АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
487 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В общем и целом - ну никак не 4*.

Translate

До сих пор не возьму в толк за какие такие заслуги отелю дали эти 4*.

Два разных корпуса и они действительно разные! А цена одинаковая.. на возмущения на этот счёт администрация реагирует странно и всячески отрицает эту разницу.

В номер заселили неубранный: песок на полу, залапанные стекла у балкона, грязные в шоколаде шторы, явная пыль на тумбочках - рисовать пальцем можно..

Из убранства и оснащения номера..убитая мебель, вся в царапинах, потертостях, пятнах, между швами обивки шелуха от семечек..телевизор уж совсем динозавр, я и забыла, что такие существуют ещё..пульт к нему китайский не родной и конечно он не работает..

Убирают бог знает как, выявить какой-то график уборки так и не удалось. Полотенца забирают как раз перед тем как возвращаешься с пляжа - помыться сразу не удаётся. Свежие приносят когда вздумается.

Горничные вроде бы и стучаться, но не дожидаясь ответа тут же открывают номер своей картой и заходят как к себе домой.

Питание каждый день одно и то же. Вообще никакого разнообразия. За 10 дней финики увидели один раз, халву тоже один раз и в очень скудном количестве - ее тут же разобрали и больше не донесли.. Единственный раз "порадовали" крабами. Их жарили прямо в столовой - красиво! Но настоящее шоу было потом в обнимку со всеми фаянсовыми изделиями отеля. Лично мне краб достался с одной клешней и внутри было совсем не ожидаемое мной розово-белое мяско, а зловонное серо-зеленоватое иссушеное нечто. В последний день ругаться уже не хотелось, уже спешно паковали вещи и мечтали о вылете домой.

Расположение отеля не очень удачное - с улицы долбят клубы/дискотеки до 4х утра.

Анимация скучная и ощущение, что люди просто отбывают время.

К чему претензий нет совсем так это к территории. Газончики, пальмы, кустики..все чисто, убрано и аккуратно.

Очень обидно ждать свой 10дневный отпуск весь год и натыкаться на подобный ряд минусов. Я вовсе не конфликтный и не привередливый турист, готова делать поправки на многое, но когда промахов стоооолько - это уже ни в какие ворота.

Отдохнувшей себя совсем не ощущаю.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • внутренняя территория
  • питание
  • чистота
  • расположение
Added: 01.10.2017 00:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 076 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Поддерживаю Ваше мнение... у нас немного получше было в прошлом году (есть отзыв), но отель явно лучше не становится. Жаль жаль.
Проблема отеля в большой разнице между корпусами. Со всем остальным можно мириться.
Несомненно заселение должно быть более прозрачным в момент приобритения тура и соответствующим забронированному корпусу. Обидно, что у отельного комплекса Marhaba Resort есть огромный, но не реализуемый потенциал - большая территория на 1-й линии и отличное месторасполежение в самом центре Сусса. Но безразличие управленцев к явным недостаткам в сервисе, описанных мною в моём отзыве сводит все достоинства отеля на нет (((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 487