АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
84 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in January 2018
18.01.18 - 29.01.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Благодарность

Translate

Отдыхаю в нашем любимом отеле с 2009 года, являюсь VIP-клиентом. Как все всегда все прекрасно. Очень нравится сервис, обслуживание персонала, на высоком уровне работа администрации отеля, менеджеров, ресепшна, аниматоров. Все большие молодцы. Ездим сами по несколько раз в год. Всегда рекламируем наш любимый отель и привозим с собой много туристов. Спасибо за всё.

Дополнение от 31.01.2018 15:39

Жалоба

Я, как VIP-клиент вашего отеля не заслужил такого отношения к себе и моим друзьям тоже VIP-клиентов отеля от гида Мухаммеда, представителя Анекс Тура. 19 января состоялась встреча с гидом Мухаммедом. Поведение было неадекватное, агрессивное, унижающее моё достоинство и моих друзей. Причиной явился отказ покупать эксурсии. Изначально отдых был испорчен. Такое поведение подрывает имидж Анекс Тура. Это не первый случай поведения гидов Анекс Тура, которые звонят в номер, преследуют в отеле, морально давят (купи экскурсию). Мы требуем Анекс Тур провести воспитательную работу с вашими гидами, в противном случае откажемся от ваших услуг.

  • сервис
  • радушие
  • некоторые гиды анекс тура
Added: 31.01.2018 15:24
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 045 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:49 31.01.18
Уважаемый Сэмf,

Большое спасибо, что вы нашли минутку из вашего драгоценного времени, чтобы отправить этот очаровательный отзыв об отдыхе.
Мы очень рады, что Вы оценили расположение нашего отеля и предоставляемые услуги. Мы высоко ценим и чтим наших постоянных гостей, для нас нет лучшего комплимента, чем видеть снова и снова ваши уже совсем родные лица.
Это действительно приятно читать, и мы гордимся тем, что получили ваши комплименты.
Команда SUNRISE Royal Makadi Aqua ResortSelectбудет рада приветствовать вас снова и надеется оправдать ваши ожидания.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любым запросам. Мы рады будем Вам помочь!

С уважением,
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 955) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сэмf
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 164