АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
757 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in January 2018
01.01.18 - 10.01.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это просто жесть!!!Постельное белье с пятнами, просто...

Translate

Это просто жесть!!!Постельное белье с пятнами, просто не перестелили от тех кто выехал!!!Очень очень грязно в номере! На полке чей-то грязный носок!Фото , если получится выложу.Постельное рваное!!!Использованые стаканы возле умывальника, просто перевёрнутые, со следами на них!Мы просто в ужасе!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 10.01.2018 13:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 297 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Moscow Tourist
14:32 10.01.18
Лидия, очень странно, но за размещение вы поставили- "4".
На фото нее грязных пятен на белье. И пододеяльник- да порван, но явно постиран и выглажен, согласитесь.
Вы обращались к менеджменту отеля?
ну и зачем такая паника!)) поменяют на целое, не рваное. хуже то, что оно везде у них не х/б.
Useful review
Полностью с Вами согластна - жуть, срач.. если бы было чисто...на другое внимание обращать не очень будешь
Уже писала по другим предыдущим отзывам, что такие дебилы просто портят общую картину об отеле , и она полностью не отвечает действительности. Мы были в отеле во второй половине декабря, в третий раз в этом отеле и все там ХОРОШО. Номер меняли два раза из-за расположения , но если бы увидели. то что описываете вы. вызвали бы уборщика или поменяли по возможности номер. Мы несколько раз звонили на ресепшен вечером и днем . то нам полотенца еще принесите . то утюг. то еще что-то, ВСЕ капризы выполнялись и ребята старались без чаевых. Просто стыдно за такие отзывы. ЭТО НЕ ПРАВДА, просто такое отношение к отдыху ,один негатив
Useful review
...номера грязные - были в октябре 2017г. в 2-х номерах - оба грязные с ломаной мебелью и сантехнкой и текущим "кондишн"...конечно может быть разное отношение к этому...всё относительно ...вопрос цены - кто и сколько за это заплатил...но отель позиционирован на 5звёзд...
14:18 26.01.18
Уважаемая Лидия! Благодарим Вас за время, уделенное на написание данного отзыва. Ваши слова для нас имеют огромную ценность и мы хотели бы заметить, что служба уборки меняет постельное белье и производит уборку номеров перед каждым заездом гостей, а так же в отеле есть служба работы с гостями и команда менеджеров, которые рады помочь Вам 24 часа в сутки. Мы надеемся, что при Вашем следующем визите, Вы не столкнетесь с данным опытом и Ваше впечатление будет намного лучше.
С уважением, отельный менеджмент.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (947) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лидия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 757
  • Photos: 1
0 Благодарностей