Приветствую всех пользователей данного сайта! Предвидя возможно несколько агрессивные комментарии лично в мой адрес (судя по некоторым комментариям к другим отрицательным отзывам) хочу напомнить, что я выражаю свое субъективное мнение и оно необязательно будет совпадать с вашим, будьте терпимее!

Просто хочу предостеречь других туристов и надеюсь, что мой отзыв будет полезен!

Начнем по порядку:

1. Прилет в аэропорт г. Анталии.

Здесь возможно было наше упущение, что мы не обратили внимание на удаленность отеля от аэропорта. Это ни в коем случае не является минусом непосредственно отеля, просто будьте готовы что дорога будет долгой. Этот отель завозят последним и забирают самым первым.

2. Размещение.

Размещение в целом прошло неплохо, после небольшого диалога с ресепшн нам все таки дали три номера на одном этаже. (Мы ездили на каникулы тремя семьями) Единственный минус - после того, как мы поднялись в номера после обеда - чемоданов там по прежнему не было, хотя сказали что весь багаж поднимут пока мы будем на обеде. Пришлось спускаться снова на ресепшн, искать сотрудника, который нам с этим поможет. Если бы мы размещались в виллах, а не в основном корпусе, то это было бы мягко говоря неудобно.

3. Плавно переходим к вопросу питания.

Питание мягко говоря заурядное. При этом у меня не было гиперзавышенных ожиданий, так как понимала, что едем в целом в не сезон. Но есть с чем сравнить и поверьте прошлогоднее посещение другого отеля, но в тоже время оставило массу положительных эмоций. Здесь же все было наоборот. И стоимость путевок я бы бюджетной не назвала (за чуть большую сумму можно было посетить ОАЭ, что скорее всего и сделаем в следующем году на осенних каникулах).

Резюмируя по еде: с голоду не умрете, но детям по хорошему есть будет нечего.

4. Сервис

Сервис это то, что разочаровало больше всего. В номере был мусор от скорее всего предыдущих гостей, полотенца с дырками, в так называемом ресторане посуду со столов не убирали "часами", мы были вынуждены лишнюю посуду убирать просто на соседние свободные столы и она продолжала там одиноко стоять!

Затем во время отдыха одному из детей стало плохо (полагаю что отравился водой из крытого бассейна, где просто невероятное количество хлорки), и мне совсем непонятно почему я должны была дважды спускаться на ресепш с просьбой пригласить горничную, чтобы убрать за ребенком!

Касаемо зоны спа, где и расположен крытый бассейн - постоянно присутсвовал странный запах, хамам в принципе холодный (не позорились бы уже, в Турецкой 5* нет нормального хамама), верхом крутости была "мина", оставленная кем-то в душе! Неужели до туалета не могли дойти?!

Касаемо живности - не имеем ничего против, но то сколько котов бродит в ресторане наталкивает на подозрения о том, что они и на кухне также слоняются среди еды!

Таракана видели один раз, в баре "Лагуна" (если не ошибаюсь с названием) - он был просто гигантский, слава богу, что других его сородичей не встретили.

Также в основном корупусе вызвало легкое недоумение состояние лобби-бара: подранные (видимо кошками из ресторана) кожанные диванчики, у кресел ручки без особых усилий можно снять, диванчики сформированные из текстильный квадратных подушек просто напросто с дырами, как говорится от "уха до уха". Просто восторг!

Услуга химчистки тоже где то за гранью. Во-первых, вещь сначала не забирали из номера пару дней, её удалось направить в чистку только через гест релейшн, куда я её сама и принесла. Во-вторых, потом её просто не приносили и только, когда я у тех же ребят службы гест релейшн поросила помощи, мне её принесли. Вывод: не будешь настаивать вещь в чистку не заберут, а если и заберут, то потом ты с трудом получишь её обратно!

В заключении, хочу сказать, что заявляете - будьте добры соответстовать! По факту это 4*, уж точно не 5* Deluxe!

P.S. Помимо всего вышеперечисленного, нам очень не повезло с погодой. Возможно, если бы погода удалась мы бы не так сильно акцентировали внимание на минусах, но уважаемая администрация отеля, Вам в любом случае есть над чем работать!