АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
723 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2017
26.11.17 - 03.12.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Помпезный отель, но номера маленькие, особенно ужасны фемели...

Translate

Помпезный отель, но номера маленькие, особенно ужасны фемели. Номер пришлось поменять на следующий день, т к очень сильно шумели вентиляторы, следующий выходил на внутренний дворик и там до 23-00 слышна громкая музыка из лобби и до 24-00 до 1-00 слышались громкие разговоры, но нам это особо не мешало.

В номере убирали слабо, меняли постель и пропылесосили 1 раз за неделю, полотенца меняли ежедневно. Обычно уборка проходила в течении 5 минут, наличие доллара не влияло. Мне показалось, что в общественных местах намного чище.

Мини бар пополняли исправно.

Не поняла почему так все восторгаются питанием, при нас никаких изысков (типа утки, языка и пр) обнаружено не было. Все как обычно в нормальной 5-ке. Фрукты, сок и молоко - отлично! Мартини, бейлис, шампанское сказали что только местное, импортного не было, как ответил на этот вопрос бармен - потом будет!).

Самое ужасное произошло в ресторане, заказав на обед красное вино и отпив пол бокала я обнаружила там с десяток мошек!!!!

Официант на это мило поулыбался. Я же потом сутки не могла ни есть ни пить кроме воды из бутылок. Других отдыхающие находили в еде волосы...

Официанты бегают, стараются, но пару раз забывали принести заказ.

В этом отеле постоянно проходят конференции и приезжаю на сборы спортсмены и очень много россиян. Для меня это был минус, так как рассчитывала на тихий спокойный отдых в полупустом отеле).

СПа хорош, но когда мы приходили в бассейн перед ужином там были либо толпы мужчин с конференции, либо спортсмены, которые играли волейбол и поплавать не было возможности, как и попасть в джакузи). Хамам плохой, сауна норм.

Очень хороший мини-клуб, спасибо Алене и Максу, ребенок в восторге!

В море плавали многие. При нас произошел страшный случай - утонул мужчина с конференции((

Мальчик на водных горках выбил 3 или 4 зуба...

В целом отдохнули хорошо, хоть релакса и не получилось. Надеюсь, что руководство отеля поработает над минусами и можно будет рекомендовать отель

Added: 05.12.2017 17:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 973 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Ольга

От лицы Администрации отеля благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв на даном сайте. Спасибо, что выбрали имено наш отель для проведения отдыха. Мы внимательно прочитали Ваш отзыв, и спешим сообщить Вам что информацию по всем недочетам , которые Вы отметили в Вашем отзыве, мы передали в соответствующие департаменты. Все , что касается халатов, то они предоставляются во все номера и меняются по надобности . Мы приносим извинения за неудобства, а также искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких у нас в отеле!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Ольга Самсонова
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 5 870
  • Photos: 38
0 Благодарностей