Добрый день! Если при заселении Вам не понравился номер, попросите на ресепшене, чтобы Вам его заменили. Если же Вас не устраивает уборка в номере, обращайтесь, пожалуйста, к горничной, она исправит ситуацию. Питание в ресторанах комплекса организовано по одной системе для всех: для социальных групп населения, для гостей купивших путевки за их полную стоимость, для сотрудников и администрации комплекса. Меню для всех одинаковое. График посещения аквапарка по соц.путевкам: утром с 9 до 10, вечером с 19 до 21 часа.
Если Вам нахамил сотрудник комплекса, напишите, пожалуйста, официальную жалобу с указанием Ваших ФИО, корпуса и номера проживания и ФИО сотрудника, который Вам нахамил, и описанием ситуации, чтобы мы могли отреагировать и наказать виновного. Книга жалоб находится на ресепшене каждого корпуса. Наш отель регулярно проходит проверку Роспотребнадзором и СанЭпидем станции. Помещения, а также все оборудование проходят специальную обработку.
С уважением, администрация Аквалоо.

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.