АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lti Vendome El Ksar Resort & Thalasso (отель был переименован 01.09.18)
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Об отдыхе ,как и о отеле сложилось двойственное...

Translate

Об отдыхе ,как и о отеле сложилось двойственное мнение.Заселение:произошло быстро и без доплат,номер стандартный без излишеств.Первое что мы заметили,зайдя в номер,лужа на полу в коридоре!!!!-это потек кондиционер,как сказал нам персонал убирая погрешность...Ок,мы же приехали отдыхать,вид с балкона не располагал к негативу!!!Далее уборка номера;горничную мы встречали каждый день и у дверей нашего номера и в самом номере тоже заставали.....но результат ее присутствия ,за деньги или без них ,был одинаков:грязная сантехника,отсутствие полотенец,песок и волосы.Далее еда:ее было много,голодные не ходили,выбор большой: и мясо ,и рыба, и салаты ,и фрукты и всевозможные тортики!!!грязные столы,отсутствие приборов-может это и большое количество отдыхающих сказывалось на работу официантов,может усталость,а может просто национальная расслабленность.Салфетки,вилки,ложки приходилось искать самим. Поощрять каждое действие персонала динарами....для меня это немного странно!!!Я готова поощрять финансово,но только ЗА РАБОТУ!!!!Ребята аниматоры:они молодцы!!активные,позитивные...Но не было разнообразия,каждый день одно и тоже.Девочки из детского клуба -МОЛОДЦЫ!!!слышала много положительных отзывов от родителей и сами детишки были довольны!Территория отеля очень большая,было интересно побродить.Работники стараются!!! поддерживать ее в надлежащем виде.Море-оно волшебное:теплое ,ласковое.,белый песочек,как мука!!!1Уже глядя на море ,уходят на третий план и персонал и полотенца и вилки!!!!Мы же за этим и приехали!!!!Еще немного о персонале: выселение происходит в 12:00,самолет у нас в 23:55!Мы подходим на ресепшен спрашиваем у администратора,как нам быть,можно ли продлить номер и сколько это будет стоить.Нам отвечают что продлить нельзя,очень много народу,сдаем ключи,багаж в специальную комнату и продолжаем гулять пользуясь всеми услугами отеля...и все бы ничего ,но у мужа поднялась температура и было очень трудно коротать время на территории отеля:ощущали себя бомжами перемещаясь с шезлонга на диваны веранды,а оттуда в зону ресепшен(погода менялась от полящего солнца,до дождя и ветра).Мой итог:волшебное море и белый песок -это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!!!!Но отель который позиционирует себя как 4 звезды-не может допускать ТАКИЕ видимые нюансы!!!!Нужно держать свой уровень и стремиться к звездному росту,а не на оборот!!!Рекомендую или нет:очень двояко,второй раз я туда не вернусь ,как в отель ,так и в страну....не мое!!!!Свои плюсы-свои минусы!!!!

  • море
  • пляж
  • территория
  • интерьер
  • расхлябанность персонала
  • не высокое качество уборки
Added: 13.10.2017 10:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

01:06 23.10.17
Dear customer;
We wish first of all to thank you for your comments .
We are also deeply sorry that your hotel experience was not up to your expectations.
Awaiting the pleasure to welcome you again soon in lti Vendome El Ksar, please accept, Dear customer, the expression of our highest feelings.
REZEK Ines
Holiday Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (355) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.10.2015
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 9 092
  • Photos: 17
0 Благодарности