за последние 30 дней
Удивительные вещи творятся в этой гостинице. Никто ни за что...
Удивительные вещи творятся в этой гостинице. Никто ни за что не отвечает. Через туроператора Пегас забронировали номер с окном. Когда приехали заселяться, создалось впечатление, то нас не ждали. Пришлось идти с чемоданами на рецепшен в соседний отель через дорогу. Сопровождающий гид довела до рецепшена и уехала с другими туристами, менеджер отеля Мария (со знанием русского языка) слиняла буквально через 10 минут. Заселяли нас 2 часа. Интересно, что оказалось, что номеров с окнами нет. Т.к. мы устали с дороги, выяснять отчего и почему сил не было. Нам дали 933 номер. Друзья! Номер без окна - это не просто комната для отбывания наказания, это камера для пыток. Что ожидать от номера, в котором отсутствует какая-либо вентиляция? Запах плесени просто не выносим. Ночь кое как провели с открытой дверью. Затем нам пришлось каждый день мотать нервы, чтобы нас переселили в другой номер. Каждый день мы слышали заветное "tomorrow". Персонал отправляет к менеджеру Марии, Мария спит, гид ничего сделать не может, мы вынуждены снимать номер в соседнем отеле. Переселили в другой номер лишь на 5 день.В качестве компенсации за разницу в номерах нам предложили на 2 дня воспользоваться завтраками. Если учесть, что за 3 ночи в соседнем отеле нам дополнительно пришлось заплатить 6,5 тыс батт, данное предложение звучало как издевательство. Естественно никто не извинился, менеджер Мария очень грубо разговаривала с претензией на мое навязчивое требование, в то самое время, что она сподобилась "решить мою проблему".А кто виноват? Наверно мы, что поимели наглость забронировать номер в их гостинице. Персонал равнодушный, очень медлительный, плохо говорящий по английски. На рецепшене был один индус, который даже не стесняясь пил на рабочем месте.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
неужели совсем плохой
Нам ещё советовали "нео" мы выбрали раху
Посмотрим как оно будет первый раз,Спасибо!