АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 10.09.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель супер, туроператор подкачал

Translate

Отдыхали в отеле в сентябре, всё очень понравилось, питание достойное, сервис тоже, каждый раз интересовались устраивает ли уборка или нет, правда иногда слишком назойливо(заходили без разрешения в номер, когда мы по нему гуляли в домашнем убранстве))На территории множество развлекух для детей, площадки, комнаты и т.д. Есть бассейн с саунами и спортивный зал, вечером то что нужно! Номер был в основном главном корпусе, вечерами было громковато, музыка мешала отдыхать, т.к. были с маленьким ребёночком. Из отрицательных эмоций остались пожалуй главные две: 1. Вечером перед отъездом ребёнок подхватил отравление, где и чем понять не успели, т.к.улетели, с температурой рвотой и т.д., при этом скорая так и не приехала, попросили на ресепшене вызвать, за три часа скорая так и не доехала..2. Туроператор Библио-Глобус содрал 12 тысяч доплаты за Авиакомпанию Аэрофлот, но по факту летели Россией, которая якобы теперь входит в ГК Аэрофлот. Со слов Алохи(брали тур у них), обычно о таких вещах предупреждают, почему так вышло не понимают. Авиакомпания была не мало важным фактором, т.к. просили детскую люльку для перелёта, в России по пути туда её не оказалось, что доставило существенные неудобства. В итоге написали претензию, все отказались от ответственности, Библио и вовсе заявили, что доплат не было, первый раз слышим) Картина смешная, учитывая тот факт, что есть подтверждения доплаты, о чём в том числе пишет в своём письме Алоха. Подводя итог хочется сказать, отель рекомендуем, сами туда планируем вернуться, а вот выбор туроператора делайте тщательней, посредники как выясняется ни за что не отвечают, а те кто должен отвечать как в нашем случае Библио-Глобус, в итоге отказываются от всего и не найти концов, кто на кого свалил вину!)

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • питание
  • сервис
  • развлечения для детей
  • звукоизоляция номеров
Added: 07.11.2017 23:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Юрий!

Большое спасибо, что выбрали для отдыха отель Bridge Resort и оставили отзыв о пребывании. Рады, что Вы остались довольны питанием, сервисом, а также инфраструктурой нашего отеля. В то же время искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами после выезда из отеля. Искренне надеемся, что Вы больше не столкнётесь с подобными ситуациями, а мы, в свою очередь, будем всегда Вам рады!

С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юрий Сухоносов
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 934
  • Photos: 2
0 Благодарности