АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 10.09.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель супер, туроператор подкачал

Translate

Отдыхали в отеле в сентябре, всё очень понравилось, питание достойное, сервис тоже, каждый раз интересовались устраивает ли уборка или нет, правда иногда слишком назойливо(заходили без разрешения в номер, когда мы по нему гуляли в домашнем убранстве))На территории множество развлекух для детей, площадки, комнаты и т.д. Есть бассейн с саунами и спортивный зал, вечером то что нужно! Номер был в основном главном корпусе, вечерами было громковато, музыка мешала отдыхать, т.к. были с маленьким ребёночком. Из отрицательных эмоций остались пожалуй главные две: 1. Вечером перед отъездом ребёнок подхватил отравление, где и чем понять не успели, т.к.улетели, с температурой рвотой и т.д., при этом скорая так и не приехала, попросили на ресепшене вызвать, за три часа скорая так и не доехала..2. Туроператор Библио-Глобус содрал 12 тысяч доплаты за Авиакомпанию Аэрофлот, но по факту летели Россией, которая якобы теперь входит в ГК Аэрофлот. Со слов Алохи(брали тур у них), обычно о таких вещах предупреждают, почему так вышло не понимают. Авиакомпания была не мало важным фактором, т.к. просили детскую люльку для перелёта, в России по пути туда её не оказалось, что доставило существенные неудобства. В итоге написали претензию, все отказались от ответственности, Библио и вовсе заявили, что доплат не было, первый раз слышим) Картина смешная, учитывая тот факт, что есть подтверждения доплаты, о чём в том числе пишет в своём письме Алоха. Подводя итог хочется сказать, отель рекомендуем, сами туда планируем вернуться, а вот выбор туроператора делайте тщательней, посредники как выясняется ни за что не отвечают, а те кто должен отвечать как в нашем случае Библио-Глобус, в итоге отказываются от всего и не найти концов, кто на кого свалил вину!)

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • питание
  • сервис
  • развлечения для детей
  • звукоизоляция номеров
Added: 07.11.2017 23:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Юрий!

Большое спасибо, что выбрали для отдыха отель Bridge Resort и оставили отзыв о пребывании. Рады, что Вы остались довольны питанием, сервисом, а также инфраструктурой нашего отеля. В то же время искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами после выезда из отеля. Искренне надеемся, что Вы больше не столкнётесь с подобными ситуациями, а мы, в свою очередь, будем всегда Вам рады!

С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (827) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юрий Сухоносов
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 934