раз у приехавших. Вообще смешивать сегодня то, что вчера было отдельными блюдами это какое-то ноу-хау по мнению ресторана. Видимо стояла задача подавить количеством, а не качеством. Зато то, что люди действительно брали, та же яичница, давалось только в одном месте и обязательно с отстаиванием очереди. Из фруктов были только порезанные по кускам грейфруты, дыни и финики. Через три дня дыни пропали и больше не появлялись. Из десертов было 30 видов пирожных и булочек, из которых одного и того же бисквита где-то 20, только чтобы никто не догадался его красили разным цветом. Идешь и видишь красный бисквит, дальше он же, он только зелёный, дальше жёлтый и т.д. Огромный выбор, чего вы ещё хотите? На ужин чтобы заказать что-то алкогольное, нужно было встать, пойти на второй этаж в бар, там тебе нальют в пластиковые станканчики, возвращайся и пей. Вино красное и белое разливали на первом этаже из пятилитровых пакетов из фольги.

Теперь бассейны. Декларируется, что их 6, но реально два. По центру отеля идут какие-то декоративные ставки без оборудованных заходов в воду, которые на бассейны никак не тянут, там никто и не купается. В большом бассейне с горками отдельно оборудован детская часть. Там тоже нет захода в воду, лишь скользкий косой уклон. На вопрос как детям безопасно попасть в этот бассейн, персонал абсолютно без иронии посоветовал зайти сначала самому, а потом взять ребёнка на руки. На вопрос почему нет ступенек или пологого спуска, ответили, что со временем появится :)

Второй бассейн, который якобы обогреваемый, на самом деле не обогревается, но зато просторный и с нормальными заходами. Там в основном и купались, когда на море было ветренно.

Ещё один минус это короткий понтон отеля. Взрослым плавать у берега невозможно, там огорожено, поэтому полноценно поплавать можно только с понтона, на котором можно себе представить какое количество желающих собирается с масками и ластами и поскольку выход в море только один, то всё превращается в столпотворение.

Перейдём к плюсам. В эту поездку удивил крен принимающей стороны на тему клиентского сервиса, уровня удовлетворённости и т.д. Постоянно после каждой экскурсии приходилось заполнять анкеты на тему довольны ли мы и порекомендуем ли. Ощущение, что люди стараются. Хотя конечно пофигизм и раздолбайство всё еще встречаются. Например при трансфере в эропорт из отеля абсолютно легко распределили мать в один автобус и трёхлетнего ребёнка в другой. На недоумённый вопрос гид отвечает, что это не его вина.

В целом, не уверен, что могу рекомендовать этот отель, за эти деньги есть и получше, но сам Египет, особенно когда на родине ещё холодно и сыро, очень рекомендуем!