АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
843 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2017
13.12.17 - 24.12.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Первый раз во Вьетнаме ..

Translate

Добрый день! Первый раз встречаю отель, где без отввета никто не остаётся!!!Наша заявка- 2759875 от18 октября.Очень просим заселить нас в основном корпусе с хорошим видом ..

Читать полностью на TopHotels 01 декабря 2017 в 20:55

Добрый вечер, Галина!

Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!

Вам положен комплимент и поход в аля-карт ресторан! Ваши пожелания по заселению внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Swandor Hotels & Re ЗАМЕТИЛИ? Ответ пришёл через 34 минуты! Точно также встретили ! .Правда комплимент - поход в аля-карт ресторан отменён Дарят сертификат на 500000, которым мы воспользовались в ювелирном ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Отель супер! ВСЕМ СОВЕТУЮ !!!

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 27.01.2018 20:28
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 939 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:50 28.01.18
Добрый день, Галина! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны временем и отдыхом, проведенным в нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы отметили работу отдела по связям с гостями, а также, что Вас порадовал комплимент от отеля, по случаю годовины свадьбы! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Да, отзыв очень " познавательный и подробный". Я сначала даже не поняла о чем он, видно автор на своей волне был. Ну это его право!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Галина tashkinova
Russia
Kubinka
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.03.2009
  • Countries, cities: 15 / 24
  • Reviews: 15
  • Comments: 27
  • Readership: 6 499
  • Photos: 270
0 Благодарностей