АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
777 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in November 2017
04.11.17 - 14.11.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом не плохо!!!!

Translate

Отдыхали мы с 4.11.17 по 14.11. С маленьким ребенком. Начну с хорошего! Территория отлияная, очень зеленая и красивая.Персонал вежливый, очень любят они наших деток, внимания было оооочень много. Аниматоры молодцы!!!!! Каждый вечер новое шоу, ребята стараются.Всем привет от Василии)).Комната нам досталась с ремонтом, что порадовало, но вид на забор, но я потом нашла и плюсы в этом. Жили в регале на первом этаже, с ребенком очень удобно, до пляжа 20 шагов. Ремонт в регале пока не во всех комнатах. И селят в бунгало, они по моему мнению похуже. Понравилось, то что в день отъезда раннего, пришли разбудили, забрли багаж. Ресторан аля карт( одно посещение бесплатно) тоже порадовал!

Теперь о минусах, они не значительные, но присутствуют. На ресепшене руссскоговорящих практически НЕТ, что очень затрудняет общение с работниками.При заезде вечером в 21.00 нас отправили покушать, и сказали затем заселение! Мы с маленьким ребенком уставшие быстро поужинали и пришли получать ключ. Каково было наше удивление, нам пришлось ждать мин.30 пока все покушают( наш вновь прибывший автобус) только чтобы человек который сопровождает вас с багажем не бегал 1000 раз с каждым туристом( ну я сделала, такой вывод).собрали всех, заселили одним ходом. У всех были проблемы с сейфом, устраняемые правда)). О столовой: если вы очень чистоплотные, то вам не сюда! Стульчики грязные, столы после других людей не протираются, если вы пришли не в начале.Еда однообразная, очень чувствовался напряг с мясным, его сразу не выносили, если вдруг закончилось. Можно было не дождаться. И Да, нет детского стола, если ребенок совсем маленький, берите с собой! Мало фруктов, 2 вида только. Порадовали сладости правда. На баре у моря трубочки в коктелях б/у, попадались треснутые)). Еще один огрромный минус работникам отеля, у мужа ДР на день вылета, я зарание сделала заявку принесла распечатку,попросила сделать на вечер т.к. утром ранний отъезд. Жду до сих пор комплимент уже в Беларуси)) у меня забрали распечатку на ресепшене, сказали ОК и ВСЕ!!! Ругаться с ними не было времени и желания. Еще при выезде с нас Потребовал в наглую носильщик чемоданов 1$. В целом отдых удался, маленькие минусы не перекрывают всех плюсов. Я бы вернулась сюда. Четверочка хорошая!

  • комнаты с ремонтом
  • персонал и аниматоры
  • зеленая территория
  • ресторан аля карт
  • нет рускоговорящих на ресепшене
  • не разнообразная еда
  • забыли о комплименте
  • нет детского стола
Added: 17.11.2017 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

И еще, посещала при отеле спа, была на массаже.не меняли полотенца, до и после, просто аккуратно поправили!!!!! Будьте внимательны если пойдете. Вроде ничего не подцепила))
Useful review
11:58 22.11.17
Уважаемые гости! Большое спасибо Вам за написание Вашего отзыва, мы ценим Ваше мнение и время, уделенное написанию комментария. Мы рады, что Ваш отдых оставил приятные впечатления.Ваши комментарии - это двигатель прогресса на пути к улучшению качества наших услуг. Мы приняли к сведению все замечания и обязательно будем исправлять недостатки.С нетерпением ждем повторной встречи с Вами. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если решите приехать к нам снова! С уважением,Гест релейшен менеджер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ирина Тревел
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.12.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 6 831