АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1417 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2018
17.02.18 - 03.03.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте. Прилетели с этого отеля неделю назад. Хотелось...

Translate

Здравствуйте. Прилетели с этого отеля неделю назад. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями.

Перед отъездом читала негативные отзывы по данному отелю, и пока находились там, обращала внимание именно на проблемы, указанные в этих отзывах. И хочу вам сказать: все супер! Питание, отношение персонала и т.д. - абсолютно не к чему придраться по нашему мнению.

Питание очень хорошее: найдет для себя вкусняшки любой отдыхающий, в том числе и приверженец правильного питания.

Персонал приветлив. Рабочие на территории постоянно что то обновляют: то белят туалеты на пляже, то ремонтируют сцену, то пальмы пересаживают и т.д.

Отдельная тема - детский клуб. Аниматоры в клубе - девочки и мальчик с детьми работают с большим удовольствием . И дети это чувствуют, тянутся к ним. Я не думала, что наш одиннадцатилетний сын так увлечется клубом. Мы его практически не видели днем. С удовольствием принял участие в конкурсе талантов, занял третье место, кстати на конкурсах никого не обходят стороной, всех награждают. Большой плюс, что когда нам надо было поехать в город, мы за него даже не волновались.

Очень понравились вечерние шоу: танцевальные шоу и живая музыка. Здорово! Просто молодцы! Очень зажигательно!

На взрослую анимацию я ходила (правда не всегда получалось) на аквааэробику и зумбу. Тоже очень понравилось.

Русские девушки и парни, которые отвечают за хозчасть отеля и решают вопросы с гостями очень приветливы. Помогли нам во многих вопросах, в том числе и прикрутить сушилку для белья на балкон. Я была не готова что в пятерке нет сушилки для белья, поэтому когда я вышла на балкон, я опешила. Но потом мы с мужем заметили в соседнем здании, что на некоторых балконах есть сушилки. Мы обратились с этим вопросом к девушке на рецепшн, вопрос был решен в течении трех часов.

Четверку поставила за сервис, потому что во-первых нам попался номер только с ванной, т.е. душ вытягивался из ванны примерно на 1,5м; муж у меня немаленький мужчина, поэтому ему было крайне неудобно мыться и вода текла на пол, на полу постоянно была лужа. Во-вторых, на пляже мало зонтиков, т.е. один зонтик на четыре лежака: два в тени, два на солнце; поэтому вроде бы лежаков много, а не хватает и народ ходит ищет свободные лежаки в тени.

Ветер дул постоянно, то тише, то сильнее. Пару раз вечером пришлось одеть кофту на вечернее шоу. Волна тоже не давала толком поплавать, народ просто прыгал на волнах. 1 марта ветер резко стих и стало очень жарко. Волна успокоилась ко 2 марта только. Но все равно мы уезжали домой загоревшие, отдохнувшие, с массой впечатлений. Отпуск прошел незабываемо!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • все понравилось
  • номера
  • номера где душ вытягивается из ванны. мало зонтиков на пляже
Added: 11.03.2018 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 598 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:52 11.03.18
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что отдых в нашем отеле доставил радость Вам и Вашей семье! Благодарим за то, что отметили разнообразие и качество подаваемых блюд и напитков, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса, а также тем, что Ваш сын отлично провел время в нашем мини клубе! Благодарим за то, что отметили работу менеджеров по работе с гостями, аниматоров и участников вечерней шоу-программы! Хотим отметить, что количество лежаков и зонтиков расчинано пропорционально количеству отдыхающих, и персонал регулярно добавляет на пляж все неоходимое, однако Ваши рекомендации относительно душа мы обязательно передадим в соответствующий департамент. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Olga
Russia
Blagoveschensk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 12
  • Comments: 40
  • Readership: 21 330
  • Photos: 109
0 Благодарности