Добрый день! Вернулись из отеля 31 декабря. Специально пишу отзыв чуть позже, чтобы прошли эмоции, эйфория, и отзыв получился максимально честный. Отдыхали семьей с 2-мя детьми 9 и 14 лет. Брали тур на новогодние каникулы 10 ночей все включено.

1. ТРАНСФЕР И ПЕРЕЛЕТ:

Брали вылет из Киева. Трансфер заказали прямо в аэропорт. Очень тяжело было, т.к. это простая маршрутка, и всю ночь в скрюченном состоянии – тяжело. Удобно, что сразу в аэропорт. Туда-назад = 65$ на чел и 60$ ребенок. Выехали в 22:00 из Минска. В 7:30 (Киевское время) были в аэропорту. Наша таможня очень серьезно все проверяет (и документы, и вещи). Нас держали лишний час из-за того, что дедушка с бабушкой взяли внучку на каникулы на море, но не взяли разрешение от родителей! Мол, уже не нужно брать разрешение. Нужно! Их не выпускали за границу (и нас всех соответственно). Звонили родителям, они сбрасывали документ по вайберу, потом проверяли его подлинность. Вызывали эту девочку отдельно, беседовали с ней, мол, не насильно ли ее вывозят, точно ли они родственники и т.д. По этому, родители, будьте бдительнее. Берите все возможные документы лучше с собой, дабы избежать проблем. Украинская таможня прошла быстрее и проще. Далее пару часов и мы в аэропорту. Вылет в 14:00. Задержали на 1 час и 15 минут…. Прилетели в начало 8-го. Азур Аир. На борту не кормят, только вода и чай/кофе. Весь персонал был турецкий. Ничего не понимали. Наши люди (почти все) не знали английский. Те пару человек, кто знал английский переводили им, что люди хотят.. Стюарты и стюардессы просто «шугались» от людей, постоянно занавешивались и даже не пускали в туалет.. Пишу просто для информации как было… Немного не понятно и не приятно такое поведение, т.к. это их работа – помогать пассажирам на борту, а не сидеть занавесившись в углу и беседовать между собой. Далее все просто – если не нужна виза, то просто заполняете миграционную карточку и ставите Онли Синай. Вам ставят бесплатно Синайский штамп. Получаете багаж и выходите из аэропорта в ваш автобус до отеля. И тут началось: весь автобус с маленькими детьми ждали больше часа 1 девушку! Начали ругаться. Можно понять и гида – он обязан забрать всех пассажиров. Но можно понять и нас – почему весь автобус должен полтора часа ждать 1 человека… Может, она вообще давно уехала на такси.. Ведь прошло больше часа. Лично мы были уже 29 часов в пути, дико устали и очень голодные. А после 22:00 ужин заканчивается. Все-таки поехали по отелям. На ресепшене сразу нас отправили в ресторан, т.к. было уже больше 22:00, но мы с детьми – нас пустили. Спасибо!

2. ЗАСЕЛЕНИЕ, НОМЕР:

Нам предложили за 10$ хороший номер. Я сказала, что для меня это дорого, и я не буду платить. Ахмед посмотрел на меня, потом на детей, и сказал, что дает нам хороший номер на втором этаже с балконом в главном корпусе бесплатно только ради детей. По сути – отель имеет право сам распределять номера, может дать обычный стандарт в дальнем корпусе без балкона 500 метров от главного. Это право отеля. К тому же у нас был промо номер. Ахмет дал нас хороший номер. Нам понравился. Большое спасибо! Номер 2229. Просторный. Ванная, фен, жидкое мыло/шампунь, беде. Чайник и чай пакеты. Постоянно пополнялись. Холодильник. Плазма. В номере работало все. У нас была 1 большая кровать, но нас трое. Я попросила дополнительную кровать. Пока я поднялась с ресепшена на второй этаж – в номере уже парень устанавливал кровать! Я не понимаю отзывы, где пишут, что бегают по 100 раз и просят и – ничего…. Я поднялась с ресепшена на 2-й этаж – уже парень принес кровать! Я ничего никому не платила. Честно! Еще был случай – балконную дверь заклинило: ни туда, ни сюда. Спустилась на ресепшен, сказала, попросила по быстрее, т.к. вечер – налетят комары. Парень пришел в течение минут 7-8. Чинил, стучал – ничего не получалось. Я думала, он плюнет и уйдет. НЕТ! он полчаса пытался сделать, потом позвонил другому, тот пришел на помощь и все починили. Опять – ничего не платила, и ничего не требовали. Ребята, спасибо. Честно, меня, порой, даже совесть мучила – они же работают, стараются, а я не плачу.. Потом вспоминала, что это их работа, и что я копила деньги на тур много лет, и лучше потрачу на детей...

3. УБОРКА:

Каждый день, чисто, аккуратно. Закончилась туалетная бумага, увидела парня на коридоре мельком, попросила принести, когда вернулась в номер – 2 рулона стояло. После детей в номере все кувырком – но он все убирал, складывал по местам, чистил. Спасибо. Я не помню его имя, египетское, сложное ))) После первой ночи нас «пожрали», а не покусали комары. Это какие-то бройлеры-террористы! (но их укусы маленькие красные пятнышки и они не чешутся). Я просила уборщика потравить комаров. Он попшихал чем-то – весь отдых мы спали спокойно! Спасибо! Опять повторюсь – не понимаю отзывы, где пишут, что люди 100 раз просят, а им ничего не делают! Мне все делали, я ничего не платила, я просто подходила и озвучивала проблему. Все. Ребята, может, дело в отношении – есть люди, которые приезжают на отдых и относятся к обслуживающему персоналу, как к слугам. Да, это их работа, но культуру общения и уважение к людям и их труду ведь никто не отменял! Просто будьте вежливые и человечные – они то же люди – и тогда любая ваша просьба быстро выполнится. Кстати! – пару раз возвращалась из города ночью – утром: я была приятно удивлена – персонал ночью не спит! – они все пылесосят, моют, чистят и драят!!! Все ночью, чтобы днем не мешать отдыхающим! Все для нашего удобства! По этому, люди, уважайте чужой труд, не надо писать, что они ленивые мухи и ничего не делают! – еще как делают! Просто вы этого не видите, т.к. спите, а они не спят, они работают ночью для вашего же удобства! Спасибо!

4. МОРЕ:

Трансфер на море каждый час. Место в маршрутке хватало всем. Пляжа 2: Иден Ибица песчаный бесплатный. Рыбок нет. Много скатов. Вода чистая. Холодная. Но привыкаешь быстро. Людей мало. По этому, комфортно. Есть бар. Напитки, коктейли, ненавязчивая релакс музыка. При желании можете прогуляться по побережью по соседним пляжам – никто вас не выгонит. На соседнем от Туркуайз были рыбки! Большие. Есть понтон – прыгали в воду дети. Пишут про причал и лодки. Их мало. Они в основном просто стоят. И это не очень-то и близко к нашему пляжу. Соляркой пахло только 1 раз за весь отпуск 2-3 минуты, когда батискаф отплывал. Всего-то. У нас в городе постоянная вонь…. Мусор пляжа постоянно убирают, даже песочек «гребут» такой штукой, чтобы он был ровненький – сама видела много раз. Многие пишут, что нечего делать на песчаном пляже. Но, люди, каждому свое – если вы с детками, или вы пожилой человек, или не умеете плавать, или боитесь сразу на глубину, когда под вами бездна, или вы хотите спокойно поплавать или поваляться на водичке, или не хотите качки и волн – вам идеальный вариант! Многие платят большие деньги за соседний Иберотель Палас 5* только ради этого песчаного пляжа! Так что не спишите критиковать – все на любителя. Коралловый пляж платный. Даже воду нельзя с собой – все проверяют! И там открытое море – постоянно волны, часто красный флаг. Под вами бездна. С детьми – вообще не вариант. Опять же – на любителя. Поэтому повторюсь – каждому свое. Кстати – на песчаном пляже была анимация. Мы занимались и зарядкой, и йогой, и волейболом. Все зависит от вашей активности. Многие пишут отрицательные отзывы об анимации. Люди, ну так все от вас зависит! Они есть, они работают, они предлагают заняться, но люди сами ленятся, отказываются, а потом жалуются…. Ребята аниматоры молодцы. Они постоянно к вашим услугам. Только ваше желание поднять попку и пойти на зарядку, йогу, дарц, волейбол, Аква аэробику и т.д.

5. АНИМАЦИЯ:

половину уже описала в предыдущем разделе. Напишу еще, что на крыше в главном бассейне, который подогревается, проводилась аква аэробика. Супер! Настроение гарантировано. Смешно и весело. Так же водный волейбол. У нас была классная компания. Все из разных стран. Мало кто понимал друг друга. Но в этом и была фишка. Было очень весело! Йога и зарядка, дартс. Мой младший сын выиграл – потом нас повели пить коктейли в бар на крыше всей дружной компанией. Ребенку шоколадный коктейль, нам по крепче ? Позитивное настроение и наша же активность – вот залог хорошего отдыха! Вечером в лобби всегда диско для детей и потом программа для взрослых. Выступали фокусники и акробаты. Аж дух захватывало моментами. Очень понравился парень, который пел. Хороший голос. Особая атмосфера. Были конкурсы и сценки. Смеялись до слез. Ребята реально старались! Не просто пришел на работу, отбыл часы, и все. Нет. Они стараются. Начинаешь общаться с ними – очень интересные люди, умные, человечные, живые, каждый со своим внутренним миром. Я очень сдружилась с девочкой из Туниса Фифи! Очень интересно и приятно общаться. Она классный психолог. Миша – харизматичный парень. Девочки из России, Украины и Египта. Прикольный парень египтянин (я забыла его имя).. По четвергам и пятницам в амфитеатре – это на территории променада, который относится к отелю – проводились интересные вечера. В 19:00 раскрашивали личики деткам, вырезали маски. Потом в 20:00 диско. Потом в 21:00 выступали акробаты, огненное шоу. Вообще атмосфера праздника, какой-то необычности… Амфитеатр с итальянской архитектурой, арабская ночь, люди (много местных и смешенных семей с детками), музыка, огромный экран. Здорово. Детям понравилось.

6. WI-FI:

Никакой. Не тратьте ваши нервы. Купите сразу египетскую симку. Не дорого. Интернет будет всегда и быстро. А отельный – он есть, но 1 на всю семью. Если сын в интернете, то я уже не могу зайти. И наоборот. Скорость убийственная. Тянет только днем, когда все на пляже. Вечером даже не пытайтесь зайти…. Бесплатно, но по сути его нет… Если вам необходим интернет - купите симку – это не дорого. Большое спасибо Ахмету на ресепшене – интернета не было, а мне надо было связаться с домом, сказать, что мы доехали и долетели (29 часов в дороге с детьми – родные волнуются же). Я просто сказала об этом Ахмету, и он дал мне свой телефон, я позвонила домой и успокоила родных. Они то же люди, и ничто человеческое им не чуждо. Спасибо большое!

7. ПИТАНИЕ:

Завтрак, обед, ужин, перекусы в барах, постоянные коктейли – честно – «обжираловка». Это не Турция – супер блюд нет. Но вы никогда не будете голодные. Пищи много, на любой вкус и цвет. Весь вопрос в том, что египетская пища для русскоязычного населения не очень привычна. И, на первый взгляд, кажется, что нечего есть )))) А на саамам деле: несколько видов рыбы, птицы, говядины. Салаты, просто зелени и овощей. Соусы и заправки. Выпечки море. Фруктов не много видов. Хотелось бы больше видов. Очень нравилась кофе машина! Капучино, Латте, горячий шоколад – выше всех похвал! А главное – соки! Не юппи и химия, а именно соки! Ананасовый, апельсиновый, яблочный. Ребята, просто не реально попробовать весь ассортимент блюд – желудок не резиновый ? Мы потом выбирали минимальный набор. Даже не успевали проголодаться между приемами пищи. Лично я люблю рыбу. Очень вкусное филе! И еще мне нравился говяжий язык! Огурцы и зелень – листья салата и руккола! Очень вкусный крем-суп с грибами! Младший сын любил шоколадные шарики с молоком на завтрак. Старший сын брал блинчики с медом. Я обычно омлет с овощами. Кофе, соки, капучино. Творог Фета. Вполне достаточно. Поверьте мне. Через час вы обязательно захотите в бар ))) там закуски и коктейли ))) Младший сын очень любил молочно-шоколадные коктейли. Для взрослых то же разнообразие напитков. Да, это египетский алкоголь. Да, слабый. Но, люди, представьте себе – если бы это был крепкий алкоголь, то уже в 11 утра все были бы пьяные и после обеда бы все тупо спали… Вот отдых ? Во всем ищите плюсы. Для «на веселее» вполне достаточно )))) Младший сын так активно отдыхал, что уже в 19 вечера засыпал. Часто у него не было сил идти на ужин. Мы спокойно брали ему с собой в номер еду – один раз нас спросили – мы ответили, что ребенок спит, но проснется голодный – больше нас уже не трогали ? Часов в 23:00 он просыпался, кушал и пил сок, и опять засыпал. Выход можно найти всегда. Плюс в номере чайный набор и холодильник. Вспомнила, на ужин всегда белоснежные салфетки (из ткани), даже жалко было их пачкать. Я просила бумажные салфетки вытирать руки. Хотя Тканевые всегда были чистые и выглаженные. Территория ресторана большая, делится на 4 зоны. Закрытая, под открытым небом, отдельный зал и зона, где выставлена еда. Интерьер такой классный! Кстати, с крыши можно посмотреть вид сверху – очень красиво и необычно. Итальянский стиль с колоннами, теплый розово-кремовый цвет, дизайнерская плитка и живые пальмы внутри ресторана – класс. А вечером еще пальмы с подсветкой и арабское черное небо! Легкая музыка. Повсюду создается атмосфера расслабленности, праздника, какой-то эйфории и необычности во всем. Вы это почувствуете, если приедете с настроением отдыхать и наслаждаться жизнью. Ели вы замкнутый и ворчливый, придирчивый человек, то вам ВЕЗДЕ будет плохо, неуютно, без ремонта и ленивые мухи кругом…. Будьте проще и позитивнее.

8. ТЕРРИТОРИЯ:

Территория – ах! Красиво, ухоженно, атмосфера сказки какой-то. Все в итальянском стиле. Вечером красивая подсветка. Вечером включают фонтаны. Сам отель городского типа. Но во всем свои плюсы. Для зимы это хороший вариант. Вроде бы на карте кажется маленький отель (по сравнению с Ренессансом 5* или Гранд Шармом 5*), но все компактно и продуманно. Есть все необходимое. 4 бассейна. Вполне достаточно. Если честно, то за 11 дней я и половины мест не прошла даже просто посмотреть. Променад замечательный. Никто не пристает. Мест для классных фоток и фотосессий предостаточно! А то, что пишут - нужен ремонт – да, возможно где-то и нужен. Но это если придираться. У меня дома то же не супер евро ремонт )))) Все зависит от вашего отношения к мелочам. Потому что мелочи есть ВСЕГДА и ВЕЗДЕ! Но по большому счету это мелочи. Не глобально. Если вы приехали отдыхать с хорошим настроением, позитивны, общительны, радуетесь солнцу и морю, то вам очень понравится и отель, и отдых. Есть и бильярд, и настольный футбол, и настольный теннис, и дарц. Дети играли. В каждом бассейне есть зона для взрослых и детей. Дети веселились и ныряли «раком, боком и с подскоком» ? Лежаки были всегда. В любое время. Количество людей комфортное: и люди были, и очередей не было. Мой любимый бассейна крыше. Теплый, музыка, солнце, вид с крыши просто шикарный! Вечером сидишь в кресле, пьешь кофе и любуешься закатом! Просто, как в сказке. Как стемнеет, в бассейне подсветка. Какое-то романтически-загадочное настроение под открытым небом и звездами! Есть кальян. 25 фунтов. Это примерно чуть больше доллара. Есть кафе с плазмой, где мужчины могут пить пиво и смотреть футбол! Вывод – люди, каждый может найти занятие и уголок по своему вкусу! Главное – это ваше желание и настроение!

9. ОТЪЕЗД, ПЕРЕЛЕТ:

Должны были вылетать в 19:00 вечера. Но нам опять перенесли вылет – на утро! Т.е. позавтракали, выселились и поехали в аэропорт! ? Обидно терять 2 дня отдыха (прилет – заселялись за полночь, отлет – то же день потерян)…. Это претензия к авиа компании, не к отелю. К отелю вообще нет претензий. Заселили быстро, высели за 2-3 минуты. За сутки висели фамилии и время вылета. С завтрака взяли с собой бутерброды, поели в самолете. В аэропорту мы проходили все возможные контроли и осмотры 2,5 часа! 2,5 часа!!! Но, люди, мы сами хотели максимум безопасности – вот и получили. В принципе, никто не нервничал, не ругался, потому что это для нашей же безопасности! Проверяли все и всюду, даже стопы ног босые и все тело осматривали 20 раз. Но – спасибо за нашу же безопасность! Самолет был классный, большой, на 8 мест в ряду. По ходу это не чартер, а регулярка. Комфортный, На экранах постоянно показывали, где и в каком месте сейчас летит наш самолет. Воду давали, еду нет. Вот тут был персонал очень отзывчивый и услужливый. Мой ребенок уснул, а надо было поднять кресло и пристегнуться – так девочка 1 держала голову ребенку, другая пристегивала, так трепетно и аккуратно, он проснулся – девочки 20 раз извинились! Хотя вообще не обязаны – я мать и моя обязанность поднять кресло сына и пристигнуть его. Вот видите – это их личное отношение и воспитанность. Спасибо! Мы остались очень довольны перелетом и качеством обслуживания (небо и земля с перелетов на отдых) – хотя Азур Аир – одна компания. Вывод: как повезет с рейсом. ))) На таможне с Украиной все быстро, пол часа. А вот наши белорусы оченььь тщательно все осмотрели, нас ощупали, металлоискателем проверили, мы все лично каждый чемодан свой доставали и каждый чемодан раскрывали, и они проверяли внутри все вещи, а машину еще и с собакой осматривали! Вот, как все серьезно.

10. ВЫВОД ОБЩИЙ:

Мы остались довольны и отелем, и отдыхом. Минусы были, безусловно. Но минусы есть ВСЕГДА и ВЕЗДЕ. Главное – это ваше отношение к ним, ваше настроение, общительность и позитив! Все ребята работают и стараются вас развеселить, занять, развлечь, разнообразить ваш досуг. Проблема в самих туристах. Кому-то хочется тупо лежать и загорать. Кому-то хочется тусни ночью. Кто-то покупает тур напиться в баре. А потом жалуются на аниматоров или весь обслуживающий персонал… Ну, ребята, все от вас зависит! Хотите лежать – лежите. Хотите играть – играйте. Хотите пить – пейте. Хотите тусни – тусите! В чем проблема?! Все круто, если вы на позитиве! Отель хороший. Не люкс. Не шик. Но хороший. Плюс – цена смешная: за 3-х на все включено 11 дней отель 5* = 840$ - это 280$ на чел. – по-моему, это не дорого. Если вы хотите люксовый отель, пожалуйста, Риксос 5* к вашим услугам! Но и цена будет в несколько тысяч долларов. Поэтому, будьте адекватны, смотрите реально на вещи. Минусы есть всегда и везде. Главное – это ваше спокойное отношение к мелочам и позитивное настроение! А всем ребятам из отеля я хочу сказать спасибо за ваш труд! Вернулась бы я еще раз в этот отель – да. Посоветую ли я его друзьям – да. Извините, если где-то ошибки. ))) И спрашивайте – отвечу на все вопросы!