АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2017
01.10.17 - 29.10.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испортили впечатление

Translate

Доброго времени суток. В Сайдинг Бэй мы отдыхали с 17 по 29 октября 2017 года. Начну по порядку.

В этом отеле , с середины октября появился "Все включено" и мы как раз были одними из первых туристов, опробовавших этот вид отдыха в Муйне. В первую неделю было все шикарно. Морепродукты на гриле, много видов мяса, разнообразный сладкий стол и тд. А все это было в изобилии потому что нас, туристов , было очень мало и мы все знали друг друга в лицо. На выходные привезли кучу вьетнамцев, которые были ОЧЕНЬ шумные, купались в одежде в бассейне, разбрасывали мусор и тд. В вскр мы вздохнули с облегчением, когда их увезли, но не тут то было- нахлынули русские .... В общем стол стал скуднее, еды вечно не хватало, появилась в салатах мещанина из того что не доели в предыдущий раз, это стало напоминать еду в турецком или египетском отеле средней поршивости. Да, морепродукты на гриле остались, даже крокодила жарили, но мы пришли в первой половине ужина и увидели только косточки от этого крокодила. Сам отель чистый, претензий нет. Убирались каждый день, анимация хорошая. Мы подружились с этими замечательными ребятами. Алина, Миша, Катерина, Леша, Дима- вы молодцы, таких хороших ребят ещё поискать надо! А вот вьетнамский персонал разочаровал нас до самого дна....

Когда мы только приехали отдыхать, то по незнанию выпили из мини-бара две бутылки воды. Но через пару дней нам принесли на неё чек в 40 донгов, окей, заплатим, раз платная. Воду бесплатную приносили каждый день 2 бутылки по 0,3. А в баре это за деньги. Далее мы съели из платного 2 мороженого по 20 донгов. Перед отъездом, мы решили расплатиться за все выпитое и съеденое, но нам дают чек на 120 донгов. Стали разбираться. Оказалось, у них ДВА чека на воду разными числами и один на мороженое. При чем в чеке за мороженое мой муж не расписывался, но стоит закарючка похожая на его. На втором чеке на воду тоже стоит закарючка. Муж не расписывался там. Нас это дико возмутило. Почему мы выпили две бутылки воды, а платить должны за 4?? Мисс Туан, это сотрудник на ресепшен , даже не стала разбираться. Я предложила- давайте посмотрим запись с камеры, которая висит над нашей дверью, спросим у персонала, который обслуживал наш номер в этот день. Давайте разбираться, почему подделывают подписи и приписывают лишнее?? Но никто даже не пытался вникнуть. Ситуация крайне неприятная. Нас считают за дураков?? А если бы у нас денег не осталось заплатить за эту воду, которую мы не пили?? Я в положении, в этот вечер переругалась с ними, пепенервничала очень. Все впечатление испортили в последний день отдыха.

Больше не приеду сюда, из-за такого беспредела.

Люди, будте осторожны, а лучше не берите ничего из мини-бара и нигде не расписывайтесь, а то при пишут вам платить за то что не брали.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • все включено
  • хороший пляж
  • анимация
  • еда
  • чистота в номерах
  • обманывают
  • беспредельный персонал
  • мошенники
Added: 29.10.2017 00:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 773 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Алена, если есть скиньте фото бунгало
К сожалению нет. Бунгало симпатичные домики. Но лучше жить в корпусах, потому что забегают насекомые, ящерицы и тд в бунгало
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 1
  • Readership: 3 000