АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
588 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 24.10.17
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель! Корпус Делюкс - песня!

Translate

Летели от Пегаса Турецкими авиалиниями. Перелет, индивидуальный трансфер - очень быстро и качественно! Нас заселили в новый корпус Делюкс через дорогу - очень красивый (фото приложу)! Рекомендую именно Делюкс корпус. В номере все принадлежности есть (2 халата разного размера для мужчины и женщины!, тапочки, шампунь, кондиционер, гель, лосьон, спонжи, ватные палочки, фен, нет только зубного набора). Уборка средненько, но каждый день, замена полотенец ежедневная. Питание и напитки на любой вкус, от детского стола до диетического! Очень много мест питания по всему отелю! Есть ночной стол в главном ресторане, поздние завтраки, мороженое в холодильниках, на пляже пекут пончики, вафли днем). Рыбный день -

четверг, вроде как раз в 2 недели. Вечерние шоу на большой арене профессиональные, вечеринки каждый день разные, публика интернациональная (60-70% русские, турки, немцы, украинцы, югославы), персонал внимательный! Везде дезинфекторы. Корпусы на первой линии старее и со значительно меньшим декором, номера проще обставлены, но все развлечения и море там. В корпусе Делюкс свой ресторан, отличный лобби (Озун - отличный бармен), спа-зона (сауна, хамам, крытый бассейн, тренажерный зал, такой же спа только побольше в основном корпусе). Идти из корпуса Делюкс до моря спокойно минут 5, максимум 7. Море было 24, погода 28-32, ночью - 16-20. Море - мелкая галька, на пляже песок. Подогреваемый бассейн - только где горки, он небольшой и народу там много. Основной бассейн в основной части отеля - 23, в делюкс зоне - 20. Детская зона отдельно, что очень удобно, взрослые и детские развлечения разграничены! Из мелких недочетов: нет крючков ни в спа-зоне (в раздевалках некуда повесить полотенца, когда принимаешь душ!), ни в номере (халаты повесить некуда), анимация разнообразная, но не учтен сезон и прохладная вода в бассейнах (уже стоит заменять все водные развлечения - аква-аэробика, водное поло, которые заявлены аж 2 раза в день! на что-то другое, в частности очень мало танцев и фитнес-программ - только спеп-аэробика). Ну и недовольны мы тем, что не смогли попасть в предполагаемые к посещению рестораны а la carte. Вот с ними в отеле устроен настоящий ажиотаж! Работало 5 ресторанов (китайский, рыбный, стейк-хаус, французский, итальянский), ну как работало, то 1 в день, то 3 из пяти. Запись в 8(!!!!!) утра! В ВОСЕМЬ, Карл! Так как рестораны очень маленькие, то их расхватывали очень быстро те, кто приехал не спать и отдыхать, а прям рано вставать. Причем, один раз мы сходили в китайский, так как в 11 (О, чудо!) было 2 места (по словам гест релейшн), а по факту ресторан был заполнен наполовину. Кроме того, в другой день мне сказали по телефону в 11, что есть места в китайский ресторан, подойдя к стойке, мне ответили, что ради нас двоих его открывать не будут! При этом девушке, которая подошла узнать про рестораны его даже НЕ предложили. Короче, мудрят они с ними! Девочки на гест релейшн могли бы быть более дружелюбными.

В любом случае, это все мелочи! Отель достойный! И мы очень довольны отдыхом! Спасибо!

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0
  • шоу
  • детская зона
  • питание
  • размещение в корпусе делюкс
  • трудно попасть в a la carte рестораны
  • анимация без учета сезона
  • нужно модернизировать спа-зону в основном корпусе
Added: 24.10.2017 13:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 039 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
00:07 31.10.17
Уважаемая Ирина, здравствуйте,

От имени коллектива и руководства отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за предоставление развёрнутого отзыва по итогам Вашего отдыха в нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашим взлядом на отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и детально остановились на некоторых пунктах. Наша команда профессионалов непрерывно работает над поддержанием и улучшением качества оказываемого сервиса !для наших гостей. Ещё раз благодарим Вас за то, что предоставили нам почву для развития, и за позитивный взгляд на нашу работу!

Мы ждём Вас и Ваших близких в отеле ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Aleksandrov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 628
  • Photos: 23
0 Благодарности