Доброго времени суток! В прошлом я являюсь работником гостиницы и немного имею представления о подобном заведении. Почему же у Каиссы 3 звезды? А все потому что есть лифт и ресторан.

Персонал не понравился, кроме светленькой девушки администратора, она очень приветливая и отзывчивая.

Приехали мы на отдых с ребёнком 3 лет и моей подругой, заселили нас в номер стандарт. С виду все прекрасно, красивый вид во двор на курилку :) Но ничего сказать против не могу, не пахло. Наверное потому что окно редко открывали, в основном кондиционер работал.

Разложились, умылись и пошли мы на поиски "где покушать". Нашли на углу кафе грузинской кухни. Такой гадости я в жизни ещё не ела. Но сейчас не об этом. В Каиссе кормят хорошо, мы там завтракали первые дни.

Вернувшись в гостиницу мы решили помыться,вода в душе не уходила вообще! Никак! Было такое ощущение, что я принимаю не душ, а ванну. Вода чуть ли не из берегов выходила.

Потом я зачем то решила заглянуть за стол на котором стоит телевизор и в углу я обнаружила пустую бутылку шампанского. Это свидетельствует от том, что горничные номера убирают очень плохо. Так же очень грязный ковёр, весь в пятнах, светильники у кроватей не протирались наверное никогда. Душевая кабина по бокам чёрная, наверное это плесень или грибок. Кстати в туалете постоянная влажность, никакой винтиляции. Полотенца менялись каждый день, а вот уборка была произведена за неделю всего один раз, да и то это уборкой не назовёшь. Персонал делает вид, что работает, а по факту... ни за что получает зарплату.

Отель расположен на самой окраине Адлера, вся жизнь в центре, здесь даже не найдёшь кукурузы на пляже. С одной стороны это хорошо, всегда есть где лечь и спокойно позагорать. Но когда мы решили съездить в центр Адлера, то мы немного обалдели, как будто в другой город попали. Вся жизнь там! И кафе и рестораны, развлечения для взрослых и детей.

Каисса же расположена в тихом районе для пенсионеров, где даже нормального магазина то нет. В магнит приходилось ездить за 3 остановки. До рынка апельсин с ребёнком идти минут 15.

А теперь вернёмся к самому отелю. Бассейн для взрослых бесплатный, так же выдаются полотенца каждый день по карточкам, с ним хоть на пляж иди, но до 19.00 должен вернуть. А вот детский бассейн оказался платным. 200р с ребёнка и 50р с взрослого. Меня это очень возмутило! За что? Ведь он находится на территории Каиссы, а позвольте, территория огорожена забором. Так почему я должна платить? А оказывается бассейн не принадлежит Каиссе, он относится к библиоглобусу.

В последний день вечером мы решили сходить на море, до этого ездили на экскурсию в Абхазию. Пришли на море, искупались и не поняли почему так оно пахнет...рыбой подумали и забыли. А вечером спросили у мужчины(работает в отеле в бильярдной), оказалось днём сток чистили и вся эта грязь из туалета в море ушла. Шок был нереальный!

В последнюю ночь перед отъездом дочке стало плохо и с 2 ночи до 6 утра ее тошнило т.к. ребенок маленький и с ней это в первые, она естественно не поняла, что делать и куда бежать. Запачкано было постельное белье на двух кроватях. В 6 утра пришла горничная принимать номер, ей мы сообщили о данной ситуации и в ответ она мне сказала, что я должна застирать белье. Чтоооооо простите я должна сделать?!

Как вы поняли впечатления у меня сложились не самые лучшие. По приезду домой я сама слегла, тошнота, диарея, температура. Что-то подсказывает, что зря мы тогда в последний вечер в море полезли.

Эх...вернуть бы время назад, ни за что бы не купила путевку в данный отель.

Спасибо за внимание!