В данный момент находимся в этом отеле с компанией, нас 4 семьи. Прилетели вечером в 8 часов, нам отказали в размещении. Объяснили ошибкой бронирования. Тур бронировали в конце октября, нам его подтвердили. За две недели до отдыха, друзья решили почитать отзывы и удивились, когда повально стали отказывать людям в заселении. Написали туроператору, нас уверили что все будет нормально, забронированные 4 номера нас будут ждать, чтоб подстраховаться, написали ещё на сайте отеля, нас тоже уверили, что всё будет хорошо. Однако когда мы приехали в отель, нам сказали, номеров нет, высокий сезон, и предложили один семейный номер, вместо двух Де Люкс. А ещё две семьи разместили в другом отеле, в самом конце Патонга, на две ночи. Стали звонить на горячую линию, но им кроме номера нашего ваучера больше ничего не нужно было, отдел размещений в это время у них уже не работает. Предложили нам заселяться, а утром пообещали в 9:00 позвонить, но и этого не произошло. Нашли номер телефона отельного гида Кирилла, он нам сказал, что это проблема отеля, его больше всего волновало, что мы не будем покупать у него экскурсии... Два дня мы обрывали телефоны горячей линии и гида, они каждый раз обещали перезвонить, но, опять звонили им мы. Мы ехали компанией отдыхать, а нас разбросали в разные части и украли у нас два дня отдыха. В итоге нас все таки заселили в отель, дали всем номера, которые опять пришлось отвоёвывать, т.к хотели нас разместить в эконом номерах. С горячей линии позвонили (единственный раз) спросили как там у нас с размещением? И предложили в качестве компенсации за все неудобства бесплатный ужин в отеле, но отель и его ЗАЖАЛ...

Теперь о номере, его не убирают, полотенца не меняют, они все порванные, с жёлтыми пятнами, постельное, такое же. Завтраки, отвратительные. Мы здесь уже несколько дней, и с размещение ситуация не меняется.

НЕ ПРИЕЗЖАЙ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, БУДЕТЕ РАЗОЧАРОВАННЫ !!!