АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2017
01.09.17 - 24.09.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неоднозначное впечатление...

Translate

Отдыхала с двумя детьми (3,8 и 2,5 лет) поэтому хотелось получить в отеле разнообразное питание, детскую анимацию и чистый номер. Первые 2 пункта выполнены на 5+! Сытым останется каждый, независимо от возраста и вкусовых предпочтений! Еда разнообразная и хорошо приготовлена. Детский клуб выше всяких похвал! Девочки- аниматоры занимаются и с малышами, и с детками постарше- все будут заняты и родители могут спокойно провести пару часов в своё удовольствие! Очень красивая и ухоженная территория! Так же хочется отметить быстрое заселение. Приехали в отель в 9 утра, очень переживала, что придётся ждать до 14-00, дети устали и не выспались. Но к моему удивление номер был готов сразу.

А сейчас о минусах! Вход в море неудобный, огромные острые камни, особенно с малышами очень трудно купаться в море, правда, если идти в конец пляжа к вертолетной площадке, довольно сносно, мелкая галька на входе в море и нет резких перепадов глубины, там мы и купались.

Уборка- слабая сторона отеля! Начиная с неубранных уборных в ресторане и детском клубе и заканчивая отсутствием уборки в номере! С 13-00 до 17-00 мои дети спали и я сразу предупредила и уборщицу,и службу работы с клиентами, чтоб уборку необходимо делать утром. Так и было первый день! Последующие 6 дней уборщица приходила в 15-00 и оставляла записку под дверью, что уборку не сделали из-за таблички не беспокоить! На мои звонки в службу поддержки тоже никакой реакции! После бесконечных звонков и посещений службы работы с клиентами, уборку произвели, на7- й день! Но после этого пропали некоторые личные вещи. Я никого не обвиняю в краже, но и странное исчезновение из номера тоже удивляет. Так же расстроило постельное белье с дырами. Халаты мы получили тоже после отдельной просьбы. Вся денежная наличность, оставленная на поверхностях в номере принимаемся уборщицами за чаевые, поэтому сразу же я осталась без наличных)) Пара ложек дёгтя испортили первое хорошее впечатление((

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • детский клуб
  • питание
  • раннее заселение
  • уборка
  • плохой вход в море
Added: 24.09.2017 11:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 942 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

ну вы додумались оставить наличман на столе)))))))))))) а ещё 4 отеля 4 страны!!! Вопрос, как вам с маленькими детьми мешают камни, которые находятся на относительно приличной глубине?

можно подробнее по ассортименту морепродуктов, плесневых сыров, красной рыбы и тд
Уважаемый Сергей, я не писала,что оставила деньги на столе))) посетила я более 4-х стран и впервые столкнулась с такой ситуацией, обычно чаевые отдавала лично персоналу, либо оставляла на прикроватной тумбе)) маленькие дети не всегда могут сами войти в море, а когда с самого берега встречаются острые камни, трудно сохранять равновесие с ребёнком на руках! Лично я поранила ногу в первый же день и мой маленький сын. Рада, что вам удалось найти удачные проходы ))
Из морепродуктов: стейки сёмги, дорадо, сибас, креветки, мидии, кольца кальмаров.
Сыр я не часто брала, но подобие Дорблю видела точно))
спс. можно ехать значит))))))если поторговаться
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 053) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 28.05.2017
  • Countries, cities: 9 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 5 951